做公益的初心,从来都是普通人最纯粹的善意。很多普通人坚持月捐,不求名利、不求回报,只是想靠着自己的绵薄之力,帮一把身处困境的陌生人。
大家省吃俭用,从日常开销里挤出一点钱,托付给慈善基金会,信任的是机构的专业、透明和负责,相信每一分善款都能落实到实处、帮到真正需要的人。
但近日一个女月捐人发视频吐槽了某慈善基金会,并在小范围内引起了热议。多年来默默的捐款无人问候,仅仅暂停了一个月,就立马接到了基金会的回访电话,被主动追问他停捐原因,巨大的反差让这个月捐人满心失望,忍不住公开吐槽。
这个女博主其实是一个长期坚持月捐的爱心人士,多年来始终坚守善意,从未间断自己的公益捐赠。数年里,她的一笔笔定期捐款,累计捐款金额达到数千至上万元,全程都非常的自觉自愿,默默付出,从来都没有向基金会索要任何的回馈,也没有主动要求任何慰问和公示反馈。
在她看来,做公益是发自内心的选择,无需张扬,更无需特殊对待。
可是她万万没想到的是,自己持续多年的善意付出,始终处于“无人过问”的状态。数年的捐赠时间里,该基金会从来没有主动给她打过一通电话,发过一条消息,既没有告知善款的去向、帮扶的人群,也没有同步公益项目的进展。
她始终被动捐款,完全不清楚自己省下来的血汗钱,最终流向了哪里、帮助了谁、落地了哪些公益项目。
如果是一直这样的状态,或许她还会继续坚守这份善意。真正让她彻底心寒,选择暂停捐赠的原因,是今年以来诸多公益相关事件,让她对部分慈善机构的公信力产生了疑虑。深思熟虑后,她决定收回自己的善意,不再通过基金会进行公益捐赠,打算后续如果想要帮扶他人,就亲自采购物资,点对点帮扶身边的贫困户和老人,亲眼见证善意落地。
本以为暂停捐赠只是自己的个人选择,无需向任何人报备,可接下来发生的事情,彻底让她又气又无奈。就在她停止月捐不到一个月的时间,一通来自该基金会的电话突然打了进来,精准问到了她暂停捐赠的问题。
电话中,工作人员准确的报出她的个人信息,礼貌询问:请问您某某某女士吗?我们关注到您多年坚持捐款,请问是什么原因导致您上个月开始停止捐赠了呢?
突如其来的质问式回访,让这个网友当场懵住,随即气笑了。她在视频中直白的道出了自己的心声,也是无数普通捐赠者的心里话:捐赠是个人自愿的善意行为,持续捐款是情分,暂停捐款是本分,普通人终止自己的善意,根本不需要向任何机构交代、解释原因。
最让人难以接受是极致的反差:数年间不断捐款,从未收获一次官方问候、一次进度公示、一次暖心回馈;停捐短短1个月,基金会的回访电话比工作查岗还要及时、积极。这种精准捕捉停捐用户、却长期忽略忠实捐赠者的操作,彻底颠覆了大众对公益机构的认知。
这个女月捐博主的吐槽狠狠的戳中了现实,引发网友们的共鸣。很多网友粉丝直言,表示有同款感受;不少人长期参与公益捐赠,从未收到过善款使用明细、项目帮扶反馈,不清楚自己的善意是否真正传递到了需要帮助的人手中。
公益机构本该主动公示账目、公开项目进展,主动向每一个爱心捐赠者交代善款去向,守住公益的透明底线。
但现实中,许多慈善机构却本末倒置,对于持续捐赠的爱心用户不闻不问、毫无反馈;一旦用户停止捐赠,就立刻精准跟进、追问缘由,看似是维护捐赠数据,实际上是把普通人的善意当成了固定收入,把爱心捐赠者当成了持续供血的提款机。
这件小事之所以能够引起共鸣,本质上是触碰了公益行业的核心痛点:公益的本质是温暖和透明,不是捆绑和索取。捐赠者没有义务持续付出,更没有义务为机构的业绩数据兜底。慈善机构的核心职责是善待每一份善意、用好每一笔善款,公开每一笔收支,守住公益公信力,而不是精准催捐、质问停捐的爱心人士。