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本以为伊犁睡车收费的事,酒店道歉赔钱就翻篇了!

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结果酒店直接放出完整录音和监控大反转,游客张口就要5000块私了,录音一流出来,全网都炸了。

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游客不是省油的灯

这事刚爆出来的时候,所有人都站在游客这边,说酒店黑了心,睡自己车还要收150块,酒店也没多辩解,麻溜退了钱还赔了1000块,大家更觉得是酒店理亏。

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结果没两天,酒店实在被网暴得扛不住了,直接放出了当时协商的录音,还有聊天记录、转账凭证,大家才知道,那1000块根本不是什么酒店理亏给的赔偿,是游客自己提的要求。

当时市场监管部门介入调解,游客王先生直接给了酒店两个选择,二选一,没有商量的余地,王先生在录音中的表现格外强势。

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他给出酒店方第一个选择就很难让人接受,就是让酒店直接给他转5000块钱,这事就算私了,他不再追究,也不会往外说。

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很多网友看到这里都表示难以理解,就一百多的小纠纷,为什么王先生敢如此狮子大张口,动不动就索要5000块,人家酒店开两天还不知道能不能赚到5千!

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而王先生提供的第二个选择更是离谱,要求酒店把之前收的钱退给他,再把当天值班的两个员工开除,还必须罚其中一个人500块,还要把罚员工的钱直接转给他,这事也算完。

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酒店这边本来就不想把事闹大,更不想因为这点事砸了员工的饭碗,最后选了合理协商,直接把200块退了,又转了1000块,酒店方如此处理可以说已经仁至义尽。

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协商完之后,酒店总共把1200都打给了王先生,当时双方口头说好,这事就到此为止,王先生也答应了,不会再往外说。

酒店本以为花点钱消灾,这事就过去了,万万没想到,王先生钱收了,转头就打电话投诉,只拿那张写着“车上住宿费”的发票说事,完全没提前因后果。

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也没提自己拿了1200块赔偿、答应了事的茬,从之前的报道来看,王先生此人确实精明的很,他只释放了对自己有利的信息,根本没提自己半分过错。

而相关视频一出来直接上了热搜,话题播放量持续暴涨,海量网友在评论区也全是骂酒店,舆论风暴就此发酵,而涉事酒店也直接被网友钉上耻辱柱,甚至连新疆文旅都被牵连。

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酒店的生意一落千丈,前台员工天天接骚扰电话,连老板马女士都被网暴到两天两夜没吃没睡,整个人都快垮了,仅仅因为这150块钱,生意和身体都快要垮掉了。

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实在被逼得走投无路了,酒店才把录音、监控、聊天记录全放了出来,大家一听录音才傻了眼,合着之前看到的,全是人家想让你看到的一半。

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酒店实在太冤

完整的监控放出来,大家才知道当天到底发生了什么,根本不是最开始报道里说的“没房住被迫睡车里”那么简单。

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7月27号晚上10点多,王先生一行三个人开着一辆越野车到酒店,当时确实只剩一间300块的大床房,王先生自己办了入住,两个女同行说睡车里,酒店也没说什么。

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结果到28号,又来了一辆越野车和一辆房车,呼啦啦下来十多个人,加上之前的三个,总共十几号人,三辆车停在酒店院子里,就王先生一个人开了一间房。

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这十几号人也不找别的酒店,直接在酒店院子里拉开天幕,搬出来锅碗瓢盆就开始做饭,还跑到洗衣房,洗完了还把酒店公共区域的凳子搬出来晒衣服,闹得整个院子乱七八糟。

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他们折腾一番扰乱酒店就算了,员工大不了再整理一遍就行,可是根据视频中的内容来看,这一行人的做法,可能会影响其他客人,所以酒店方就不可能不管。

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工作人员过去劝,说没入住的人最好不要在院子里待着,也不能用酒店的水电厨具,让他们找别的营地或者酒店去,结果王先生他们说,愿意给钱,就想在这儿凑合一晚。

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最后双方商量好,收150块钱,包含三辆车的停车费、做饭的垃圾清运费、用厨具和洗衣机的水电费,根本不是什么“车上过夜费”。

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到开发票的时候,王先生要求酒店必须把这150开成“车上住宿费”,前台说酒店没这个收费项目,开不了,老板当时就说,开不了就把这150全退了,不收这个钱了。

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结果王先生不同意,说必须这么开,不给他开他就闹,当时都晚上11点多了,怕他吵到其他住客,酒店没办法,才在发票备注里加了这么一行字。

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本来说好的事,钱也赔了,歉也道了,转头就被断章取义捅到网上,酒店老板说,她长这么大没受过这么大的委屈,明明是对方占了便宜还卖乖,最后自己倒成了被全网骂的黑心商家。

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起初,网友面对商家的说法也是保持怀疑态度,可是等到后续媒体深入报道后发现,周遭确实还有不少酒店,这些旅客完全可以自行选择其他酒店,没必要赖着不走。

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目前虽说是新疆的旅游旺季,但是周边根本不是全满房,他们完全可以再开两间房,可他们就是不想花这个钱,可能也是看中了这家酒店的院子和水电。

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王先生不再傲娇

8月7号有记者联系上了王先生本人,他也没抵赖,承认同行的人确实在酒店院子里搭了天幕,用了酒店的电饭锅和洗衣机,也承认自己拿了酒店退的200和1000块赔偿,当时确实说好了这事就算了。

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他说自己回重庆之后,有当地媒体找他采访,他就把这事说了,没想到媒体报出来之后,短视频平台一转,闹得这么大,他现在也没什么别的要求,就希望这事赶紧过去,不想再被关注了。

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最先报这事的媒体,也已经把相关的视频和报道都删了。

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有网友根据发票抬头查出来,发票开的是重庆一家货物运输公司,猜测王先生是这家公司的员工或者负责人,不过这个说法还没得到证实,王先生自己也没提。

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现在当地公安和文旅部门已经启动了详细调查,把当时的监控、录音、聊天记录都调走了,正在重新梳理整个事情的经过,相信很快就会有官方的最终通报。

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这事闹到现在,最冤的其实是新疆旅游,本来今年伊犁旅游爆火,大家对新疆的印象越来越好,结果就因为这么个断章取义的视频,平白无故让整个新疆的旅游从业者背了黑锅。

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有句话说的好,互联网是有记忆的,你只说一半话带节奏,等真相出来,打脸的是你自己,所以,在公共平台发声一定要三思而后行,也千万不要断章取义。

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维权是好事,谁遇到不合理的收费都该站出来,但不能拿着一半事实博同情,甚至狮子大开口要赔偿,最后把自己玩进去了。

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现在网友都在等王先生出来给个说法,也等官方的最终调查结果,不管是谁的错,该谁承担就谁承担,别让老实人受委屈,也别让别有用心的人钻空子。

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就150块钱的事,闹到全网皆知,有人拿了钱还想博同情,有人被网暴到差点关门,等官方结果出来,该是谁的错谁担着,做人还是得实在点。

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信源

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