合肥这家网红卤菜店之前有多疯,估计好多人都刷到过。天南地北的食客开车几百公里找上门,就为买一口卤味,顺带体验一把被店主怼的特殊打卡体验。谁能想到,一段曝光直接击穿了所有人的底线,看完好多网友直接原地恶心吐了。
6月22号清早,有个食客早就馋他家网传软糯的猪头肉,特意开十几公里路赶早过去。他到的时候比营业时间早了不少,店门全关着,门口还趴了条大狗,看不到半个管事的人。他绕到店铺侧面的区域,发现门窗没完全锁死,凑过去透过缝一看,当场整个人都不舒服了。
就见地上放着个黄塑料筐,筐里堆得满满都是等着卤的猪头肉、猪皮,两只小狗正钻在筐里啃肉块,地上掉了好多咬下来的肉屑。筐边上还堆着黑塑料袋,整个放食材的地方乱得不成样子,连最基本的防尘措施都没有。换谁琢磨下,这些沾了狗口水被啃过的肉,回头就要下锅卤了卖给顾客,能不犯膈应吗?
拍的人没多逗留,当场就给市场监管部门打了举报电话,这段很快就传遍了网络。不少之前专程打过卡的网友纷纷留言,说想起自己之前吃下的卤味,胃里就止不住翻江倒海。不到24小时,合肥当地市场监管的工作人员就摸到了店里核查,第二天就出了正式通报。
通报说得明白,里生肉乱摆、宠物碰食材的情况全是真的,执法人员当场点清扣了所有涉事的生鲜原料,给店铺下了停业整改通知,还启动了立案流程,后续会按法规给处罚。这家店可不是第一次被人投诉了,早之前就有好多人反映,他家不标菜价,后厨环境脏得离谱。监管好几次上门提醒整改,店主也就随便在墙上贴了个简易价目表,卫生方面的陋习半点儿没改。
开店的老人七十多了,周边街坊都叫他老周,小店开了几十年,没火的时候只做邻里生意。老人逢人就说,自家锅里的卤汤从摆摊开始已经连续熬了三十年,从来没断过,每天就补点香料清水,靠这独一份的卤香留住老客人。早年大家都是低头不见抬头见的街坊,买卤味不用细问价钱,老人称重也不会抬价,熟客也从不计较,这份邻里间的信任,慢慢就变成了老人硬气经营的底气。
后来有博主偶然拍下老人怼顾客的片段,直接把这家小店送上了流量顶端。有人问卤菜多少钱一斤,老人张口就是“你问一百遍我都不会回答你”,生硬的语气加上执拗的脾气,刚好戳中了网友的猎奇心,“不准问价”反倒成了这家店最火的标签。之后还衍生出不少外人看不懂的规矩,外地陌生客人来消费,偶尔还会被要求出示身份证。
称重全程全靠手掂,电子秤常年收起来不用,多问两句口味或者分量,轻则被数落一顿,重则直接被赶出门。就这奇葩操作,反倒吸引了一堆探店博主专门跑来拍素材,店门口常年排起长队,跑长途的火车司机、货车司机都会绕路过来买,甚至还有外国游客跟着导航找上门。源源不断的流量带来了大把营收,也把后厨那些不规范的操作全都暴露在了聚光灯下。
早之前有博主得到老人允许进后厨拍摄,镜头扫过那锅被老人奉为核心的三十年老卤,锅沿堆了厚厚一层发黑的油垢,缝隙里卡着长年没清理的卤渣。整个操作间全是发黑的油污,也没正经的通风设施,狭小的空间就靠一台旧风扇吹风,环境差得超出一般人想象。老人切肉打包几乎全是徒手操作,很少戴一次性手套,口罩更是基本不戴,本身说话嗓门就大,跟顾客争执的时候口水直接溅到卤味案板上。
网友后来翻旧才发现,切肉的木质砧板缝隙全发黑,刀具也看不出定期消毒的痕迹,店里长期养着猫狗,屋檐下还挂了六七个鸟笼,动物活动区和食材加工区半点儿隔离都没有。去年三月有个博主开两百多公里上门探店,全程顺着老人的话夸卤味香,老人心情好,主动带着博主进了平时不对外开放的后厨,特意展示那锅存了三十年的老卤汤锅,还指了指放香料的货架。
镜头快速扫过货架角落,三个小型收纳盒一闪而过,不少经常做餐饮的网友留言说,这种容器大概率是放增香调味添加剂的,只是镜头停留时间太短,没办法确认盒子里到底是什么。那时候满屏都是夸味道好的评论,这件事直接被盖了过去,没掀起什么浪花。这次小狗啃食材的发酵之后,好多网友又把这段旧素材挖了出来。
后厨脏乱、养多种动物、原料存放不规范,这么多问题叠在一起,大家才反应过来,那是什么单一的偶然卫生瑕疵,这本来就是长期不改的陋习。猫狗口腔里带那么多病菌,生肉没任何隔离防护直接让动物接触,就算高温卤制也没办法完全消除潜在的健康隐患。谁也没办法保证,店主发现食材被污染后,舍得把这么多大批量的生鲜原料全都丢掉。
门店停业之后,老人在门口贴了手写告示,短短几行字里还说了对不起,熟悉老人脾气的网友都说,一向硬气的店主能低头道歉,足以说明这次事件的影响比大家想的大得多。做餐饮开门做生意,好吃的味道说到底只能是加分项,干净安全才是绝不能退的底线。什么老店情怀,什么独家老卤,什么奇葩人设,全都抵不上让顾客吃得安心重要,更抵消不了违规操作带来的健康风险。
现在好多网红小店都走这个路子,一门心思打造抓人眼球的特殊人设,把全部精力都放在吸引打卡流量上,最基础的食材存放、操作消毒、明码标价,反倒全都被抛在了脑后。你说靠怪脾气靠噱头能火一阵,能火一辈子吗?踏踏实实把卫生管好,把价标清楚,把每一步加工流程做规范,不用靠奇奇怪怪的操作博眼球,长久留住食客靠的从来都是靠谱踏实。
参考资料:长江云新闻 七万卤菜食材被狗啃后续:老卤用30年,厨房曝光,不只是卫生问题