很多人现在还觉得,街头开个理发店稳赚不赔,毕竟理发是没法线上完成的刚需,怎么会做不下去呢?可现实狠狠打了脸,2024年一整年,国内整整30万家理发店黯然关门,算下来平均一天就有八百多家店撑不下去。这事儿真不是电商抢了生意,也不是没人剪头发了,说白了就是整个行业自己玩坏了。
理发本来就是靠手艺吃饭的行当,开店门槛不高,租个门面简单装修就能营业,早年也没这么多弯弯绕绕。不知道从什么时候开始,储值办卡这套玩法在行业里传开,商家尝到了提前回款的甜头,就彻底迷上了这条路。这套玩法本身就带着天生漏洞,越玩越偏,最后把整个行业都拖进了泥潭。
门店上来先定三千五千八千不等的储值档位,给出超大优惠,反过来把不办卡散客的价格定得老高,基本不做散客生意。全店员工从上到下,前三个月的培训全教怎么卖卡,卖卡提成比剪头发做服务高太多,卖一千块储值卡就能拿一百提成,一万块就是一千。行业里还给卖卡起了行话叫“掐叶子”,每天下班员工比的都是今天掐了多少叶子,好好剪头发的反而成了异类。
单店能覆盖的客源本来就固定,就那么大一块蛋糕,三个月下来,周边能办卡的客户差不多都开发完了。之后来店里的,全是已经充了钱过来消耗余额的老客,门店再也没有新增的现金进账。员工收入从高额卖卡提成变成了剪发的微薄手工费,收入直接断崖式下跌,干活的劲头一下就没了。
老板这边更头疼,房租水电员工工资一分都不能少,可账户里早就没余钱了。之前收的预存钱早就被合伙人分完花光了,根本拿不出钱付日常开支。合伙人眼看没利可图,纷纷抽身出去开自己的小工作室,所有负债全丢给了留下来接盘的老板。
撑不下去怎么办?直接跑路关店啊,不少老板甚至把“开六个月就关门”做成了成熟的商业模式,坑了几千个办卡的消费者。每个人损失几千块,单个金额不算大,大部分人都嫌麻烦不会打官司维权,商家赚了钱还不用担什么责任。这种把顾客当韭菜割的操作做多了,整个行业的口碑彻底崩了,资金链一断就只能关门,完全是自己做出来的结果。
其实好好做手艺,理发店本来能拿到百分之十五到二十的合理利润,足够安稳活下去。就是这套预付费的机制放大了人性里的恶,直接把整个行业的经营逻辑给扭歪了。现在老顾客也总结出经验了,开业不到半年的新店千万别办储值卡,风险高到离谱。
开了三四年以上的老店风险就小很多,每个月卖卡的金额和消耗的余额差不多平衡,老板跑路成本太高,没必要冒这个险。也有些经营多年的老店爆雷,大多是老板把储值收来的钱挪去做别的投资,亏了钱才把门店拖垮。很多人觉得连锁品牌门店更安全,放心大额充卡,这里头有个坑不少人至今都不知道。
很多挂着连锁牌子的门店,营业执照都是独立个体户,真出了事只能找开店的老板追责,连锁品牌根本不会担任何责任。不是只有小作坊才会玩这套,不少大品牌门店也接连翻车,这就实打实验证了,关店真不是因为缺顾客。劣币驱逐良币在这个行业太常见了,好好做服务的良心店反而活得特别难。
同行靠预存收一大笔钱,能低价引流快速拓店抢客源,你不办卡不打折,根本抢不到新客户。哪怕你手艺好服务好,没有稳定现金流撑着,最后要么被迫跟着大家卖卡,要么只能关门走人。现在也有新的模式能破局,就是先享后付的信用消费,给坚守初心的良心商家留了活路。
这套模式不用老板提前收客户的大额资金,也不用员工天天钻研怎么推销办卡,大家能把所有心思全放回剪头发做服务本身。对消费者来说也友好,不用一次性掏一大笔钱放在店里,资金安全感直接拉满。传统模式里,很多商家充完卡态多就跳水,消费者只能自认倒霉,新模式完全改变了这个逻辑。
新模式是做一次服务收一次钱,商家想一直有稳定收入,就得每次都把顾客伺候满意了。消费者不满意随时可以终止,相当于主动权握在自己手里,双方互相制衡,消费者能拿到一直稳定的好服务。对门店来说,收入曲线也变平滑了,不会突然一大笔钱进来然后好几个月没有进项,每个月都有稳定进账。
没有一次性的大额预收款,合伙人也不会天天想着分钱,能踏踏实实一起经营门店,少了很多矛盾隐患。这种模式还能救广大社恐,不用天天被推销缠着,安安静静剪个头发不好吗。不过预付费的顽疾不是一天两天就能彻底除掉的,要重构整个行业的信任还有很长的路要走。
三十万家门店关门,其实就是市场给整个行业敲了个响亮的警钟,理发的刚需一直都在,是太多从业者急着赚快钱,在各种套路里迷失了本分。门店要想长久活下去其实也简单,戒掉割韭菜的瘾,踏踏实实靠手艺和诚意换口碑就好。真正能决定门店生死的,只有对顾客用不用心,这场倒闭潮本来就是行业自己造成的,破局也只能靠从业者自己改变。
参考资料:央视财经 全国理发店倒闭潮行业调查