Anthropic旗下AI助手Claude于7月29日发生全球性服务中断，大量用户在使用时遭遇请求失败，页面统一返回“529 Overloaded”错误。该公司随后确认，故障影响了Claude产品本身以及依赖其API的各项工具。
根据Anthropic公布的时间线，工程团队在UTC时间19:49开始对该事件进行调查。约44分钟后，也就是UTC时间20:33，公司对外表示已定位到问题根源，并正着手修复。但对于这次故障的具体起因以及预计恢复时间，Anthropic并未给出进一步说明。
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错误码529通常指向服务器端的临时过载。在这一状态下，Anthropic的后端系统无法在接收到的请求量下正常响应，因而直接拒绝处理。许多用户反馈，即便反复刷新页面，也无法绕过这一错误，因为问题出在服务器而非客户端。
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“API Error: 529 Overloaded. This is a server‑side issue, usually temporary — try again in a moment.”这是不少调用Claude API的开发者在这段时间里反复看到的提示。它清楚表明问题不在本地，整个Anthropic托管的服务当时都处在不可用状态。
直到故障被确认，Anthropic尚未透露背后是否有配置变更、外部流量冲击或基础设施故障等诱因。唯一积极的信号是，团队已经锁定根因并展开修复。在人工智能助手日益嵌入日常工作的当下，这类持续数十分钟以上的全球宕机，不仅影响到个体用户，也波及一系列基于Claude构建的应用与服务。
