图片来源：摄图网
本文为《方圆》杂志原创稿件
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在互联网上
一条随口编造的谎言
可能在网络世界经过不断发酵和蔓延
最终演变成声势浩大的舆情风暴
2024年
卓运公司就遭遇了这样一场网暴
车企品牌声誉受到重创
市场信任大幅衰减
甚至整个行业秩序都遭到了冲击
一场始于闲聊的恶意编造
风波的源头是2023年便已在网络流传的一张车内男女亲密的不雅图片。只是谁也没想到，这张网络旧图，在2024年4月14日被一个叫陆鸣远的网民当成了博取关注和炫耀“懂车”的工具。
陆鸣远30多岁，从国外留学回来后在上海某公司担任销售主管，家庭经济条件优渥。工作之余，他也是个新能源汽车发烧友，平时喜欢关注各类新能源汽车的信息。在他的手机里，有几十个覆盖多个主流品牌车的车友社群。
陆鸣远日常活跃于这些社群，以“消息灵通”自居。在网上享受被车友追捧的感觉的他，骨子里却藏着虚荣心与炫耀欲。他热衷于在车友群分享各类汽车资讯和行业动态，偶尔也会转发一些网络趣事和“吃瓜”内容，凭借活跃的发言和“行业消息”，在车友圈里积累了一定的关注度。
2024年4月14日傍晚，陆鸣远下班回家后，像往常一样刷着车友群的闲聊。18时左右，一名网友在车友群里转发了这张“车内不雅图”。
彼时，卓运公司的新车型刚上市不久，市场热度正高。陆鸣远看到新车上市的信息后产生了炫耀心理。看到有人询问这张图片是否为卓运公司新车型的车内图片时，他给出了肯定的回复，并认为这是一个彰显自己“敢说”的绝佳机会。
就这样，陆鸣远既没有查证图片的真实来源与拍摄时间，也没有比对车型的内饰细节，甚至从未见过卓运公司新车型的实车，便主观臆断图片与该车企相关。
当晚19时18分至33分，短短15分钟内，陆鸣远将这张图片接连转发至19个车友群，群成员总计6700余人。每一次转发，他都随手配上“用户隐私这块任重而道远”“这款车车载摄像头像素偏低”等言论。当群友追问“这是啥车”时，他语气笃定地回复是卓运公司的新车型，全程语气随意，误导群友相信车企泄露用户隐私的传闻，全然不顾言论的真实性与可能引发的严重后果。
网暴蔓延下，企业乃至行业遭受重创
恶意编造的虚假信息一旦脱离最初的小圈子，便会在网络的传播效应下迅速发酵，最终演变成一场无法控制的舆情风暴。陆鸣远在车友群的聊天记录，很快被群友截图转发至多个全网主流社交平台，相关话题接连登上热搜榜单，引发全民热议。
截至舆情高峰期，全网相关内容累计浏览播放量突破1000万次，转发量超3.6万次，评论量超1.6万次，点赞量超6.6万次，无数网民被虚假信息误导，陷入对该品牌汽车隐私保护能力的质疑与恐慌之中，负面言论如同潮水般席卷网络，一场针对企业的大规模网络暴力全面爆发。
这场突如其来的网络风暴，让专注新能源汽车研发制造的上市企业卓运公司遭受重创。不实谣言经网络大范围散播后，相关负面舆情迅速发酵，各类咨询与质疑接踵而至，对企业生产经营和品牌信誉造成冲击。
不雅场景配图之所以重创卓运车企，核心在于造谣内容紧扣智能汽车车载摄像头，精准击中消费者隐私顾虑。当下智能新能源车普遍配备座舱感知摄像头，隐私安全是用户购车的重要考量。谣言将旧网图歪曲为车载摄像头私自偷拍外泄，让公众误以为车辆摄像系统管控失控、驾乘私密信息随时可能泄露。
此外，不雅画面自带猎奇属性，其加速传播让已购该卓运汽车的车主深感不安，担心隐私安全，不断致电问询维权。
为了澄清谣言和安抚用户情绪，卓运公司第一时间在网上发布严正官方声明，详细说明涉案图片的真实情况与车型技术细节，并向公安机关报案，积极配合警方调查取证。同时，卓运公司紧急投入大量人力物力，聘请专业律师团队处理维权事宜，委托专业机构开展全网舆情监测，支出了巨额的律师费和舆情监测、人力资源等费用。
比经济损失更致命的，是卓运公司品牌声誉受挫与市场信任流失。大量潜在客户因被虚假信息误导，放弃购买卓运汽车的计划，“隐私泄露、不安全、不可信”的负面标签难以摘除。更严重的是，舆情从一家企业蔓延至整个国产新能源汽车行业，引发大众对国产新能源汽车隐私保护能力的集体质疑，严重扰乱了正常的市场秩序，阻碍了行业健康发展。这场由个人虚荣心引发的造谣闹剧，最终演变成对企业乃至整个国产新能源汽车产业的伤害。
而制造这场舆情风暴的陆鸣远，在2024年4月15日上午发现自己的聊天记录登上热搜被全网疯传后，才意识到事态已经彻底失控。当天11时49分，他主动前往派出所投案，声称“想阻止事态扩大”，但此时的道歉与补救，已无法挽回对企业和行业造成的伤害。
除了造谣，还非法买卖公民个人信息
公安机关立案后，侦查人员迅速开展侦查工作，固定聊天记录等相关证据。办案过程中，侦查机关先后开展多项专业鉴定工作：一方面对图片中车型内饰和车载摄像头功能进行全面技术检测，从技术层面戳破隐私泄露的谣言；另一方面溯源核查网络图片传播时间，确认图片早在涉案新车型上市一年前就已在网络流传。同时，侦查人员全面恢复了陆鸣远手机内各类数据，深挖其网络行为。就这样，更多违法线索浮出水面。
2024年7月30日，北京市公安局顺义分局将案件移送北京市顺义区检察院审查起诉。
在审查过程中，办案检察官敏锐发现，除了造谣，陆鸣远还存在涉嫌非法买卖公民个人信息的违法犯罪行为。检察机关随即引导公安机关补充侦查，进一步固定相关证据。
补充侦查查明，2023年至2024年，陆鸣远多次通过网络非法获取他人户籍地址、电话号码等公民个人信息。2024年3月至4月，一网友因孩子牵涉校园纠纷，委托陆鸣远查询对方的隐私信息，双方约定报酬1.48万元。陆鸣远收到款项后，通过网络上家非法获取相关公民个人信息，转发给该网友并从中非法获利，其行为已涉嫌侵犯公民个人信息罪。
在审查过程中，检察官结合全案证据及相关法律规定，依法认定陆鸣远编造虚假信息在网络上散布，引发大规模网络暴力，造成公共秩序严重混乱，其行为符合寻衅滋事罪的构成要件；其非法获取、出售公民个人信息，情节严重，涉嫌侵犯公民个人信息罪。
在案件办理过程中，检察官始终坚持以检察履职护航经济发展，积极与卓运公司沟通联系，听取企业意见，对企业进行风险提示。
提升车企防范法律风险能力
2024年12月26日，北京市顺义区法院公开开庭审理此案，控辩双方围绕案件事实、证据等问题充分发表意见。
法庭之上，昔日热衷在车友圈博眼球的陆鸣远表达了忏悔。他当庭表示认罪认罚，对检察机关指控的全部犯罪事实无异议，深刻认识到自己行为的严重危害性，对卓运公司造成的伤害深表歉意，并向企业出具了道歉书，表示愿意接受法律制裁。
法庭审理认为，被告人陆鸣远的行为已构成寻衅滋事罪和侵犯公民个人信息罪，检察机关指控罪名成立，证据确实、充分。被告人陆鸣远一人犯数罪，依法应当数罪并罚；主动投案，如实供述自己的罪行，系自首；自愿认罪认罚，真诚悔罪，取得被害企业谅解，且系初犯、偶犯，依法可以从轻处罚。
最终，顺义区法院依法作出一审判决：被告人陆鸣远犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑七个月；犯侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑六个月，并处罚金2万元；数罪并罚，决定执行有期徒刑九个月，罚金2万元。
此案的判决，清晰地传递出司法机关坚决打击涉企谣言，依法护航企业发展，净化网络生态的坚定立场，深刻警示着每一个公民：网络空间不是法外之地，言论自由从来都有法律边界，任何无视事实，肆意造谣，损害他人与企业合法权益的行为，最终难逃法律的严厉制裁。
2026年1月14日，为更好地服务区域高质量发展，顺义区检察院第一检察部主任杨珺带队赴卓运公司开展调研座谈，检察院检察官、顺义公安分局民警、卓运公司法务负责人参加了座谈，了解企业法律需求，帮助企业排查经营中的法律风险。
顺义区检察院结合此案暴露出的网络舆情风险和车企网络维权难点等问题，持续延伸司法职能，开展多元化普法治理工作：定期组织“检察官面对面”普法讲座，依托典型案例梳理归纳企业运营风险点、维权及证据固定要点，走进辖区内各大新能源车企，精准开展法律风险提示。
陆鸣远案的办理，为全社会敲响了警钟。办案检察官告诉《方圆》记者：“对广大网民而言，要理性上网，坚守言论底线，摒弃虚荣心与侥幸心理，拒绝传播涉企谣言；对企业而言，在遭遇网络造谣时，要敢于通过法律途径追究造谣者责任；对网络平台而言，要压实主体责任，加强内容审核，完善谣言监测机制，净化网络生态，不给涉企网络谣言滋生空间。”
（文章涉案人员、企业均为化名。本文有删减，更多内容请关注《方圆》6月上期）
本文杂志原标题：《一张旧网图引发车企舆情风暴》
编辑丨黄莎 王丽设计丨刘岩
记者丨陈星岚
通讯员丨耿梦婷 李梦呓
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