原标题：入住才几天，门锁密码被换，总价值百万物品被锁屋内？她怀疑这是精心设计的骗局
租房前说可养狗
签约后收告知函
谭女士怀疑她掉进了一个精心设计好的租房骗局。
在租房前，中介明明答应可以养狗，但她交了租金和押金后，对方却又改口说她违反了合同条款，要她搬走并赔付违约金。
谭女士：我们当时就视频看房，很爽快的，就当天签约。因为我是养狗的，养的是大型犬，明确跟中介说，可不可以养狗，我们这个狗狗是大型犬的，有狗证的。他跟我说没问题，养狗。
谭女士称跟中介沟通时，对方称养狗没问题
谭女士说的中介，微信名是“洋洋”，后面还注明是“杭州房屋租赁托管”。
5月30号，谭女士问“房东能不能接受我有一只狗狗，有狗证”，“洋洋”说可以的。
图为双方的沟通截图
之后，谭女士跟杭州暖家物业服务有限公司签了合同，租下了西湖区绿城熙海棠小区的一套房子，138平方，每月租金7500元。租期从6月2号到明年5月16号，租金押一付三，此外水电费押金1000元。
合同中关于租客的违约条款里，有一条是关于宠物的，写明“拒不服从屋内禁止饲养宠物的规定”，后面有个括号注明“合同约定同意的除外”。
图为相关条款
谭女士：是约定或者合同上写的除外，那我是不是默认了，也就是说可以养宠物的。
5月30号签约当天，谭女士一次性支付了3万元给“暖家”的侯老板，她说加上水电押金，一共付了3万1。
图为付款记录
之后她接到“暖家”工作人员的电话，说房子里是不能养宠物的，她向对方出示了跟“洋洋”的对话。
谭女士：我给他看了，他说谁让我养狗的让我找谁去，他们就在互相踢皮球。他们现在的意思就是，他们煽动群众，说找城管，说我养了只大型犬，说我已经被群诉了。4号他跟我聊，那我就选择把狗先放到我父母那边养，我5号下午就把它带走了，8号回来，这个门就被反锁了。
谭女士介绍，不仅门锁密码换了，还收到“暖家”的收房换锁告知函，说合同明确约定禁止养宠物，但谭女士擅自饲养德国牧羊犬，引发小区业主集体投诉，要求她在6月8号前腾退房屋并承担违约责任等等。
谭女士养的狗狗
谭女士：说要我们赔付31000元的所有房租，再加上一个月7500元的房租，再加上两个月的违约金给他们，他才愿意把锁给我们打开。
谭女士说，她的个人物品一直被锁在屋里，其中光名牌包就价值数十万元。
此前，跟谭女士具体对接的是中介业务员小刘。
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：他联系的那个“洋洋”，跟我们谈这个房子的不是“洋洋”，“洋洋”我们也不认识，我们连联系方式连微信都没有。一直跟我们对接的是“阿亮”，是“阿亮”跟我们对接的，包括我们中介费也是给了“阿亮”。“阿亮”推荐这个客户，我电话跟他沟通过，有没有养宠物，他明确说租客不养宠物的。“阿亮”也问过那个“洋洋”，“洋洋”也是说不养宠物的。她有证据，我们也有证据，我们也有微信沟通记录截图。
记者：那我们现在就在“熙海棠”大门这里，您方便把这个证据拿过来看一下还是怎么样？
接电话的小刘称他连“洋洋”的微信都没有
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：可以啊。
“洋洋”已经不回谭女士的微信了。
此前，谭女士曾把她养的德牧照片发给对方，还告知有犬证。“洋洋”说，“德牧好狗啊 德牧又不乱叫”。
谭女士问，房东要是问起怎么办？“洋洋”回答，“如果房东进去的话，你就不要说宠物的事情”，“问你有没有宠物 就说没有就好了”。
小刘已经否认“洋洋”是他们公司的人，那谭女士当时怎么联系上这位“洋洋”的呢。
谭女士的洋洋的对话截图
谭女士：小红书上面找的。
记者：那他有没有说，他是这家中介的？
谭女士：没有，但是他既然有这个房源，那说明他们是有合作关系的。他们可不可能在这样互相不认识的情况下，共享一个房源资源呢？他们肯定就是在互相踢皮球。“洋洋”的电话派出所也打不通，我也打不通，到头来是空号，只有租房的时候能联系到他。
“暖家”的小刘说，“洋洋”和“阿亮”都不是他们公司的。
谭女士的男友给记者看了一个对接群，有6名成员。
图为相关对接群
谭女士的男友：从开始租房的时候就有这个群了。
记者：这个群里面有些什么人？
谭女士的男友：这个群里面当时就是有我爱人当时拉进来的“洋洋”，就是她联系到的“洋洋”，“洋洋”把“阿亮”拉进来，他说这是他的同事，就是他们是一个公司的，他承认。
聊天记录显示，当时“洋洋”把“阿亮”拉进了群，并介绍说“阿亮是我同事”，“阿亮”说“是的”。
图为当时的聊天记录截图
对接群里都有谁
个人物品怎么办
“暖家”的小刘说，他们把中介费给了“阿亮”，“阿亮”和“洋洋”都不是他们公司的人。
但群聊记录显示，“洋洋”自称跟“阿亮”是同事，这两位到底是什么人？是哪家公司的“同事”呢？
谭女士的男友：房屋中介就是那个托管房东，也是他们拉进来的，进来拟合同。还有一个他们说是房东，但是这个人一直联系不上，就是有这么几个人。
记者：中介的负责人在不在里面？
谭女士的男友：中介的负责人也在里面。
谭女士的男友受访
群聊记录显示，“洋洋”让“阿亮”拉一下房东，“阿亮”说“好的”。
接着就邀请了刘某某进群，谭女士的男友说，这位刘某某就是“暖家”的小刘。
图为相关群聊记录
谭女士：“阿亮”，我是没有他联系方式的。
谭女士的男友：之前派出所的民警联系上他过。
记者：微信有吗？
谭女士的男友：微信是只有群里有，我们没有他的微信好友。
谭女士说，这段时间她和男友都住在酒店，他们是做自媒体的，工作设备也被锁在这套房子里了。
图为房屋内景
谭女士：我们衣服也没有换过，东西也什么都没有拿过，工作的东西也全部被扣在里面。他们拒绝调解，说只愿意给我们一万五，还是要两个月的违约金，我们显然觉得很不合理。我们就去法院咨询，他们说合同纠纷是归法院管，换锁是归派出所管。我们第二次报警，把他们叫到派出所来调解，他们还是不愿意。
谭女士说，她希望请记者和民警共同做个见证，她想找人来开锁，把个人物品先拿出来，至于别的纠纷就通过法律途径解决。
谭女士：我们现在希望您能出警做个见证，我们先把房门锁给它开掉。
杭州西湖区三墩派出所 潘警官：这个我们无法见证呀。
谭女士：这边你们无法见证是吗？
杭州西湖区三墩派出所 潘警官：你说叫我见证，你们开锁的这个行为，因为那天我就跟你讲了，因为你这个事件，开锁这个行为怎么定性，对不对？因为这个锁不是你们的。
得知记者在场，潘警官说没有经过报备，暂时不方便接受采访，此前出警时，他给过建议。
谭女士：他当时就说我们在承租期以内，可以把房门打开的，但是他们不建议我这么做。
杭州西湖区三墩派出所 潘警官：但是后来物业说，它这个锁是三重液晶屏的密码锁，那你要破坏的话，这就不一样了呀。
谭女士：对，破坏的话，就属于损坏公私财物了。
经过这段时间的梳理，谭女士认为自己掉进了一个精心设计的局。
谭女士：就是中介两头骗，骗取违约金和房租。
记者：通过什么方式呢？
谭女士：就通过煽动业主，控诉我被业主群诉，实际上也没有业主来跟我们说过。我们狗狗到底有没有影响别人，因为我们实际入住也就三天。
记者：你们一般是什么时候遛狗？
谭女士：凌晨两三点，这个小区也是刚收房的小区，当时我们住进来比较早，六月初可能也就两三户的样子。
谭女士说，她养的这条德牧犬很乖的。
中国工作犬管理协会的犬籍管理数据库显示犬名叫“艾斯”，品种是“德国牧羊犬”，2024年11月13号出生于杭州，犬主是谭女士，还有一个工作犬的证书编号。
那么“艾斯”到底有没有对小区造成影响？业主们的反应是怎样的？
也许是因为小区刚交付不久，又是工作时间，现场记者几乎没有遇到业主。
小区由绿城物业提供服务，物业经理也表示，没有经过公司允许，她不便接受采访。
“德牧”刚被送走
“暖家”接着解约？
采访中，记者联系上了“暖家”的法定代表人侯老板，他说要还原事情的真相。
杭州暖家物业服务有限公司 侯老板：我跟“洋洋”压根就不认识。
记者：那“洋洋”跟你们有没有合作？
杭州暖家物业服务有限公司 侯老板：没有合作，包括这个“阿亮”，也是我们第一次合作。聊天记录等一下我的员工会带过去的。真实的情况是怎么样的，是这个小姑娘为了省中介费，找了“洋洋”，但是“洋洋”是很坏的一个人。
侯老板说，他也是事后才得知，“洋洋”先答应谭女士可以养宠物，还教她怎么应对房东。
但与此同时，这位“洋洋”跟“阿亮”又是另一番说辞。
杭州暖家物业服务有限公司 侯老板：从头到尾我都没有跟“洋洋”对接过这个事情，“洋洋”跟我们对接的中介叫“阿亮”的，说是不养宠物的，这个截图都有的，我们员工都带过去了。
侯老板说，谭女士养的可不是一般的小狗，他也查过资料，德国牧羊犬是一种狼犬，可以用作军犬和警犬等。
杭州暖家物业服务有限公司 侯老板：物业也都有他们养这个，就是西湖区禁养的品种，警告完之后，城管上门的证据也都有的。警告过之后，他们还是把宠物在小区里面不拴绳遛的，监控物业都有的，你可以去物业了解一下这个情况，不要光听单方面地去讲这个事情。
侯老板称谭女士在小区里没有拴绳遛狗
记者：小姑娘，是这样的吗？
谭女士：那我再问你一下，你4号下午跟我们……
记者：他挂掉了。他刚才说的这个情况有吗，城管上门警告过你们吗？
谭女士：没有，城管就张贴了。
记者：贴了一个什么？
谭女士：贴了一个，它说迁移犬只。
责令立即（限期）改正违法行为通知书称，6月5号下午14时46分，发现谭女士在室内擅自养犬，根据限制养犬的相关规定，要求她在6月8号8时前改正。
图为责令立即（限期）改正违法行为通知书
当事人签名一栏，写了“拒签”，见证人包括“暖家”的侯老板，通知书的落款时间是6月5号。
当事人签名一栏，写了“拒签”
谭女士：收到这个城管张贴，我们5号下午就送了，刚睡醒下午就送走了。但是他4号的晚上11点钟，他就发了一个单方面解约通知，就是急不可耐了。
谭女士说，通知书上写的“拒签”，那是因为当时自己不在家。
但“暖家”侯老板的说法是，被城管警告之后，谭女士仍然在小区里不拴绳遛狗。
对此，小区的物业也表示不便提供监控录像。
杭州绿城熙海棠物业 经理：警察不来吗？
记者：他们因为说一个星期没换衣服了，衣物什么都锁在里面。
杭州绿城熙海棠物业 经理：那第三方的电话你们打过了吗？
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：不是，我前几天就给她开过门了，她拿什么东西，随时联系我们，都会帮她开的。
杭州绿城熙海棠物业 经理：你是第三方的是吧？
采访中，“暖家”的小刘赶到了现场，他先给记者看了一张微信聊天截图。
“暖家”的小刘给记者看的截图
微信聊天截图显示，“阿亮”问“洋洋”“没有宠物吧 押一付三”，“洋洋”的回答是“没有”。
记者：“洋洋”说“阿亮”是我同事。
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：那你去采访“阿亮”，“阿亮”电话我们也有的，你可以去采访他。
记者：那你把电话给我。
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：我电话给你，哪里有那个，我看一下。
记者：你前面的聊天记录看得到吗？
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：没有。
记者：你看不到是吗？
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：对呀，没有。我进群的时候是5月30号6点37分，进群的第一时间，我是被“阿亮”给拉进来的。
对接群里，小刘是在5月30号晚上6点37分被拉进来的，“洋洋”和“阿亮”互相说是同事发生在这之前。
“暖家”的小刘称自己是被“阿亮”拉进群的
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：前面我没在群里，他们怎么讲，我是完全不知道，所以你们报道要属实报道，不要断章取义。
记者：那我要求证细节的。
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：对对对。
最终小刘并没有把“阿亮”的联系方式告知记者。
屋内物品先搬空
费用纠纷走法律
“洋洋”的微信不再回应谭女士，“阿亮”的联系方式目前也没拿到。
这两人是哪里的同事，怎么推荐的这套房子，成了一个谜。那当前这个局该如何破呢？
谭女士说，“洋洋”和“阿亮”自称是同事，但在可不可以养宠物这方面表态又截然相反。
她认为这就是在唱双簧，甚至怀疑这两人是不是中介员工扮演的。
谭女士介绍，此前在调解过程中，她同意赔一个月租金作为违约金，双方和平解约。“暖家”方面也答应了，但之后又反悔了。
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：我们前面是确实协商好，有一定的沟通方案，你看这个嘛，这也是属于纯属就是……你看这里就行了。
记者：等一下，我看一下。
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：你点开看就可以了，我发给你看。
记者：“黑社会中介”？
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：对，她自己心里有数的，对不对？
小刘给记者看了谭女士发在社交平台上的帖子，说还在协商过程中，谭女士就在帖子里把他们“暖家”说得非常不堪，因此公司决定不再和解。
一行人正要去谭女士租住的房子，被物业工作人员拦住了。
经过沟通，物业经理派了一名工作人员全程拍摄，一行人经过了两道门禁系统才得以上楼，小刘现场输密码打开了房门。
谭女士请记者进去看了看，一个柜子里摆满了各种名牌包包。
谭女士：这个5万，这个3万，这个3万，这个3万，这个2万5，这个7万，这个8万，这个3万，反正七七八八，这个5万8。
记者：那最值钱的就是这些包包？
谭女士：还有衣服什么的。
记者：那你要不先把包和衣服拿走，其它的再说？
谭女士：太多了，我整个房间全是衣服。
谭女士说，包、衣服和工作设备等物品总价值百万元左右。
谭女士称自己的包和衣服总价值百万元左右
谭女士：先把房子清空，后续没得商量的话，我就用我个人自媒体账号再说一下这个事。
记者：那你索性现在把搬家公司叫过来？
谭女士：对对对，我就这么想的。
记者：他们现在可以把东西先搬走吗？
杭州暖家物业服务有限公司工作人员 小刘：没问题，搬东西是他们的权利。
谭女士目前仍有三万一千元在“暖家”公司手里，双方目前约定谭女士先把屋子腾空，接下来的纠纷通过法律途径解决。
