蔚来ES8大五座版上市发布会的次日的媒体沟通会上,有媒体抛出了一个微妙问题:比亚迪和华为都推出了智驾“兜底”承诺,蔚来跟不跟?

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

这个问题的背景并不复杂。
今年5月底,比亚迪率先宣布为城市领航安全兜底——搭载天神之眼A、B辅助驾驶系统的用户,在合规使用城市领航功能期间发生有责交通事故,本车承担的直接经济损失由比亚迪全额赔付,不设上限,且不影响次年商业险保费。
不到一个月,6月22日,华为旗下引望公司跟进宣布,搭载乾崑智驾ADS Max的车辆在合规使用辅助驾驶期间发生事故,引望将承担相应赔偿责任。
两大头部玩家相继出手,市场目光自然投向蔚来。

打开网易新闻 查看精彩图片
面对追问,蔚来创始人、董事长李斌的回应表达了三层意思。
打开网易新闻 查看精彩图片
第一层:没必要声明。
李斌首先给出了一组来自保险公司的数据:搭载蔚来智能辅助驾驶的车辆,事故发生概率与整体损失规模已经出现明显下降。智驾系统的主动安全价值客观存在。
“如果真的是因为智驾系统自己的原因带来的损失,以蔚来的服务标准,我不觉得我们会不兜底。”李斌说。
他进一步解释,蔚来内部早已形成成熟处置标准,如果经完整数据回溯、权威鉴定,判定事故根源来自智驾系统本身缺陷,蔚来会完全站在用户立场承担对应损失,相关赔付案例一直在落地。
“我们没有必要发一个声明去说这个事情。”

第二层:不能简单化处理。

他指出,当前所有量产车型均为人车共驾的L2级辅助驾驶,责任边界天然模糊,和完全无人接管、权责清晰的L4自动驾驶存在本质区别。

按照现行法规与行业标准,L2辅助驾驶状态下,驾驶员始终是行车第一责任人,必须全程监控路况、随时接管车辆控制权,系统仅起辅助作用。

事故发生后,很难快速界定过错归属——是系统识别、决策出现漏洞,还是车主分心脱手、未及时介入干预?往往需要调取整车海量行驶数据、交管鉴定、第三方技术检测等多重流程才能判定。

李斌直言,简单对外宣称“出险全兜底”会制造认知误区,让部分车主误以为开启智驾即可放松注意力、免除自身驾驶责任。一旦出现车主违规脱手、分心驾驶引发事故,用户再依据兜底声明要求车企全额赔偿,双方极易产生长期维权纠纷。

“这件事不能简单化处理,我们会结合法规、技术鉴定标准更审慎地推进相关保障方案。”李斌表示,蔚来不会为了营销噱头仓促推出权责模糊的兜底政策。

打开网易新闻 查看精彩图片

总而言之,比亚迪依托自有财险资质,采用车企直赔模式,保障仅限城区NOA与泊车场景,规则边界清晰、赔付链路独立;华为则采用“车险先行、企业补差”的补充方案,受金融牌照约束存在赔付上限。
而根据李斌的表述,蔚来现阶段暂无配套专属保险体系,不愿用模糊的营销承诺透支用户信任,而不是短期营销造势。
两条路径孰优孰劣,或许要等到监管框架彻底清晰、大量真实事故理赔案例沉淀之后,才能见分晓。