Meta原本打算用AI大规模替代人类员工，这个计划比外界此前知道的要激进得多。但据路透社报道，这项代号为“Project OT”的计划最终没能落地——员工公开抵制，AI智能体也没能交出预期成绩单，Meta不得不紧急叫停。

计划有多激进？

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内部文件显示，Meta原本计划将许多团队的规模缩减最多60%。剩下的工作交给一小批“人才密集”的人类员工，由他们来监督虚拟AI员工完成。Meta想用“少数人类+一群AI”的配置，把人力成本大幅压下来。

但计划在5月19日晚上戛然而止。就在第一轮裁员开始前几个小时，CEO马克·扎克伯格叫停了原定于11月进行的第二轮裁员。第一轮已经启动，第二轮却没了下文。

三个原因压垮了计划

这次逆转不是单一因素造成的。综合路透社的报道，至少有三股力量同时作用：

  • 智能体不给力——AI代理技术始终没有达到Meta预期的生产力提升效果，省钱的算盘落了空。
  • 投资者施压——Meta在AI上的巨额投入遭到投资者质疑，烧钱换不来回报，股东不买账。
  • 员工公开反抗——当员工发现追踪鼠标点击和键盘输入的监控软件，可能是在训练替代自己的AI时，内部网络被愤怒的帖子刷屏了。

内部士气跌了19个百分点

这场风波对Meta内部氛围的冲击是实打实的。内部员工满意度从74%一路跌到55%，跌了近20个百分点。到了7月，扎克伯格也不得不承认，智能体技术的进展速度没有达到他的预期。

Meta想用AI替代人类员工，结果AI没顶上，人先炸了。这个结局，恐怕比任何剧本都更有戏剧性。