死守两座小城、十几家门店,不融资不扩店,于东来硬生生撕开商超疯狂内卷的死局。
前脚刚登央视新闻联播,和一众央企大咖同台受访,排面直接拉满。
转头就将三项国家级重磅荣誉悉数收入囊中,含金量甩开同行一大截。
区区一家地方小众超市竟接连收获顶级高层的力挺,于东来到底凭什么?
7月13日那场高层座谈会一出,整个商业圈直接炸开锅。
国务院召开经济形势专家和企业家座谈会,胖东来创始人于东来赫然出现在参会席位上。
到场嘉宾有国家宏观经济研究院院长、高校经济领域资深学者、中石化等等一把手。
反观于东来,门店只扎根河南许昌、新乡两地,满打满算十几家门店。
业务范围局限两座地级市,既没有全国连锁布局,也没有上市融资扩张。
能和一众大佬平起平坐,这画面本身就藏着极强的导向信号。
众所周知,《新闻联播》从来不会随便给企业家镜头。
能登上这场高规格会议,就是国家层面对这套民生零售模式的公开肯定。
更让人惊叹的是,这场央视曝光绝非偶然。
早在之前,胖东来就已经拿下几项实打实的国家级荣誉,每一项都够行业对标学习。
2023年,国家商务部正式评选全国零售诚信标杆,胖东来成功入选。
它推行的无理由退换、明码实价、杜绝缺斤短两、不卖假货等经营规则。
直接被定为全国商户、商超的通用经商标准,成为整个零售行业的诚信范本。
2026年1月,又一项重磅荣誉落地。
在国家市场监管总局指导的全国优秀案例评选中,胖东来成为所有商超里唯一上榜的企业。
其成熟的生鲜全程溯源体系、规范的临期食品分拣处置办法、常态化门店品控机制。
直接被官方整理成标准方案,面向全国商超、农贸市场全面推广。
央视的公开表扬,叠加两大部委的权威认证,让胖东来的行业标杆地位彻底坐实。
如果说前两项荣誉是行业标杆认证。
那紧随其后的第三项荣誉,直接把胖东来抬到了全国推广的顶层高度,含金量直接拉满。
在7月9日这一天,商务部牵头联合八大国家部委,重磅发布零售业创新发展指导意见。
要求全国商超全面对标、推广胖东来的全套经营服务模式。
而这也是三项国家级荣誉中分量最重、影响力最广的一项。
政策落地后,商务部第一时间召开专场新闻发布会解读细则。
流通发展司负责人李佳路更是全程两次重点拆解胖东来模式,重视程度前所未有。
首轮解读直接将胖东来整套经营思路,划定为近些年零售行业标杆范本中的首位。
呼吁线下实体商家抛开急功近利的营销套路,坚守诚信立身、服务群众的核心商业底线。
后续,又细致拆解整套可直接复制落地的实操方案。
从商品质量严控、自有品牌打造,到生鲜去皮称重、母婴贴心服务、全品类无理由退货。
每一条细则都清晰明确,面向全国线下商户开放参考借鉴。
从行业单项优秀,到全模式全国普及,胖东来完成了普通商超难以企及的逆袭蜕变。
实打实的数据也印证了模式的优越性,带动地方消费持续走高,完全具备全国复制的价值。
而这三重国家级官方盖章从不是天上掉馅饼,背后是胖东来数十多年一步步磨出来的。
胖东来的起点,堪称草根创业的真实写照,满是坎坷与不易。
1995年,29岁的于东来在许昌创办了“望月楼胖子店”,也就是胖东来的前身。
早年的他卖过冰棍、下过煤窑,干尽苦活累活。
还经历过两次创业惨败,背上30多万元的巨额债务,在当年算是不折不扣的人生低谷。
栽过跟头的于东来,彻底摒弃了行业里的歪风气,立下“用真品换真心”的铁规矩。
为了让顾客放心,他给店里卖出的每一包烟都盖章保真,用最笨的方式守住了诚信底线。
可命运依旧残酷,1998年3月15日,门店遭遇恶意纵火,大火瞬间吞噬一切。
不仅烧毁了300多万的货物,还造成8人不幸遇难,包含一名店员和七名旅客。
这场灾难让于东来彻底跌入深渊,事业、口碑、身心遭受三重重创,一度濒临崩溃。
但最黑暗的时刻,许昌百姓的善意狠狠托住了他。
老顾客不离不弃、主动留存储值卡,员工自发留守清理废墟,无数市民暖心宽慰。
这份善意让他顿悟:企业从来不是单纯赚钱的工具,更承载着社会责任与万千人的信任。
这场劫难,成为他和胖东来脱胎换骨的关键转折点。
自此之后,于东来开始全方位打磨服务与管理体系,把善意与真诚贯穿到底。
对顾客,他做到极致贴心:免费修鞋、配钥匙、手机充电、应急医药等服务一应俱全。
打破行业潜规则,所有商品公开进货价和毛利率,透明无套路。
实行不限期无理由退换,真正让消费者买得安心、花得放心。
对员工,他更是做到行业天花板级别,彻底颠覆零售行业压榨员工、全年无休的乱象。
薪资上,基层员工月薪普遍6000元以上。
保洁、保安年综合收入超15万,户外保洁月薪近万元,远超当地薪资水平。
福利上,足额缴纳五险一金,最长40天带薪年假。
甚至还有子女教育、父母赡养、住房等多重补贴,专项救助基金随时帮扶困难员工。
更硬核的是,胖东来坚持周二全员闭店,强制员工休息,拒绝透支人力。
三十多年坚守诚信、善待顾客、厚爱员工,没有套路,只有实打实的真心与制度。
这就是胖东来能斩获三项国家级荣誉、被全国推广的终极底气。