没有一顿火锅。
是解决不了问题的。
如果真没有,那就敲出5000字差评。
这样火锅也吃了,心情也好了。
01
假设你去吃火锅,这一家的味道和食材不新鲜。
你会怎么做?
但凡是一个正常人,就会让老板品尝。
合情合理的情况下。
老板定然会承认自己的错误,给顾客免单。
还有一种就是味道一般,顾客有一点不满,会在网上打个差评。
差评的字数,顶天也就一百多字。
但是,绝对不会花时间。
写1000字差评,别说5000字。
近日,两女两男去广东潮汕,一家网上口碑很好的卤水火锅店消费。
这一家卤水火锅,经营了4-5年。
网上的餐评,几乎都是好评。
4名年轻顾客进入店后,就下单了许多餐品。
其中,就有店内的特色菜品,雪花牛肉。
用餐期间,4名顾客没有提出任何意见。
待到菜品被他们蚕食殆尽后,其中一名胖胖女生喊来了老板。
胖胖女生对老板说道:
“今天的火锅,我不是很满意,我已经写了好5000字差评。”
说话间,坐在女生对面的两名男生,哈哈大笑起来。
丝毫没有绝对,这是一件很认真的事情。
反而女同伴写5000字差评,十分有趣。
老板一听女生写了5000字差评,态度还是很友好,便询问女顾客,是哪里不满意?
随后,胖胖女生就指出卤水火锅的问题所在。
一会说“这个卤水是没有任何的味道。”
一会又说“这个雪花牛肉味道很腥。”
提出问题的同时,那名先前哈哈大笑的男生,还在一边附和。
过程中,胖胖女生还表达了自己的“不值”和“失望”。
“我白天都没有吃饭,我们在网上看到有很多好评,才花几千块钱机票来吃,味道真的没有说的那么好,味道很重,很不好吃。”
听完胖胖女生的说辞,老板给出了处理方法。
他先是介绍了自家店经营时长,已经保证每一份火锅汤底的味道,都是做好了配比,不可能有问题。
还表示自己的火锅,虽做不好十分的好,但也做到了8-9分的样子。
认为众口难调。
因此,他认为若是雪花牛肉不行,他可以退掉。
若还有哪一个餐品有问题,他也可以退掉。
那女生一听,立马说道;
“我一个人说不行,是我的问题,我们4个人都说不行,我们四个人来自天南海北,总不会都有问题吧。”
这话说的确实没有问题,可是,恰恰说明了,他们这一顿火锅,是有问题的。
因为,店内那么多$APPEND多顾客,可没有顾客,吐槽口味。
接下来,老板给出的理由,就是他们4个人,反映的问题,目前其他顾客是没有的。
若是哪一个餐品不行,他直接退单免费。、
坐在靠墙的另外一直没有说话的女生。
立刻出声道:
“我们最多支付虾和鹅肝的费用,其他费用,我们是不会支付的。”
听到这里,作者也是很震惊。
虾能够支付,有无卤水去腥,都可以吃得下去。
可是,鹅肝若是卤水味道不够,腥味就难以下咽。
既然鹅肝可以,为何雪花牛肉,其他的餐品,都不可以呢?
老板听到后,也不再争这一桌的餐费,直接表示免单,听闻他们是游客,还送上了旅途愉快的祝福。
待到4名离开后,老板直接用汤勺,品尝卤水的味道,看看是否有问题。
一番细品后,得出一个结论。
他的卤水没有任何问题。
只好认为自己的卤水火锅,有人吃不惯,可能是对方口味与他人与众不同。
02
这一件事,我又想起了海南4只皮皮虾1035元。
上月,一位湖南女顾客去海南旅游。
前往了一家名叫椰之韵海鲜店。
当时,女顾客挑选海鲜的时候,海鲜的价格,都是明码标价。
就连过磅后的费用,他们都是知晓的。
从挑选海鲜、到下单海鲜、再到品尝海鲜。
全程都没有任何问题。
直到结算后,才说菜品有问题,这位老板与上面的老板一样。
做出了退让,将一份生蚝给免单了。
本来,顾客与商家消费问题都解决了。
可是,这位女顾客倒是会玩,离开了海南,转手就把海鲜店给投诉了。
还在某红书上写了“避雷”和“差评”。
宣称4只皮皮虾1035元,认为被宰了。
幸好事情查明,所谓的“皮皮虾”明明是进口的“濑尿虾”,根本不存在宰客。
最后,因为海鲜店老板被舆论网爆,因为本身患有疾病,情绪受到了刺激,早早就离世了。
03
一位吃海鲜的女顾客,不分青红皂白,随意给餐饮店差评。
作为消费者,是有权利的。
但是,也要结合真实情况。
明明是进口的的濑尿虾,却要说成皮皮虾。
明明是明码标价。
价格心知肚明,吃的时候没有意见 ,付款的时候没有大意见。
转头就一个差评,到底是真的差,还是想白嫖呢?
同样,这位女顾客写差评,也就一两百字。
反观吃卤水火锅的女顾客,直言写完了5000字差评。
5000字差评是什么概念?
不吃不喝,也要码字2个小时?
吃一顿火锅,味道不好吃,一个小时就多余了。
她写了2个小时,其余3人都在旁边干看着?
一份卤水火锅,明明口碑不错,为何让天南海北的4名顾客,都感到不满意呢?
到底如网上所说,是想白嫖?还是真的是食材的问题?
这里就绕不开人性!
人都有一个通病,尤其是大多数人,都爱占小便宜。
一顿火锅钱,并不多。也就一两百元。
可是,若是利用商家的把柄,平台的规则,作为消费者就可以从中占尽诸多便宜。
贪,是人性最大的丑陋。
其次,在这一群体看来,不劳而获,也能从中得到成就感。
在他们眼中,看到的只有得到,反观失去,没有人认识他们,自然不会损失什么。
却不知道,成年人最大的愚蠢,就是占便宜。
越是如此,他们就越发肆无忌惮。
即便是发现了,付出的代价,也就是道歉。
事后道歉,与及时享受美食、衣物等物品的代价,个人的道歉是一文不值。
这也是助长白嫖党,歪风邪气的主要原因。
网上白嫖党一直存在,那么白嫖的风,是否也会吹到实体店呢?
那么,你们如何看待此事?