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前言
出境游玩本是放松散心,不少国人奔赴越南,却频频遭遇刁难、勒索甚至肢体冲突。
通关强制索要小费,街边商铺直白贴出中文标语拒绝接待中国人,游客稍有拒绝就会遭到呵斥推搡,极端情况下还会出现受伤事件。
源源不断的负面新闻不断传出,可前往越南的国内游客数量不降反升,直接赶超老牌东南亚旅游国家泰国。
一边是层出不穷的排华乱象,一边是持续暴涨的客流,这到底是为什么?
层层刁难,游客出行全程受委屈
跨境出行的第一道关卡,就成了滋生乱象的源头。
中越陆路边境长期存在不成文的潜规则,游客需要在护照内放置十元人民币才能顺利通关。
大批量跟团游客都会被动妥协,少数坚持不支付小费的人,会被边检工作人员刻意扣留,无休止翻看证件拖延通行时间,同行导游还会施压指责不愿花钱的游客。
过往多起真实恶性事件足以印证问题的严重性。
早年一对母子抵达越南机场,工作人员无任何服务却强行索要小费,母亲拒绝之后,对方直接扣押孩子护照,以禁止出境作为要挟,游客只能被迫破财消灾。
2017年芒街口岸,一对归国夫妻因拒绝支付无理费用,遭到边检人员殴打,男子肋骨多处骨折;芽庄机场也曾出现执法人员持电击枪追逐游客,将一家三口带入密闭房间限制自由的情况。
走出机场口岸,城市旅游商圈的区别对待更加直白。
当地小吃、纪念品商户会针对中国游客单独抬高定价,额外收取不存在的旅游附加费用。
部分景区门店直接制作中文告示,明确禁止中国人进店消费,这类专门针对国人的歧视标识,在全球热门旅游城市中十分罕见。
不知情上前询问的游客,往往会迎来店家和路人的谩骂,冲突严重时还会出现肢体推搡。
国内驻越南使馆早已发布官方提示,越南法律明确禁止公职人员私下收取小费,游客遇到索贿行为可完整记录时间、工作人员信息、柜台编号进行维权。
只是当地基层执行力度薄弱,官方约束条文长期形同虚设。
航空口岸顾及国际对外形象行为稍有收敛,陆路边境缺乏监管,各类勒索、刁难行为愈演愈烈,多年来没有实质性改善。
背靠中方红利,当地却不懂珍惜
越南与我国陆地接壤,地缘优势带来全方位的发展机遇,国内持续多年为越南各领域发展提供坚实支撑。
双方长期保持紧密贸易合作,我国稳居越南第一大贸易合作伙伴,大量资金、成熟技术持续输入越南市场,带动本土工厂落地,创造大量本地就业岗位。
基建层面,国内企业承接越南公路、港口、桥梁等重点工程,完善当地交通物流体系,推动整片区域经济协同发展。
旅游业作为越南经济核心支柱,客源结构高度依赖中国游客。
2025年越南全年入境外国游客总量2120万人次,同比上涨20%,创下历史新高。
其中国内游客占全部入境游客四分之一,全年到访人次达到528万,是当地规模最大的外籍客源。
每四名赴越外国游客中,就有一名中国人,国内游客的消费收入支撑起当地餐饮、住宿、娱乐整条产业链。
此前大范围歧视事件发酵阶段,赴越游客规模大幅下滑,当地旅游产业直接陷入萧条,商铺营收锐减、大量从业者收入缩水。
有过这样惨痛的前车之鉴,当地依旧没有出台长效管控方案约束基层乱象。
一边放任口岸、商户持续歧视中国游客,一边主动增加中越往返航班、简化签证办理流程,多次来到国内开展旅游宣传活动,拼命吸引中国游客到访。
2026年一季度,国内游客再度超越韩国,成为越南第一大客源,单季度入境人数140万,客流还在持续上涨。
越南随即定下2500万年度国际游客目标,这项发展目标能否落地,完全依靠稳定的中国客源支撑。
一边索取经济红利,一边放任歧视行为,短视的发展思路,不断消耗游客的信任。
客流逆势上涨,背后是市场格局变动
大量负面消息持续发酵,赴越游客数量反而持续走高,核心原因在于东南亚旅游市场整体格局发生变动,泰国客源市场出现明显萎缩,市场需求出现空白。
2025年泰国旅游业遭遇多重打击,知名艺人海外遇袭事件让国内游客普遍产生安全顾虑,叠加边境局势紧张、邻国地震、货币升值、酒店涨价多重因素,泰国长久以来平价度假的优势彻底消失。
当年前九个月,入境泰国外籍游客同比下降7%,官方多次下调全年游客预期,国内赴泰游客规模直接减少三成以上,大量计划前往泰国的游客需要寻找替代目的地。
越南精准承接了分流的旅游需求,出行门槛大幅降低。
2025年中越往返航班班次从3万增长至4.3万,涨幅超45%,航线增多直接拉低机票价格,北上广多地开通直达海滨城市的航班。
同时当地签证办理流程简单、出签速度快,岘港、芽庄主打平价海滨打卡,精准契合年轻自由行群体的消费需求。
2025年一季度越南接待国内游客160万人次,同期泰国仅133万,自此越南客源规模持续领先。
低廉的出行成本不代表游客需要被迫忍受不公。
很多游客选择妥协支付小费,助长了边检勒索的风气,边境工作人员正是拿捏了游客害怕耽误行程、不愿麻烦维权的心理,才肆无忌惮索要钱财。
遭遇不合理对待时留存完整证据、联系使馆维权,才能逐步减少行业乱象。
全球范围内有众多对国人友好、服务规范的旅游目的地。
巴基斯坦民众对待中国游客十分友善,日韩旅游行业标准统一,极少出现国籍区别对待。
中马互免签证落地后,马来西亚大力吸引国内游客,上半年国内到访人数上涨35%,航班运力、酒店入住率同步提升。
游客可以依靠消费做出选择,不必局限在体验感较差的目的地。
中越两地民间往来本是双向奔赴,国内广西、云南、广东等省份常年吸引大量越南游客,两地山水人文相通,旅游交流本应拉近民众距离,而互相尊重才是长久往来的基础。
旅游出行的核心是获得舒适愉悦的体验,消费行为本身建立在平等服务的基础上,中国游客带动越南经济发展,不该成为被区别对待、肆意压榨的对象。
当地如果始终放任歧视乱象,最终会彻底流失客源,再次遭遇旅游业萧条;游客手握选择的权利,完全可以把消费留给真诚善待外来访客的地区,双向尊重,才是跨境旅游长久发展的根本。
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