近日西安赛格相关话题持续发酵。有网友爆料,商场内所有商户消费款项统一流入西安赛格运营公司账户,再按期结算分给商户,该细节迅速引发全网热议。
- 这究竟是咋回事?
7月3日有网友发帖爆料,逛西安赛格才发现惊天细节!
不管在商场哪家店买衣服、吃饭,付款收款方全是西安赛格运营公司!钱先全部进商场口袋,再分给各个商户?有没有做生意的大佬来讲讲这里面门道?
此帖迅速引发网友关注。有网友表示,钱先进赛格公司账户,哪怕停留10天,也是一次不错的利息,如果停留超过30到180天呢,那这就是拿别人的鸡给自己下蛋,最后利益熏心还会找理由吧鸡宰了。
有网友指出,商场租铺有两种合作模式,第一种就是统一用商场的收银系统,商场与租户约定账期扣点完返给租户。另一种是租金模式,月付多少租金,自己收银。
也有网友认为,这样的管理模式挺好的,现在商场买了东西不合适可退可换,外面商铺买的换可以退不行,还是要管理方给商户立规矩。
- 综上来看,事件的导火索要追溯至多年前的店庆促销。
2020年赛格投入巨额资金推出满减优惠活动,明确规定订单拆分套券属于违规行为。涉事商户旗下四家门店存在批量拆单、协助外地渠道低价倾销的操作,商场核算后开出千万元违约金,后续依靠统一收银留存的商户流水抵扣罚款。
四年间双方纠纷不断,商户称处罚过重、存在选择性追责,商场则表示处罚依据合同,且已主动减免罚金。2026年6月商场下发撤柜通知,商户负责人不堪重压离世,事件经网络传播后,公众将焦点对准其统一收银的资金运营模式,质疑资金沉淀带来的利益失衡问题。
从行业规则来看,商场经营分为两种主流模式。一是纯租金模式,商户自主收银、按期缴纳场地租金,资金完全自主掌控;二是赛格采用的联营扣点模式,商场统一收银,收取固定比例抽成后,按约定账期返还商户货款。
统一收银是大型商场普遍运营手段,客观上具备多重优势:对消费者而言,统一售后通道,退换货有商场兜底,避免小店售后推诿;对商场来说,能够精准掌握真实销售额,防止商户私收货款、逃避扣点,统一统筹促销、安保、物业等运营成本,方便整体管理。
但网友质疑的核心矛盾,集中在资金沉淀与权责不对等。所有消费资金先归集至商场账户,账期短则十余天、长则数月,海量流动资金停留在商场账户,产生的利息收益全部归运营方,商户只能被动等待回款。中小商户现金流本就脆弱,拉长结算周期极易造成资金周转困难。更关键的风险在于,统一收银形成大额资金池,若商场无合规分账资质,还存在“二清”监管隐患;一旦双方产生合同纠纷,商场可直接暂扣商户流水抵扣罚款,商户缺乏对等制衡手段,完全处于弱势地位。
结合评论区呈现两极分化观点。支持方认为统一收银规范消费市场,统一售后保障消费者权益,是成熟商业体标准化管理的体现;质疑方直指模式存在天然利益倾斜,商场手握资金支配权,利用账期赚取沉淀收益,严苛处罚条款叠加资金扣押机制,极易挤压商户生存空间。监管部门已成立联合调查组,同步开展大型商场资金结算、合同条款专项排查,重点核查统一收银合规性、违约金设置、结算周期是否合理。
西安赛格事件为整个零售行业敲响警钟。统一收银本身无可厚非,但商场不能只追求自身管控便利与资金收益,忽视商户合法权益。
商场应缩短结算周期、公开资金流向、设置梯度化处罚标准;监管层面需完善联营模式规范,明确沉淀资金管理要求,杜绝不合理霸王条款。商场与商户本是共生关系,唯有平衡双方利益、厘清权责边界,规范资金与处罚规则,才能避免类似矛盾再次上演,实现消费者、商户、商场三方共赢。
对此,你怎么看呢?