好人不长命,祸害遗千年?
老话说“杀人诛心”,西安赛格这回算是栽了,严总做了一辈子生意,死前也不欠员工一分钱。
可就这么个老实人,最后被逼得从楼上跳下去,换来的不是反思,是赛格一纸冷冰冰的声明。
偏偏网友不买账,三个坏消息接连炸出来,好戏,才刚开场。
商户实锤曝光赛格霸王乱象
7月1日中午,西安赛格国际购物中心,陕西利和商贸的负责人严先生从楼内坠身离世,警方随后到场勘查、走访,最终排除刑事案件。
警方到场后排除刑案,当地也很快拉起多部门联合调查组,把网友关心的几个点,比如高额罚款、合同纠纷、商户维权,挨个核查,表态挺明确:查清楚,给说法。
可紧接着赛格那份情况说明一出来,画风就有点对不上。
整篇声明读下来,不少地方绕得多、说得少,跟网上流传的细节、跟商户们的说法对不太上,原本等着听解释的网友,疑问反而更多了。
赛格里重点驳了一条,网传“千万级恶意罚款、压榨商户”不成立,1154.6万这个数,按商场的解释,是2021年严总那边拆分订单、套店庆补贴的违约款。
白纸黑字写进合同的,而且已经“优惠过”,钱也结清了,意思大概是,跟悲剧没啥直接关联。
商场还补了一句,事发前一天两边还在聊续约,后续善后也处理妥当,字面上看,是想表示事儿咱们是按规矩办的,人这边我们也一直在谈,问题更多在个人层面。
但把公告和后来陆续冒出来的细节拼一下,让这份说法有点站不住脚。
有媒体去跑了在场老员工和其他商户,得知当年拆单用券这事儿,不算严总一家独一份,不少商户都这么干过,初衷多半是为了冲销量,算不上什么“恶意套利”。
赛格这回是翻了四年前的旧账,把这笔账一次性算到千万级,正好撞上严总那两年经营走下坡,这笔旧账,成了压在他身上最终的一根稻草。
按赛格自己公告里披露的数,利和当年实际套券金额是606.72万元,违约金算到1154.6万元,即便按商场口径把“已优惠”那部分刨掉,溢价也明显跑过了30%那条线。
这也是为什么网上那么多人对这笔罚单有意见的原因。
更微妙的是时间线,赛格公告写的是“6月30日双方还在洽谈,朝着调解方向走”,可媒体去现场看,严总那俩店,负一楼和五楼的铺位,6月30日晚就已经在撤场。
事发前一天新品牌的围挡都搭起来了,负一楼那家甚至已经换了新店开门迎客,一边说“友好协商续约”,一边围挡都立好了,这两件事放一块儿,怎么看都有点别扭。
更离谱的是,不少曾经在赛格做过生意的老商户也开始晒单,罚单条款一条比一条硬:费用逾期每天加30%滞纳金,拖一周按10倍收。
看下来,这种高压处罚不像单冲严总来的,更像是商场一套用了挺久的玩法,靠着小寨这块寸土寸金的位置,赛格在本地商圈话语权摆在那儿,商户这边谈判空间本来就紧。
商场在里头话语权压得很死,商户日常有点闪失就可能挨罚,真要抬杠,接下来可能是被约谈、被限流,经营全程被动。
一个做了半辈子生意、连关店都要先把员工工资结清的人,最后走到那一步,原因肯定不是单一那一件事,赛格这块牌子攒了这么多年,这一回,怕是不那么好补回来。
陈年旧怨彻底引爆
商户罚单那头还没吵完,赛格这边又被扒出一个旧账。
7月3日,陕西省浙江商会常务副会长林孙忠发了条实名举报视频,手持身份证对着镜头,举报对象是赛格实控人赵贵,这一下,把一桩搁了十来年的亿元级合作纠纷,又拽回了台前。
不少人可能没往这层想过,如今年销125亿、西部商圈头把交椅的赛格国际,最早那块地,其实是林孙忠拿的。
林孙忠是温州出来的老浙商,在西安做商业地产有些年头,圈内资历和口碑都算拿得出手,2008年长安大学小寨那块地公开招,他名下商贸公司中标,位置就是现在赛格这座楼。
双地铁交汇、背靠高校,天生一块好料,项目2009年动工,总投资概算2.3个亿,结果刚起头就撞上西安地铁同期施工,加上资金链绷紧。
工地没多久就停了,一停停了三年,负债堆到快一个亿,成了小寨那会儿没人敢接的烫手盘。
转机在2010年8月,做赛格电脑城起家的西安赛格商贸进场,拿下了51%的股权,林孙忠留49%。
2013年10月赛格国际开业,后来的事大家都看见了,年销从70亿一路飙到125亿,西部第一,小寨流量天花板。
问题也恰恰出在“做起来”之后,按林孙忠那边的说法,商场盈利这么些年,他作为创始投资方,分红一分没见着,早年投进去的几个亿本金也迟迟收不回来。
于是眼下这局面就有点意思了:里头,商户挨着严苛罚则,经营步步被动;外头,早年的合作方拉着十余年的纠纷,实名举报刚递到台前。
新老两笔账叠在一块儿,赛格这块“优质商圈”的牌子,形象大幅受损,公众好感度持续走低。
对手精准截胡招商
赛格这边还陷在罚单和旧账里没缓过神,一街之隔的金莎国际,倒是先把牌打出来了。
两家都在小寨核心圈,地铁口相距也就几百米,客流底盘本来就是同一拨人,这些年金莎一直被赛格的流量光环压着走,招商和气儿都弱一截。
这回赛格口碑松动,金莎反应不算慢,一份招商声明递出来,主打“共生共赢、减负共生”,话是冲着行业里那点乱象去的,落点却刚好踩在商户这阵子最敏感的那几根神经上。
声明里几条承诺写得挺直白,不整霸王条款、不随便罚款、不乱扣款,也点名了不搞靠罚商户赚钱那套。
把商户当合作方,不当管控对象,这话术听着不新鲜,但搁在这节骨眼上发,味道就不一样了。
配套的动作也给了一连串,全平台流量给商户免费曝、全年门店活动商场帮着策划、商圈客流统一统筹,公域流量往商户那边引。
运营团队也配了,经营指导、社群维护这些活儿,商场端免费出人,算盘大概是这样:商户压力大就帮你卸,营收难就帮你拉,先把人接过来再说。
那些在赛格里熬了几年、罚单接到手软的商户,这会儿多看一眼金莎,也算是人之常情。
眼下已经有商户在观望、在打听,这事其实反过来也提醒一句:商场这生意,根子终究在商户身上,商户稳不住,流量再好也不是长久之计。
结语
严总的悲剧,不止是一个创业者的个人遗憾,更是商圈生态失衡的一次集中暴露。商业的本质,从来不是强者管控弱者、单向收割利益,而是双向奔赴、互利共生。
再庞大的商业体量,都离不开商户的支撑,期待此次调查能够还原完整真相,推动商圈规范经营,让每一个踏实打拼的创业者,都能被温柔以待、被公平善待。
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