这两天，竹知了事件传的沸沸扬扬，一时间舆论矛头都对准了华为，就连一些网络大V也先后发声，称华为在此次事件中用力过猛，不够大气。
但在这个过程中，作为当事人的华为从没做出任何回应，导致这两天“竹知了”事件越闹越大，有店家一天成交2000多单，“竹知了”已经从单纯的调侃变成了一种文化现象。
直到8月4日晚，华为官方账号“鸿蒙智行发言人”正式作出回应，此事件终于有了大反转。
鸿蒙智行在情况说明中称，本次投诉针对的是具体的侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。截至8月4日晚，检测到相关网络信息累计5.6万余条。公司只对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架的有144条。
公司否认对正常把玩、制作、展示及销售“竹知了”的内容进行过举报，未要求任何电商平台下架相关产品。此前网上关于“全网下架”、禁止销售竹知了，单纯分享玩具的普通视频被连带下架，部分账号头像变灰，账号昵称被重置的说法与事实不符。
这一回应，让舆论彻底翻转。如果如鸿蒙智行官方账号所说，这次的投诉完全可以理解。171次投诉在每天上亿作品上传的大数据面前微不足道，根本不存在人人自危的情况。
那么问题来了，这次网络上到处喊被投诉的声音到底是谁传出来的？必然是这171名被投诉者中的一位，但舆论发酵到今天，不是个人的声音，平台的推流给了其他人动力，媒体没向当事方求证就跟风报道听一面之词是为抹黑者做背书。大V跟风批评看似公道实际上是添油加醋，推波助澜。
网络上长期存在对某些国产品牌进行抹黑的群体，这些人只讲情绪，抓住一些企业宣传中的漏洞，或者是带节奏煽动，对品牌持续进行攻击。这些群体以攻击华为的为最，其次就是小米，大部分国产品牌也都有类似遭遇。
鸿蒙智行是华为智选车业务是的升级版，由华为联合多家车企共同打造。在现在的新能源车内卷的大行情下，处处树敌是客观事实。而这次“竹知了”事件中被调侃的主角正是华为终端BG董事长余承东，鸿蒙智行正是他一手打造的。
竹知了事件针对的对象很明确，就是余承东和其背后的鸿蒙智行，而不是华为这个大品牌。当然即便是有人真心想通过这种手段去损害华为的商誉，也完全做不到。
鸿蒙智行官方号称会聚焦产品和体验，愿意倾听外界批评和建议，对不同声音会保持谦逊、真诚和克制，尊重正常网络表达和善意批评，同时会依法维护企业和个人合法权益。
这次事件其实对华为也是一次机遇，大家明白了事件的根源和真相，同时华为也感受到了舆论的困境，真能做到聚焦产品，不被外界的聒噪所干扰，才能取得更长远的发展。
善意的调侃不该被上纲上线，但恶意抹黑则必须睚眦必报。其实不建议华为用投诉这样的行为去维权，对恶意造谣抹黑的直接固定证据让其付出代价，而跟风调侃的，直接无视，松紧有度，才能走的更远。
