大家好,我是浪花妈妈。
今天说个吃饭的事。九月三号,北京海淀一家寿司郎店里,有网友拍到一桌客人中间,一个小孩站在餐桌旁的座位上小便。视频一发出来,评论区直接炸了。
拍视频的网友话说得挺重。
他说这已经是食品安全隐患了,怎么知道尿液有没有飞溅到别的地方。还有人跟帖说,就在我家附近,不敢想当天去吃饭的人知道了有多崩溃。
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这事让人在意的,不只是小孩在餐厅里方便。
是有网友指出,孩子站的那个位置,旁边疑似就是送餐的传送带。
这一句才是关键,浪妈得给大伙儿解释一下。
回转寿司跟普通餐厅不一样。菜是放在传送带上,一圈一圈从每张桌子前面过,谁想吃谁伸手拿。也就是说,那条带子是全店共用的,它不是哪一桌的私人地盘。
普通的桌子脏了,那是那一桌的事。
传送带旁边出了问题,牵扯的是整条线上来来回回的吃食,是在座所有人手里的那盘。这也是评论区反应这么大的原因,大家担心的不是看着恶心,是吃到自己嘴里。
关键是尿完后小男孩还大喊“谁要喝柠檬?”听说店员来来回回的经过,但一直没有阻拦这样不卫生没素质的行为。
九月四号上午,有记者装成顾客打电话到店里问。
工作人员说,事情发生后,他们马上给这家长和孩子换了座位,原来那套座位整体做了消杀,孩子用过的餐具全部作废弃处理。
至于网友最关心的那个问题,旁边到底是不是传送带,有没有溅到别处。
工作人员让记者去问寿司郎的官方客服。截至发稿,客服没有回复。
浪妈查了查这家店的底细。
寿司郎是日本的老牌回转寿司,背后是日本的一家上市餐饮集团。二零一九年先开进香港,二零二一年在广州开了内地第一家。到二零二五年底,大中华区一共一百七十一家店,内地占了四成多。
除了觉得行为很不礼貌的网友,也出现了另一种声音,觉得小孩子才四岁,憋不住尿是很正常的事情,而且用的是一次性杯子,没必要大惊小怪,小题大做。
甚至有网友表示不在意,说童子尿还是一味药呢。
说完这桩,浪妈想提另一件事,性质不一样,道理是通的。
去年二月,上海一家海底捞的包间里,两个十七岁的男孩站上餐桌,往沸腾的火锅里小便,还互相拿手机拍了视频。
这两人是图刺激。
一个先站上去,另一个举着手机录,笑得不行。录完那个接着来,换刚才那个拍。走的时候还把筷子、盘子、杯子一股脑扔进锅里,把椅子搬上了桌子。
其中一个把视频发到了朋友圈,朋友提醒才慌忙删除。可那时候已经晚了,短短几分钟就被人下载走了,转头挂上了热门平台,还配了文案。
这下砸了锅。
海底捞的评论区被负面评价刷屏,多地门店客流锐减,品牌口碑断崖式下跌。企业没办法,把那家店的餐具全部换掉,整个门店彻底清洗消毒,还对外承诺,事发那段时间在这家店吃过饭的四千一百零九单,全部退餐费,再按消费金额的十倍给补偿。
然后就是打官司。
海底捞把两个孩子和他们的父母一起告上法院,索赔两千三百多万。去年九月,上海黄浦法院判了下来,两个孩子和父母要在指定报刊上公开道歉,父母这头赔偿餐具损耗和清洗消毒费十三万、经营损失和商誉损失两百万、维权开支七万,加起来两百二十万。
有句话说得好,没有无缘无故的熊孩子,只有更熊的家长。家长一定要警醒。
法院说了,赔钱的是监护人,可道歉这件事,两个孩子自己也要承担。理由是两人已经十七岁,能明白自己干了什么,让他们道歉不仅没超出承受范围,反而有助于长记性。
至于十倍补偿那一部分,法院没支持。
理由是那属于企业自己的商业决策,跟侵权行为之间没有直接的法律因果关系,不能算在被告头上。这一条判得挺讲究,既没让企业狮子大开口,也没让犯错的人逃掉该赔的那份。
回到寿司郎这事儿,浪妈想说几句实在的。
小孩在公共场合憋不住,这事本来可以理解。带娃出门的都懂,孩子说要就要,有时候真等不到找厕所。可理解不等于没招,抱起来去卫生间、先带离用餐区、哪怕找个角落用容器接着,办法总比困难多。
不说干不干净这个事情,单说当众小便这个事情,在旁观人眼里是不太雅观,肯定能避免尽量避免。但是也希望大家给儿童多一点包容,说到底,还是看家长的态度,有没有正确的引导和教育孩子。
海底捞那两个十七岁的,最后赔了两百二十万,还登报道歉。
寿司郎这个孩子还小,谈不上赔多少钱。可道理是一样的,你在公共场合放任孩子这么干,丢的是自己的脸,脏的是别人吃饭的地方,最后买单的还是家长。
还有一点,店家这边也差点意思。
换座、消杀、废弃餐具,这套动作做得到位。可网友最想知道的那个问题,旁边到底是不是传送带,企业到现在没吭声。出了问题不可怕,可怕的是把最该说的那句话咽回去。
浪妈最后想说,公共场合的分寸感,是教出来的。
孩子不懂,大人得懂。你今天在餐厅里让一步,明天他就敢在别处再让一步。小时候没人拦着,长大了自然觉得哪儿都能随便。真正的爱,不是孩子要什么给什么,是该说不行的时候,你肯张这个口。
网友评价:
水晶男孩:回转寿司那可是传送带啊,全店的食物都在上面转,这心也太大了。
吃瓜不吐皮:海底捞那两个赔了两百二十万还登报道歉,监护人的责任不是嘴上说说的。
打工人小陈:孩子小可以理解,可抱去卫生间这十分钟总有的吧,说到底还是大人的问题。