国内炸鸡市场卷成什么样不用我多说吧,从本土口碑品牌到老牌洋快餐,平价高端各类选择遍地都是,能让大家冒雨排队两小时,还愿意花150块找人代排的新店,可真不多见。最近上海开了家拥有七十多年历史的美国老牌炸鸡首店,开业当天直接刷屏,不光代排生意火起来,口碑评分还翻车引发热议,这事说起来真挺值得唠唠。

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这家炸鸡叫德克圣堂,1952年就创立了,在海外深耕七十多年,门店开遍全球六十多个国家和地区,不少留过学的朋友都吃过,算是很多人的青春回忆了。这次正式进中国,第一站就选了上海静安区吴江路,本来大家也就当新鲜事看看,没料到开业直接爆出圈。开业当天上海还飘着冷雨,路面湿滑,换别的店估计客流都要砍一半,这家店从上午十点开始,队伍就顺着街道排出去老远。

不少食客撑着伞冻得搓手,也丝毫没有走的意思,开业首日平均排队时长都在两小时以上,来得晚的足足等两个半小时才拿到餐。线上点单更夸张,开业才短短几个小时,小程序订单就破了百单,系统因为压力太大,一度被迫关闭了点单通道。排队热度起来,一门临时副业也就悄悄冒了头,各大二手平台上,随处可见这家店的代排服务。

普通时段代排费开价100元,高峰时段直接涨到150元,如果需要跑腿配送,还要额外收配送费。有意思的是,这家店的定价其实特别亲民,招牌单块炸鸡才卖15.9元,搭配的专属酱汁5元一份。最大份的六块炸鸡套餐桶,售价也才89.9元,不少网友调侃,代排费都快够买一整桶炸鸡了,花这钱实在得不偿失。

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为了遏制黄牛恶意囤单加价倒卖,门店很快出台了管控措施。目前门店只支持现场排队点单,暂时没有开放线上常规点单和外卖服务,工作人员说后续会逐步开通,具体时间还在规划。就算有严格管控,也挡不住大家的打卡热情,门店现在日均接单量稳定在八九百单,生意好得超出预期。

按说这么高的流量人气,怎么也该换得清一色的好口碑,可现实偏偏不是这样。开业才短短三天,门店就积累了两百多条用户评价,整体评分只有3.4分,口碑呈现明显的两极分化,和爆火的开业场面反差特别大。有人说这款炸鸡就是普通的美式风味,味道中规中矩,根本没有什么惊艳的亮点。

花两三个小时排队打卡,性价比低到离谱,说白了就是跟风凑热闹,白折腾一趟。也有长期旅居海外的网友站出来说,这个口味就是还原了海外原版的味道,肉质紧实多汁,搭配专属酱汁风味独特,就是当年熟悉的怀旧味道。其实剥开热闹的表象,就能看出来这场开业热潮,从来都不只是单纯的吃炸鸡这么简单。

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更多流量来自情怀加持和成熟的流量运作,刚好踩中了当下消费者的猎奇心理。一方面,它是无数留学生的青春记忆,承载着海外求学的生活情怀,不少人专程来打卡,就是为了重温当年的味道和感觉。另一方面,品牌的国内运营团队,本来就深耕网红餐饮赛道很多年,打造爆款门店和排队热度本来就是拿手好戏。

再加上中国首店的稀缺性,轻轻松松就引爆了全网热度,想不火都难。为了适配国内市场,品牌也做了不少本土化调整,对比海外门店,国内版本的套餐重量有所缩减。海外热门的蜂蜜黄油饼干、特色苹果派等单品,目前国内首店也还没有上架。

这些口味和品类上的细微差别,也让很多提前种草的消费者心理生出落差,给出差评也就不难理解了。现在国内炸鸡赛道竞争有多激烈,懂行的都知道,老牌快餐根基稳固,本土特色炸鸡门店遍地开花,同类外来品牌也在加速扩张。仅凭首店热度和话题流量,很难在竞争这么激烈的市场里长久立足。

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翻一翻过往的网红餐饮,大多逃不过开业爆火、后期冷清的魔咒。一时的排队热潮,终究抵不过稳定的口感、亲民的定价和贴合本土消费者的口味调整。这次德克圣堂首店爆火,能靠流量破圈,能不能靠产品留住人,还要看品牌后续的操作。

参考资料:澎湃新闻 《美国老牌炸鸡中国首店落地上海引热议》