有始无终。眼看很多读者关心的热点事件已悄无声息,要“烂尾”了。

想想舆情轰然爆发时,官方往往迅速发声,发布通报,成立调查组。彼时白纸黑字写得清清楚楚:后续情况将及时公布。

可很多事件走到这一步,往往却是最后一步。

热搜热度褪去,当初那份“及时公布

结果”的承诺就此石沉大海。没有后续通报,没有处理结论,轰轰烈烈开场,悄无声息落幕,仿佛这件事从来没有发生过。

现实里不少地方,并非完全没有处理。内部已经完成问责,相关人员已经受到处分,只是全部关起门来内部消化,对外选择只字不提。在部分人的想法里,风头过去了就万事大吉,没必要再把旧事重提,免得招惹又一轮舆情。

听上去很有道理,但恰恰就是这样的思维,正在无形中一点点消耗着政府部门的公信力。这一群这一届占了小便宜,下一群下一届吃着大亏,工作会越来越不好做,信任感会越来越低。

公众要的从来不是无休止的争吵,而是一个闭环的交代。当初公开启动调查,面向全社会许下承诺,就等于把这件事交到阳光之下。结果却关起门来处理,把民众的知情权挡在了屋外。一次次“只表态,不结尾”,多么强大的公信力也禁不住如此消耗。

老百姓看多了这样的戏码,心里就会慢慢形成固有印象:原来官方的通报,只是用来平息当下舆论。热度在,就郑重表态;热度走,承诺就是空文。往后再遇到同类事件,即便通报写得再诚恳,大家都很难相信。然后,恶性循环。信任感越来越淡。

事实上,不少地方不少官员害怕公布处理结果会再次引爆舆论,这其实是一种误判。

绝大多数时候,完整透明地公布调查与处理结果,反而会平息争议。把是非摆到台面上,该处理的人依规处理,事实清清楚楚端上来,大众看到事情有始有终,质疑自然消解。真正可能引发次生舆情的,恰恰是讳莫如深、遮遮掩掩。

我也不清楚是从什么时候开始,各地流行后续结果不公布的。我还在报社的时候,我们专门让记者编辑设立一个栏目,叫“热点追踪”,持续报道各个热点事件的后续结果。

那时候包括政府部门在内,大家都觉得公布后续结果是分内之事,要满足公众的知情权。但如今,这样的“共识”已经变成了“打死也不说”。

在一个文明社会,正义不光要实现,更要以看得见的方式实现。内部处理不等于可以秘密处理,既然是面向公众启动的调查,就不该把结果锁进内部档案。

事件有开头,就该有结尾。承诺了公布,就该兑现。不要总指望靠时间拖掉问题,时间消弭不了矛盾,只会一点点磨损社会珍贵的信任。失信于人,以后何以取信?

在晚参君看来,每一个孤立事件的有头无尾,都在给我们这个社会制造着不信任,削弱着政府部门的公信力。可惜,崽卖爷田心不疼,他们丢了西瓜,还在为捡了颗芝麻沾沾自喜。

我是晚参君,时间可以冲淡热搜的热度,却冲刷不掉人心的记忆。每一次没有下文的调查,都在人心的账本上悄悄记下一笔亏欠。也许当下看不见,但积攒多了,损耗掉的就是整个社会最珍贵的底气。

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