最近，瑞幸咖啡“去冰不满杯”的问题再次引发讨论。不少消费者发现，点单时明明选择的是大杯、超大杯饮品，但备注去冰后，到手的咖啡液面明显偏低，有的甚至只到杯身一半多一点。
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上海市民张先生反映，他通过瑞幸咖啡App购买了一杯标注容量为596ml的超大杯生椰拿铁，并特意选择“去冰”。取餐后发现，杯中饮品只勉强超过半杯。
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门店解释称，这是公司统一配方，去冰后不会额外补加牛奶、咖啡或其他液体，因此不满杯属于正常情况。随后有记者走访门店实测发现，同款饮品去冰后容量大约为整杯三分之二，而正常加冰饮品中冰块约占三分之一。
争议的焦点，其实不只是“要不要补满”。有消费者认为，如果饮品容量是按加冰后的杯量展示，那么去冰后液体明显减少，就应当在页面上写清楚实际净含量，而不是只用“可能不满杯”一句话概括。
从行业角度看，连锁饮品讲究标准化。冰块往往被算进配方比例里，既影响口感，也关系到成本。业内人士表示，如果门店随意补奶、补咖啡液，可能导致口味变化，也会影响原料核算。因此，瑞幸、星巴克等品牌普遍不会因为去冰而自动补满。
不过，对消费者而言，标准化并不等于信息可以模糊。既然去冰会明显减少容量，商家更应该把“加冰容量”和“去冰后实际液体量”标注清楚，让顾客在下单前明明白白选择。毕竟，一杯咖啡少了多少，不该只靠打开杯盖后才知道。
网友评论
：上次买去冰也这样，半杯看着真难受，页面写清楚净含量不就好了？
：消费者付超大杯的钱，结果冰块占三分之一，真的假的？建议标“去冰约多少ml”。
：绝了，“可能不满杯”太模糊，差一点和差半杯完全不是一回事啊。
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