图源：公众号Tech星球视频截图
苏泊尔官方认证抖音账号"苏泊尔个护电器旗舰店"近期因发布多条AI生成的擦边广告视频引发舆论争议。视频以男女误闯浴室、厕所的尴尬剧情为开篇，搭配暧昧台词制造冲突，最后切入蒸汽清洁机产品演示，招致大量网友批评"低俗博眼球""毫无底线"。
涉事视频内容包括"女生闯入男厕演示清洁机""女生洗澡时大叔闯入提议帮搓澡""女生上厕所时保洁大叔进门作业"等多个版本，剧本框架高度雷同，AI生成痕迹明显。评论区网友普遍表示反感，认为品牌以冒犯隐私、消费性别冲突的方式换取流量，与苏泊尔长期塑造的亲民居家形象严重不符。
舆论发酵后，该账号已清空几乎所有历史视频内容，仅剩3条置顶产品介绍。但截至发稿，苏泊尔官方未就此事发布任何公开声明或致歉。凤凰网财经记者多次致电苏泊尔品牌宣传部门均未获接通，客服确认店铺为官方授权门店，但对视频内容审核流程及处理方案不予回应。
涉事账号运营主体为郑州韬擎网络科技有限公司，成立于2024年，注册资本100万元，2025年及2026年先后两次因"通过登记住所无法联系"被列入经营异常名录。这一信息引发更多质疑：一家资质存在瑕疵的代运营公司，为何能获得苏泊尔官方旗舰店授权？品牌方对线上渠道的内容管控是否存在系统性漏洞？
上海申宜禾律师事务所律师李海权表示，根据《广告法》第九条，广告不得妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚，不得含有性别歧视内容。苏泊尔视频中"闯入私密空间"的冒犯性剧情涉嫌违背公序良俗，删除下架不能消除违法事实，若监管介入调查，品牌及运营方可能面临行政处罚。
此次风波绝非孤立事件，其背后折射出小家电行业存量竞争下的普遍焦虑。奥维云网数据显示，2026年上半年厨房小家电全渠道零售额同比下降4.8%，零售量降幅达14.6%，行业整体进入缩量竞争阶段。在流量红利见顶、获客成本攀升的背景下，部分品牌和经销商将AI批量生产低俗内容视为低成本获取流量的捷径。
业绩承压之下，苏泊尔的投入结构长期失衡——营销投入连年增长，研发费用却几乎原地踏步，研发费用率远低于小家电行业平均水平。当产品端缺乏差异化竞争力，个护清洁等新赛道又深陷同质化价格战，营销端被迫扛起增长重任，渠道对流量的渴求不断加码。更深层的治理结构约束在于，控股股东长期推行高分红策略，每年利润几乎全部分红流出，公司自身净利润留存有限，研发投入和品牌建设的长期资金支撑不足。7月公司财务总监及董秘两名高管集中完成全额减持，也从侧面折射出内部对增长前景的预期。
对苏泊尔而言，低俗营销翻车是一次明确的警示。AI降低了内容生产门槛，但也放大了品牌价值观失守的代价。当增长压力转化为对流量的饥渴时，渠道授权管理、内容审核机制和品牌调性把控的任何一个环节松动，都可能让数十年积累的国民品牌形象在一夜之间受损。
