7月10日,华为余承东内部发飙的聊天截图在网上曝光。本是一家民企内部的管理问题,没想到被曝光到网上后,一个字引发网友热议。
这件事的起因也很奇葩,据传是因为8日上午上海的一名问界M8车主拨打媒体热线投诉,称他的车主账号在关闭被授权账号获取位置信息的权限后,被授权账号依然可以通过APP的泊车代驾辅助功能查看车辆定位。
车主之所以发现了这一漏洞,是因为这辆问界车主不想让他老婆查看车辆定位信息。但在偷偷关闭了老婆的权限后,依然被老婆查到了自己的定位。他认为自己的隐私被侵犯,向车商服务中心反馈。
可门店的服务人员可能没有经验,直接在车主服务群里艾特车主妻子核实,导致车主情绪非常激动,要求门店补偿延保并修复BUG,要不能解决就投诉到退车。此事门店没有能力解决,就反馈到了华为技术部门。
但技术部门的人认为这个bug不算啥大问题,准备在9月份APP版本升级时一起解决。但此事被汇报给余总时,他当即发飙,称这种错误太过愚蠢,要对造成这种bug的人予以处罚处理。
群里的管理层看到余总发飙,都一致赞同余总意见。但余总怒气未消,在群里说道“必须立即修复!那个家伙说要等到9月份修复,可以把它淘汰处理了”。余总都这么说了,下面人表示立即整改。
截图被曝光后,网上有不少人为余承东点赞。实事求是的说,一家企业领导能对技术问题如此重视,对待问题如此果断,让人佩服。比起那些有问题不解决,只知道推诿公关的企业强百倍。
但余承东信息中的一个“它”字,让无数打工的牛马感到被冒犯。员工犯下错误挨批没有问题,但其工作应该被尊重。一个“它”字直接把员工不当人,不少网友直言,看来牛马真的是不配做人,实锤了!
实事求是的说,余承东的措辞错误很可能是手滑的结果。相信作为一个知名公司的管理者,不至于如此无理和羞辱员工。发飙时可能一时激动,打错了字,倒也不至于上纲上线。
正如很多网友所说,现在这个年代,牛马还是主人其实并不重要,只要钱给够,做牛马也没有什么不好。毕竟华为的工资待遇是多少打工人的梦想,既然拿了高工资,就应该接受挑剔和苛刻。
也有人质疑这张截图的真实性,认为是剧本演绎。首先是门店的乌龙不符合常理,其次截图中不吃不喝不睡觉,立马解决不太符合大型企业的管理风格。毕竟发现问题和解决问题都是日常工作,不至于发飙,更像是作秀。
还有人指出,华为内部办公用的是自己的welink,但流出的截图确实微信工作群,不符合逻辑。这张内部管理层的截图外泄,更像是“对用户隐私零容忍”的品牌形象公关。
问界M8是鸿蒙智行的支柱车型,隐私漏洞触及用户红线,发飙本身并没问题。不管截图是真是假,重要的是对外解决问题对用户负责,对内善待员工尊重付出,其他的都无关紧要。