传统竹制玩具“竹知了”,拉动拉线会发出“哇哇”的声响。有网友发现这声音和华为发布会现场观众整齐密集的惊叹声高度相似,于是配上了余承东“一千万以内最好的SUV”等经典话术,剪成短视频发布。这本是一个数码圈内部的玩梗,传播范围有限。
但接下来发生的事情,让所有人始料未及。
华为法务部门以“损害企业商誉”为由,向各大平台发起大规模投诉。大量“竹知了”相关视频被集中下架,甚至连单纯展示玩具制作工艺、分享童年记忆的内容,没有任何玩梗文案,也被“一刀切”处理。有博主吐槽:“拍个非遗玩具也侵权,难道竹知了成华为专属了?”
更令人费解的是,知名自媒体人麦杰逊写了一篇就事论事讨论“竹知了被大规模投诉”的文章,通篇未提华为二字,照样被“华为终端有限公司”以“暗喻、映射、谐音”为由投诉。他在后续文章中直言:“我通篇都在说'我也不知道是谁投诉的',可为什么华为主动跳出来对号入座?”
赢了法理,输了人心
单从法律条文看,华为的投诉并非毫无依据。民法典明确法人享有名誉权,律师指出名誉权侵权不以“直接点名”为前提,通过特定语境和元素组合使公众识别出指向特定主体,即可能构成侵权。
但法律是底线,公关是取舍。只守法律底线却忽略传播代价,最终只会赢下一纸投诉、输掉大众好感。
这件事最讽刺的地方在于:大规模下架非但没平息风波,反而触发了“禁果效应”。原本只在科技圈小范围流传的梗彻底破圈,电商平台上竹知了销量暴涨数倍,更多网友加入创作,舆论风向从玩梗转向讨论“华为的格局”。
这就是传播学上著名的“史翠珊效应”——你越压制一件事,它传播得越广。原本没人在意的几张照片,因为明星起诉摄影师,访问量从4次暴涨到42万次。华为这次堪称教科书级地演绎了这个效应。
大厂的傲慢,普通人的无力
公众愤怒的核心,不是华为有没有法律依据,而是一个万亿级科技巨头,对普通网友挥舞法务大棒的方式,太粗暴了。
一位小女孩在自家小区摇竹知了发到网上,评论区直接被限制。一位宝妈拍自己逗孩子发出“哇哇”声的视频,也被判定违规。这些内容没有任何指向性,甚至创作者根本不知道什么“余承东发布会梗”,纯粹是被“误伤”。
当一个传承几百年的传统玩具,因为声音“撞车”就被全网封杀;当一个普通人分享日常,都要担心会不会被大厂法务盯上——这已经超出了正常维权的范畴,变成了舆论霸凌。
胡锡进对此评论:强大的企业不妨多些达观,遇事大气点自嘲或不予较劲,反而是与互联网相处的更好哲学。
华为的成就来自全民托举
华为之所以成为华为,靠的不仅是技术突破,更是公众发自内心的认同与支持。在最艰难的时候,无数普通人用真金白银支持华为,这份情感连接,远比任何法务投诉都珍贵。
但一只竹知了,让公众看到了大厂的另一面——敏感、霸道、容不下任何调侃。老百姓可以不识字,但你不能乱翻书。 你可以投诉下架一堆视频,但你消灭不了公众心中盘桓几百年的知了声。现在全网此起彼伏的“哇哇”声,就是最好的证明。
好消息是,微信公众平台驳回了华为对麦杰逊文章的投诉。这说明平台心里有杆秤——如果放任企业基于品牌形象的过度维护,相对于企业利益来看,受伤害更大的其实是整个舆论生态。
结语
华为是一家伟大的企业,它的伟大不仅体现在科技突围中,也应该展现在对社会的包容中。企业无论拥有多大的影响力,都不能试图左右甚至掌控舆论。
余承东大概也没想到,最终给他上课的不是友商,而是一只萌萌的竹知了。希望华为能真正明白——今天的成就来自全民的托举,而不仅仅是地缘政治的宏大叙事。
不是什么声音都能删干净的,特别是大自然的声音。蝉鸣了几百年,还会继续鸣下去。
这个世界上,没有什么不能被讨论,包括神。
也希望这篇文章,能得到华为的包容。