2026年5月11日，河内内排国际机场的登机廊桥上，印度浦那的医生阿巴伊·达加带着妻儿正走向越南航空VN981航班的商务舱通道。他们手里攥着白纸黑字写着的商务舱机票，行程是从河内飞往德里，一家三口本该享受一段从容的归程。
然而一个地勤人员挡在了他们面前。此人几乎没有看票，只拿目光上下打量着这一家印度面孔，然后伸手指向通道的牌子，嘴里反复说道：“这可是商务舱，商务舱！”这句话的弦外之音连孩子都听得出来——你们这几个人，配得上坐这儿吗？达加医生压住情绪回应道：“是的，我知道。”
对方却继续追问：“真的吗？”“你确定？”从头到尾，这个地勤人员没有扫一下登机牌，没有核实一条信息。他的工作本该只是检查一张票，但他选择用肤色和长相来代替所有核查程序。
更让人心寒的是后续。达加医生要求对方为自己的粗鲁无礼道歉，那位地勤非但拒绝，还理直气壮地辩解了一句：“我们必须确保每位乘客去对地方。”把歧视包装成尽责，这种话术比直接的冒犯更难以下咽。达加医生没有当场争吵，而是拿出手机拍下了对方胸前的工牌。
随后，他在社交媒体上把整个过程——从被拦、被盘问到要求道歉被拒——一并发布了出去。他在帖子里写了一句让很多人沉默的话：他去过36个国家，越南是他的第37个，从没在任何一家航空公司遭受过如此恶劣的对待。而最让他心里发堵的，是自己的孩子全程目睹了这一切，还问了一句：“那个叔叔为什么要这样对我们？”
一个年轻姑娘，独自在陌生的东南亚机场，被要求像嫌疑人一样自证身份。她在视频里用了“traumatising”这个词——创伤性的。据她描述，工作人员甚至掏出了一个手机上的聊天群组，里面是些乱七八糟的聊天记录，试图以此来证明这条规定是合理的。
把视线拉远一点，这起风波的背景更加耐人寻味。过去几年，越南正以惊人的速度成为印度游客的热门目的地。2025年，赴越南的印度游客达到了74.64万人次，是2019年的4倍，跃升至越南客源国第六位。进入2026年，这个势头仍在加速：仅前四个月，越南就接待了超过32.4万人次印度游客，同比增长近六成。
更值得关注的是，这类摩擦并非越南独有。最近几个月，泰国、马来西亚等东南亚老牌旅游国家也频频传出印度游客遭遇不公平对待的新闻。今年3月，一段视频在印度社交媒体上疯传：几名印度游客在越南一家餐厅被拒之门外，门上赫然贴着据称写有“禁止吸烟，禁止印度人”的字条。
越南岘港市政府随后回应称已展开调查，并表示“没有发现相关歧视行为”，同时强调反对任何形式的歧视、将继续提升服务质量。官方否认是一回事，但那些一段接一段出现在网上的视频和帖子，显然在讲述另一个版本的故事。
达加医生在帖子里特意点明了一点：越南航空是国家航空公司的身份，“这样的员工是你们国家的耻辱”。这话不轻，但对一家飞国际航线的航空公司来说，每个穿制服的地勤和空乘，都是国家形象的窗口。当一个窗口里透出来的不是欢迎，而是打量、怀疑和轻视，整个品牌花大价钱做的广告都不够填这个坑。
在帖子下方，已经有印度网友开始重新审视出行计划。有人直言本来正准备带着一大家子去越南，但看了这些遭遇后决定暂缓。还有更多人分享了自己在东南亚旅行时被要求出示现金、被区别对待的经历。这就是社交网络时代的连锁反应：一次廊桥上的冒犯，经过网络的放大，可能直接抵消一个市场多年的营销投入。
印度这个市场，对越南旅游业来说已是举足轻重的存在，但目前为止，显然还有很多一线从业者没有意识到：那些拿着商务舱机票的印度面孔，不需要被验证身份，他们只需要被当作乘客来对待。
