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最近有人拍到瑞幸咖啡店里，空调开得特别低，温度调到了22度以下，几位老人坐在那里休息，一待就是大半天，也没点东西，店员没说什么，也没赶人走，可温度一低，老人就坐不住了，自己离开了，这事传到网上后，有的人骂店家冷血，也有人觉得正常，毕竟这不是公益场所。
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其实这件事不算新鲜，麦当劳和星巴克以前经常被当成免费客厅，有人送孩子上学，有人等车，有人躲太阳，很多人都靠着它们度过难熬的时间段，但瑞幸咖啡不太一样，它主要做外带生意，堂食座位本来就不多，有些店里只有三四组桌子，高峰时段里，真正来消费的顾客发现没有座位，转身就走，生意就这么悄悄流失了。
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算笔账就清楚了，一线城市的咖啡店，房租加人工水电这些开支，一天要花八百到一千五，一张桌子空一个小时，就等于少赚三十到六十块，麦当劳愿意让顾客“蹭冷气”，是因为它卖的是套餐，节奏快，瑞幸和喜茶这种轻消费品牌，翻台率特别重要，根本没法让人长时间占着座位。
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问题不在老人这边，而是城市没给老人留地方，今年夏天全国高温警报总在响，独居或空巢的老人就有九千多万，图书馆、社区中心、地铁站这些地方本来应该开放让大家乘凉，可它们要么关门太早，要么椅子破了、空调坏了，管理也乱，公共空间塌了，压力就落到商家头上。
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杭州搞了爱心冰柜，上海设了清凉驿站，深圳地铁加了休息区，这些做法都是政府和企业一起想出来的办法，但大多数城市还是没有动静，日本便利店夏天会划出休憩角，明确告诉人们消费优先，但也不直接赶人，靠分区和提醒自然分流。
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现在技术越来越精了，以后店里装上传感器，自动识别谁坐得太久，再调温度、换灯光、改音乐，连赶人的声音都听不到了，这种无声的排斥比吵架更让人难受，也更难说清楚谁对谁错。
