51.79亿。

7月25日,市场监管总局给携程开出了反垄断罚单。没收违法所得16.58亿,罚款35.21亿,另外退还强制扣除酒店的订单储备金1.22亿。

这不是第一次了。2021年阿里巴巴因为"二选一"被罚182亿。2022年美团同样被罚34亿。每次罚完,外界都在问同一个问题:平台到底管不管得住?

这次携程的案子不太一样。

市场监管总局调查发现,携程在中国在线酒店预订市场的份额从2020年起长期超过50%。利用这个地位,它干了两件事。

第一件,要求优质酒店签"特牌"协议,只能跟携程独家合作。协议上不写"独家"两个字,但业务经理口头说得很清楚——上别的平台就摘牌。一旦发现你在其他平台卖房,直接限流、置底、摘牌,流量断崖式下跌。调查数据显示,"特牌"独家合作执行率超过90%。

第二件,强制酒店给"全网最低价"。携程

‘用"调价助手""挂牌通"这些技术工具,全天候盯着其他平台的价格。一旦发现你比别家贵,系统直接帮你改价。

注意,是帮你改,不需要你同意。

有酒店老板说,自家标价480的节假日房间,系统一个操作就给挂到了130。一天被来回改价七八次,你刚手动调回去,转头又被算法压下来。有老板形容那感觉——“像关不上的水龙头”。

找平台申诉?没人搭理。

还有酒店反映,携程要求前台散客价必须高于平台价,相同也不行。被发现"前台倒挂",第一次警告限流,第二次App上直接搜不到你。

云南丽江一家民宿老板算过账,旺季月入10万出头,光交给携程的各种费用就接近4万,占了四成。而平台佣金从前几年的8%到10%,被单方面涨到了12%到18%。不上平台就没生意,上了平台又赚不到钱。

这个案子创下三个"第一"。在线旅游行业反垄断第一案,将"全网最低价"独立认定为垄断行为的第一案,平台经济领域同时适用三种处罚的第一案。

中国政法大学教授时建中说,以前平台反垄断主要盯着"二选一",这次拓展到了价格控制领域,填补了定性空白。

携程回应说全盘接受,公布了19项整改措施。下线"特牌"“金牌"合作模式,取消强制全网最低价,下线自动调价工具,承诺"防范大数据杀熟”。

从阿里到美团再到携程,罚单一个接一个。每次罚完,平台都说改。但真正改变行业格局的,不是罚了多少钱,而是规则在一条一条被划清楚。

有网友说,以前觉得订到全网最低价是占了便宜,现在才知道那个"最低价"是酒店被逼着给的。

也有酒店从业者说,终于可以自己决定卖多少钱了,这个权利等了好几年。

反垄断不是为了罚钱,是为了把规矩立起来。这句话,大概每一个订过酒店的人,都能听懂。

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