一边卖爆，一边挨骂
封面 I 新闻媒体
作者 I 李东阳
报道 I 李东阳朋友圈
万万没想到，2026年的苹果，重新定义手机的方式，是让手机不能打电话。
最近苹果亲自确认，部分美版iPhone 18 Pro Max出了一个相当原始的问题：没信号。
中招的目前主要是AT&T用户。手机会突然失去蜂窝网络，电话打不了，移动数据也上不了，只剩Wi-Fi还能抢救一下。
一台塞着最新芯片、顶级影像、各种AI功能，售价1299美元起的旗舰机，折腾到最后，活成了一个超大号iPad。
最骚的是，苹果已经推送了系统和运营商设置更新，但这个更新只能尽量防止其他手机继续中招。
已经坏掉只能换，因为软件救不回来了。
这些年iPhone的Bug大家早就见怪不怪，发热、掉电、卡死、相机抽风，哪个没见过。
但这次不一样，居然把“手机”这个功能弄丢了。以前大家吐槽苹果信号差，地铁里转个圈，电梯里掉个格，安卓用户还能顺手嘲讽两句。
现在直接没了，如果只看这一个新闻，其实也没必要把苹果批判一番。每年几亿台设备出货，出现少量故障太正常了，苹果也给换新，态度没什么毛病。
但今年的苹果，好像一直在修东西。iPhone 18 Pro刚上市没多久，就有人发现Face ID不太对劲。
有用户给锁定App刷脸，脸还没刷明白，手机先卡死了，随后自动重启；还有人遇到Face ID直接不可用、屏幕触控失灵。
然后是颜色。部分iPhone 18 Pro用户发现，自己的新机用着用着，后摄附近颜色不太对了，勃艮第红和黑色版本都有人反馈。
当然，目前这些反馈都不能直接等于大规模质量事故。Face ID也好、变色也好，都没有证据说明大部分用户会碰到。
但架不住它一个接一个来，Pro这边还没消停，Pro Max又开始没信号。
Pro Max这边刚准备换机，苹果今年真正的大宝贝——iPhone Duo，也不太让人省心。
有报道称，iPhone Duo早期最终组装良率只有六成出头，富士康还在调整设备和装配流程。
至于折痕，苹果当然做了很多功课，但目前的表述依然是尽可能降低可见度，而不是让折痕从地球上彻底消失。
所以你把今年这些事连起来看，就会发现苹果现在的画风特别奇怪。
偏偏就在这个节骨眼上，苹果还刚刚完成了一次十多年没有发生过的大换帅。
9月1日，Tim Cook卸任CEO，转任董事会执行主席，John Ternus正式坐上苹果CEO的位置。
库克终于下班了，接班的Ternus又不是一个卖可乐的，也不是财务出身。他是苹果正儿八经的硬件老兵，在公司待了25年，过去长期负责硬件工程。
所以这个交接原本挺有象征意义，过去十几年，库克把苹果做成了一台恐怖的赚钱机器。
供应链、库存、渠道、服务业务，能抠出来的钱基本都被他抠出来了。
但另一边，关于苹果没活了的吐槽也越来越多，手机越来越贵，牙膏越挤越精致。
于是硬件工程师Ternus接班，大家自然会期待：苹果是不是准备重新搞点大的？
当然，把今年这些Bug算到Ternus头上是不讲道理的。iPhone 18和Duo这种产品，研发周期都是按年算的，很多设计早在换帅之前就定了。
Ternus上任一个月，真没这个本事一口气制造这么多Bug，他最多算接盘。
而且Ternus接手的不是一个正在躺着收钱的苹果，是一个越来越急的苹果。
急着做AI，急着做折叠屏，急着证明自己还有创新，急着摆脱一些关键供应商，也急着让那些已经用了十几年iPhone的人继续找到换机理由。
因为今天苹果面对的对手，早就不是十年前那批对手了。
以前苹果可以慢，安卓做一个东西，它观察几年，等供应链成熟了、成本下来了、体验稳定了，再做一个自己的版本。
晚归晚，但端上来的东西通常不会太离谱，这也是很多苹果用户最吃这一套的地方。
但AI已经把科技行业的桌子掀了一遍，国产手机的影像、续航、快充、折叠屏一路狂奔，三星也早早把折叠屏做成了常规产品。
这也是为什么这次Pro Max没信号，格外有戏剧效果。
更巧的是，目前出问题的美版iPhone 18 Pro Max，用的是高通Snapdragon X80基带。
而iPhone 18 Pro，以及美国以外的Pro Max，已经换上苹果自研C2基带，目前没有发现同类AT&T故障。
先别急着给高通开追悼会。苹果现在没有公布具体原因，也没有证据证明就是高通基带的问题，高通自己也没说话。
但这个场面确实很黑色幽默，苹果跟高通纠缠这么多年，做梦都想把基带掌握在自己手里。
当年为了这件事，又是官司，又是和解，后来干脆花10亿美元买下英特尔大部分智能手机基带业务，自己从头练级。
结果自研基带还没来得及上演苹果又赢了，继续使用高通基带的美版顶配机型先因为没信号冲上新闻。
但话说回来，苹果真正应该担心的，也不是这一批需要换新的Pro Max。
这点机器，对苹果的体量来说算不上什么。
真正麻烦的是另一件事：大家为什么愿意花一万多买iPhone？
很多人买iPhone，甚至不是因为它每一项都最好，而是懒得研究，买最新的，买Pro，买大容量，基本不会错。
毕竟大家花一万多买一台手机，可以接受它AI没那么聪明，可以接受它充电没有别人快，甚至可以接受它每年升级得像在找不同。
但有一件事，要求真的不能再低了。
都2026年了，手机，至少得能打电话吧。
