今年夏天文旅圈有个特别拧巴的现象——一边是各地文旅局长比网红还卷,短视频里穿盔甲、跳悬崖、扮公主,宣传费砸出去堪比拍电影;另一边是景区老板们坐在空荡荡的售票处叹气,抱怨老百姓不肯花钱。
今年暑期国内出游整体热度走高,行业观测出游人次同比小幅上涨,人是真出来了,钱就是没进你口袋。这事儿透着一股荒诞感。人来了,钱没来,第一反应就该问自己:是不是货不对板?可绝大多数景区老板压根不往这上头想,反手就是一句"现在的年轻人消费降级"。
这话前几年房子卖不动时听过,电影票房不行时也听过,餐饮倒闭潮时又听过。翻来覆去就这一套话术,仿佛只要给消费者扣个"抠门"的帽子,自己的生意就有理由做不好了。
我看这事儿的角度不一样。中国老百姓什么时候真正抠过?疫情三年憋坏了之后,2023年出境游报复性反弹,2024年演唱会一票难求,2025年赛事经济、演艺经济、"跟着演出去旅行"喊得震天响。哪个环节看得出中国人不肯花钱?
真相是,中国人这几年花钱越来越挑,越来越理性。以前是"来都来了",现在是"凭什么"。这两个心态之间,隔着整整一代消费者的成长。
眼下景区那套操作,稍微有点智商的中年人都受够了。核心景观明明在山里,售票处偏偏建在十公里外,中间修的步行道一夜之间用铁丝网封死,出入口只留一个——接驳大巴一位120元,一家四口先甩出去五百块。
这还没进门呢。进门之后索道再来一遍,游船再来一遍,观光小火车再来一遍。饿了想吃口饭,一碗牛肉面卖到45元。这种玩法,说穿了就是把游客当猪圈里的存栏牲畜,一茬一茬按头收租。问题是,游客不是猪。
游客是有腿的,走一次就够了,再也不来。更要命的是,游客手里有手机。二十年前你宰一个游客,他回去只能骂给邻居听;现在你宰一个游客,他当天就能把视频挂上网,明天就是全国热搜。
这套宰客逻辑放在信息封闭的年代还能奏效,放在2026年,等于把自家招牌拿钉子往地上砸。我一直觉得,全国那两千八百多座仿古镇是中国近十年最大的商业幻觉。
从东北的雪乡到云南的丽江,从山东的台儿庄到江西的婺源,古镇的模板高度雷同——青石板配大红灯笼,商铺里清一色卖臭豆腐、烤鱿鱼、义乌批发的木质手串、网红酸奶和铁板鱿鱼。你在A地看到的,跟在B地看到的,除了海拔和方言,别的分毫不差。
文化底蕴?靠假戏楼撑;地方特色?找不出来。这些古镇的建筑师大概是同一个人,商户的进货渠道大概也是同一家。我给这种模式起了个名字,叫"复印机文旅"。复印机的特点是什么?
成本极低,效率极高,产品一模一样。这套逻辑放在县城搞开发区还行,放在旅游业就是灾难。因为旅游业的核心竞争力恰恰是"独一份"——游客大老远跑一趟,看的就是别处看不到的东西。你把这个"独一份"给复印了,游客凭什么二次消费?
凭什么给你朋友圈打卡?那这些复印机古镇是怎么冒出来的?根子在地方财政。
土地财政降温这几年是明牌,卖地这条路走窄了,本地年轻人还在往一线城市跑,消费外流。地方政府翻来覆去找新增长点,发现旅游是门槛最低的活儿——批一块地皮,请几家施工队,一两年就能开门迎客,砸个几十亿投资,年底GDP账面上就好看。
至于游客来不来、体验好不好、能不能长期运营,那是下一届的事儿。这套逻辑的恶果,现在正在集中爆发。
湖南张家界耗资 24 亿打造的大庸古城项目长期经营惨淡,日常客流稀少,园区内仅停车场勉强维持盈利。全国类似的"僵尸文旅"项目不下几百个,投进去的钱按千亿计,最后全变成长草的水泥壳子。
这些资产砸在账上,就像2015年三四线城市的鬼城房产一样,短期内没人接盘,长期看是财政包袱。我总觉得这一幕似曾相识。
上世纪 80 年代日本经济泡沫鼎盛阶段,各地地方政府大举上马度假村、主题乐园等大型文旅基建,泡沫破裂后的 90 年代大量项目烂尾闲置,这类重硬件政绩式建设被日本称作 “箱物行政”。
今天你去日本农村看,那些废弃的温泉大楼、锈迹斑斑的过山车轨道,就是当年冲动的墓碑。咱们现在的仿古镇路数,本质上就是这个故事的中国版,只是节奏更快、规模更大。
历史是一面镜子,照出的道理简单得让人尴尬——脱离真实需求的投资,无论包装得多么金碧辉煌,最后都会以最难堪的方式回归常识。值得琢磨的是,同一片天空下,也有走出另一条路的样本。
河南开封那座万岁山武侠城,2022 年全年营收八千多万元,2026 年上半年综合营收达 9.4 亿元,三年多时间营收实现十余倍增长。
这地方门口大喇叭天天喊"欢迎回家",门票价格低得不像话,园区里每天两百多场实景演出全部免费看,矿泉水1.5元一瓶,烩面12元一碗,比开封街边苍蝇馆还便宜。它的经营者到底想明白了什么?
我琢磨了很久,最后归纳成一句话——别人在算"怎么从每个游客身上多收一块钱",它在算"怎么让每个游客多待一小时"。就这么一个思维角度的差别,账本上就是天壤之别。
多待一小时意味着什么?意味着游客要吃饭、要喝水、要买纪念品、要拍照发朋友圈、要给朋友推荐、要下次带家人再来。
景区不需要靠一次性宰客回本,因为它做的是流量生意、复购生意、口碑生意。这才是现代服务业该有的样子。
而那些搞接驳大巴强制收费的景区,做的还是明清时代关卡收路税的生意——本质上是把景区当成一个"堵路收费点",跟山贼没多大区别。老一辈生意人对这个门儿清。
以前县城里开饭馆的掌柜,都知道熟客爱吃什么口味,冬天多送碟小菜,夏天加碗凉汤,客人吃得舒坦,下回还来。这种买卖能开一百年。
现在有些景区老板的算盘完全反了:反正你就来这一次,能宰多狠宰多狠。这种玩法在任何朝代都活不过三代人,只不过在信息不畅的年代能撑久一点,在移动互联网时代,撑不过一个暑期。
我想给40到60岁这批中年读者提个醒——不要被"消费降级"这四个字忽悠了。真正的消费降级从来不存在,存在的只是消费迁移。
你不肯为120元的接驳大巴买单,不是因为你没钱,而是因为你不傻。同样这120元,你可能愿意花在给孙子买个玩具上,愿意花在陪老伴儿吃顿好饭上,愿意花在给自己买本书上。
钱没有变少,只是不肯流向那些不尊重你的地方了。这种觉醒过程,全世界的消费者都要经历一遍。
美国60年代经历过,日本80年代经历过,韩国90年代经历过。人均GDP过了一万美元之后,消费者会从"我能买什么"转向"我要买什么",从追求数量转向追求品质,从容易被忽悠转向精挑细选。
中国这一代中产阶级正好处在这个拐点上,尤其是40岁以上这批人,见过世面、吃过亏、算得清账,是天底下最难糊弄的消费者。放在国际视野看,这场文旅洗牌来得正是时候。
2026年这个当口,全球格局风高浪急,中东那边打打停停,欧洲经济一塌糊涂,美国关税战整得鸡飞狗跳。原本每年出国玩一趟的中国家庭,今年很多改成了国内深度游。
这本来是天大的机会——把外流的消费留在本土,把出境游的预算转成内需。可结果呢?这些原本要花在境外的钱,看了一眼国内景区的操作,又缩回口袋里了。这不叫消费降级,这叫供给端不配。
供给端不配这四个字,是理解今天中国文旅困局的钥匙。不是需求不足,是供给太烂。不是老百姓不肯花钱,是好东西太少。
2026 年前四个月全国已有超 2000 家旅行社办理注销,近万家线下文旅门店选择转让关停。大批仿古镇变鬼城,一点都不用可惜。这不是萧条,这是净化。
就像十年前手机行业淘汰山寨机、五年前教培行业出清虚假承诺一样,是市场在做该做的代谢。留下来的,才是真正把游客当人看的。未来两三年,中国文旅业几乎注定要走向两极分化。
一头是像万岁山、淄博烧烤、天水麻辣烫、哈尔滨冰雪大世界这类把游客当自家人待的目的地,越做越火,甚至可能长出几个世界级IP;另一头是那些千篇一律的人造古镇、层层加价的AAAA景区,慢慢关门大吉,变成地方政府的不良资产。
这个分化过程会很残酷,但对中国旅游业的长期健康是件大好事。给那些还在琢磨怎么加设一道接驳车收费的景区老板一句话——这买卖,做一天少一天。
中国游客这次是真觉醒了,谁把他们当傻子,谁就得跪着给市场认错。这个时代最不缺替代品,最不缺网红新地标,最贵的是那份"我还愿意再来一次"的信任。
信任这东西,攒起来要十年,砸起来只要一趟接驳车。丢掉信任的景区,账上再多的补贴、宣传片再花哨的滤镜、请来的网红嗓门再大,都救不回来。
因为在移动互联网时代,一个被宰过的游客,等于一千个不会再来的潜在游客。道理就这么朴素——你把游客当人,游客才把你当生意。