7月底，绍兴诸暨车主小朱在米其林官方旗舰店花费两千余元网购四条轮胎，订单包含线下安装服务，车辆开到合作加盟店市南路志贤轮胎店完成换胎作业，可换胎结束洗车后，他发现爱车四个轮毂内侧均出现划痕损伤。
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小朱的奔驰车轮毂为碳灰色，划痕色差格外显眼。据小朱回忆：“我当时在场，但是在场的时候我不知道在干嘛，而且我也当时没反应过来。” 门店铲除旧动平衡块后遗留残胶，施工人员使用钢丝球清理，直接刮伤轮毂内壁，两个后轮受损程度尤为严重。
事后门店提出抛光处理的解决方案，但小朱并不认可该方案，双方沟通陷入僵局。小朱估算维修成本：“一个轮毂至少两三百起吧。4个就要1000左右。” 记者前往涉事门店采访，门店负责人表示汽修协会已经介入，拒绝接受媒体采访。
诸暨汽修协会石会长介绍，清理轮毂残胶没有统一行业标准，不少修理厂会使用钢丝球、除胶剂等工具作业。车主此前已向交通主管部门投诉，协会牵头开展调解。石会长表示：“这个钱我说不要，你出你自己的汽修，我联系好叫他去付钱。” 协会对接奔驰专修门店，为小朱提供免费轮毂修复，该处理结果得到车主小朱的认可。
来源：ZMG-1818黄金眼
编辑：向日葵
