七月中旬,有个小区墙上挂了一条横幅,上面写着让小朋友问问爸妈家里物业费交了没有,要他们别撒谎、老实照办,有人把这事拍下来传到网上,不到两天,微博和抖音上就传开了,话题阅读量超过三亿,好多人说这是在拿孩子当催债工具,还有人晒出自己小区也挂过差不多的横幅,原来这一招不是个别现象,已经成了不少物业公司的常用办法。

打开网易新闻 查看精彩图片

物业打的算盘,可能是认为孩子说话时家长难以应付,想通过孩子来催促大人交钱,但物业费是业主和物业之间的事,孩子既没有签合同,也不用出钱,把没交费直接说成撒谎,等于给所有欠费的家庭贴上不守信用的标签,这种逻辑根本站不住脚,还容易伤害人。

打开网易新闻 查看精彩图片

业主们其实没有真的赖账,评论里很多人提到电梯坏了三个月没人修理,保安晚上巡逻只是走个形式,报修系统发了消息也没人回复,他们欠费不是不愿意交钱,是因为物业服务根本不到位,物业不修电梯也不回消息,反而让孩子当传话筒,说白了就是自己管理不好,只能挑软柿子捏。

打开网易新闻 查看精彩图片

更深层的问题在于,许多小区缺乏有效的沟通途径,根据住建部2025年的数据,超过一半的业主认为投诉无济于事,因此拖延缴纳物业费,而物业管理方没有业委会监督,催收费用只能依赖情绪施压的方式,悬挂横幅看似省事,实则是制度失效后采用的简单做法。

从法律上看,这件事也不合规,《民法典》明确规定不能通过公开羞辱的方式催债,横幅上写着“请勿撒谎”,这实际上是在让孩子去质问父母,属于一种精神上的施压,北京之前有过类似的案件,法院判决物业公司必须道歉并拆除横幅。

打开网易新闻 查看精彩图片

除了挂横幅,有些地方还会贴出欠费名单、停用门禁卡、发送恐吓短信,甚至威胁要断水断电,这些做法绕过法律程序,专门针对人的心理弱点下手,物业原本应该是提供服务的人,现在却好像在搞管控。

其实技术早就能够解决这个问题,上海和深圳的一些社区已经实行服务质量打分制度,维修做得好、保洁做得勤快,居民就能享受费用折扣,遇到欠费情况先启动补救流程,而不是直接进行道德批评,可惜很多物业公司宁愿悬挂宣传横幅,也不愿意花点功夫改善服务。