7月29日,“泸溪河桃酥”事件冲上了热搜榜的首位,如果这次的传闻真的像网友想象的那样,那就太恶心了!
近日,有大连网友在网上爆料,称其在山姆会员商店购入的泸溪河坚果桃酥,拆开食用时,在桃酥里发现了一颗疑似金属烤瓷牙冠的东西,而且在疑似牙冠中还能看到正常牙齿的断面。
此事在网上传开后,有牙医称,这种老式牙冠一般难以自然脱落,根据视频分析,认为很可能是人牙受力断裂后混入食品,不像是机械部件脱落。有了专家人士的分析,这件事很快引发舆论。
没想到在网络舆论发酵后,不少网友在视频下方留言,纷纷称自己曾在同款食品中吃出过骨头、头发、肉丝、纤维等异物。短时间内的投诉集中爆发,让事件彻底偏离了原本方向。
本身是一次孤立的食品安全事件,在众多网友的信息拼接下,被网友演绎出一个惊悚的故事,相关投诉也被视作集“人体碎片”。被网友调侃“孙二娘开店”,让每一个消费过该品牌的顾客都犯恶心。
说句实话,在今天的大环境下,这种猜想几无可能,更像是对产品品控问题的一次集中爆发。但问题是,面对如此荒唐的猜测,和网友晒出的确凿证据,桃酥生产厂家南京泸溪河食品公司的回应显得苍白无力。
有媒体致电泸溪河旗舰店客服,工作人员表示已经注意到了网络信息,厂家正在溯源核查,同时表示公司的全线产品均经过金属探测等多道品控,合格后才能上市,并称不要轻易相信未经核实的信息。
这一说法仍然没有抵达问题核心,对于食品里出现的牙冠,只有两种可能,一种是网友出于各种目的造谣,另一种就是厂家的品控并不像客服说的那么严格。但在如今的法制社会,网友如果是造谣,如此碰瓷且在网上引发这么大的舆论,那后果恐怕承担不起。
如果仅仅是一起投诉,虽然足够恶心,但在食品领域,这也是见怪不怪了。但如此多的关联投诉,即便是最终证明之间没有任何关联,或者说大多数是网友为了蹭流量的不实信息,也足够给品牌一次致命的打击。
当事消费者称曾联系过山姆客服,但就赔偿问题未达成一致,已经投诉到12315,工商部门正在介入调查。
涉事的桃酥生产商位于南京,成立于2018年,公司在全国拥有超过650家门店,在南京配备有十万级净化生产线的生产基地,全国有8家现代化工厂,是国内传统中式糕点的知名品牌。
网传信息在这样的厂家背景下,显得不够真实,但这种信息无论最终结果如何,都给品牌造成了不可逆的影响。这绝不是简单的食品安全事件,具体结果还有待官方调查。
希望这件事最终能有个大家都能接受的方式,我们不能接受不负责任的厂家,当然更不能允许市场环境被恶意诋毁破坏。