作者 | 八个橙 来源 |互联网品牌官
10月8日,懂车帝一段实测视频点燃舆论。
三台全新的尊界V800做100km/h刹停的连续紧急制动,刹车踏板支架先后断裂,一台撑到第3脚,一台在第4脚断掉,为验证是否偶发而专门加买的第三台只跑了3公里,第2脚全力制动就断了。三台车来自不同批次,断口位置几乎一模一样。
踏板一断,脚刹彻底失效,测试员只能挂P挡应急减速,制动距离从38米出头拉到140米。
更有戏剧性的是这段视频后来的去向。B站页面显示稿件失效,视频号提示内容违规,微博链接打不开,抖音上的版本也没留太久。发布方没有解释,只说暂未收到相关通知。
信息被按了下去,疑问还留在原地。
争议很快集中到一个数字上。第三台车首次制动的踏板力峰值1596牛,第二次1612牛时支架断裂。行业标准QC/T788-2018要求踏板承受约1500牛、压住5秒、重复5次不得开裂,严苛工况会提到2000牛。
懂车帝强调百公里紧急制动是最基础的实测科目,同场测试的多款主流车型在1600牛上下全都完好。
制动系统供应商伯特利的董事长袁永彬则判断,普通驾驶员靠正向踩踏很难踩断,测试人员可能存在侧向发力,支架是被别断的。网传那个夸张的4589牛,最后证实是高速相机拍摄屏幕时留下的刷新残影。
两种说法各有道理,也各有解释不了的地方。
标准测的是规定方向的静态加载,整车连续重刹承受的是带冲击和振动的动态载荷,两者不在同一把尺子上。
真正难以用偶发糊弄过去的,是三台车在同一位置以同一形态断裂,一台可以归给运气,三台更像设计冗余不够。
尊界当晚的说明讲了三层意思,制动系统按高于国标和行标的要求完成开发验证,交付至今用户实际使用中没有出现同类故障,接下来优化部件设计、为已交付用户免费升级,并对设计验证、试验边界、生产质量做系统性复核。
资本市场的反应比舆论更直接。江淮汽车连续两个交易日跌停,市值从节前的619亿掉到500亿出头,两个交易日蒸发超过一百亿,赛力斯、北汽蓝谷跟着下挫。跌掉的这一百亿,买的绝不是那根塑料支架的成本。
尊界V800售价76.6万元起,顶配破百万,这个价位里很大一块是信任溢价。
有人肯为一台国产MPV掏出过去只留给德系豪华品牌的钱,赌的就是它在看不见的地方同样不含糊。
其实测试里发现问题从来不是灾难。任何品牌都保证不了零瑕疵,豪华品牌也只是把出错的概率压得更低。
消费者真正介意的是出事之后的姿态,能不能把事情讲透,能不能给出可验证的时间表,能不能让第三方开口说话。
删掉一段视频,删不掉已经发生的疑问。接下来值得盯的有两件事,一是独立机构能不能给出权威结论,二是那份免费升级的承诺能不能落到每一位已提车用户身上。
百万级豪车的护城河,从来不在发布会的灯光里,它在出事的那一刻才真正显形。