不知道大家有没有发现,现在逛街的人不少,但真正掏钱买单的越来越少。很多人逛实体店,本质上只是来试款式、摸质感,转头掏出手机下单。
网友的一句吐槽戳破了真相:不少实体店的商品,价格比线上贵出一半,这也是实体店生意越来越难做的核心原因。
同样一件衣服,实体店标价350,线上同款只要120,这都不止翻倍卖了,这是三倍啊。
一双回力鞋实体店卖到230,线上只需要53元,巨大的差价,换谁都会心里不平衡。
有人在商场看中一双标价699元的鞋子,线上店铺399元下单,结果发货仓库,竟然就是刚才逛的这家实体店。
网友买冰箱,线下老板要额外收300元上楼费,买家谈价失败转线上平台下单,结果送货的还是这个老板,不仅没有上楼费,商品总价还更便宜。
线下开店要承担房租、水电、导购工资,这些固定成本,都会加到商品售价上。而电商没有高额门店租金,省去很多人力成本,自然能把价格打下来。
当顾客发现同款商品价差巨大,消费习惯自然会发生改变。线下门店还经常出现一些让人不舒服的消费体验。线上遇到质量问题,平台可以介入维权。线下实体店遇到售后纠纷,很多时候消费者只能吃哑巴亏。
不少店员面对顾客比价,还会有一套固定说辞。顾客说官网价格更低,店员就一口咬定网上是二手货。可实际上很多线上店铺就是品牌官方渠道,货源和实体店完全一样。
五金店一卷胶带卖到15元,两元店同款3元,线上平台只要一块七,巨大的价格落差,让很多人下定决心,除了吃饭这类即时消费,其余商品尽量不在实体店购买。
当然,实体店的价值不能全盘否定。线下可以亲手触摸面料、试穿鞋子,及时拿到商品,买餐饮、生鲜,体验感是线上替代不了的。
但很多实体店,把体验服务当成了抬高价格的理由,只依靠信息差赚钱,却忽略了现在的消费者随手就能手机比价。
时代变了,消费者越来越理性。大家不是不愿意为线下的服务买单,但很难接受虚高的溢价。实体店想要活下去,只有合理定价,做好服务,找到线上无法替代的优势,才能留住顾客。
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