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一张本应在鸿蒙智行门店内部流转的检测海报,上了微博,直接把尊界V800刹车踏板这波大瓜,又炒上热搜。
这两天《尊界V800制动踏板检测情况说明》,在各大车主群疯狂刷屏。
媒体第一时间追着问,这份检测是谁安排做的。鸿蒙智行回复得干脆利落:检测是江淮委托搞的,这份说明就是发给车主看的。
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记者转头打给江淮汽车的媒体对接人,对方简简单单三个字:不清楚。
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委托方的信息其实一查就实锤,但两家对外口径完全没对上。百万MPV的安全争议还没落地,车企内部的权责拉扯,先整出一场大型公关乌龙。网上不少网友吐槽:“人家说了呀,这是给车主看的,又不是给公众回应的。”
一、事情导火索:三台新车,急刹直接踩断踏板
时间回到10月8日。
懂车帝在封闭场地做紧急制动测试,一次性拉来三台全新尊界V800,其中一台里程甚至不到3公里。100km/h一脚重刹下去,连续几次全力制动之后,制动踏板支架直接断了。
三台车子断裂位置几乎一模一样。支架一断,脚刹直接罢工,只能靠P挡勉强减速。原本38米左右的刹车距离,硬生生拉长到140米。用户手册上白纸黑字写着:P挡应急制动,本身就有失控风险。
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图源:懂车帝视频号
视频一出全网炸锅,当天江淮股价直接跌停,收盘24.72元。
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当晚尊界火速甩出官方说明。
大意是这套制动系统,开发验证标准本身就高于国标、行业标准。但也认了,会优化零件设计,已经提车的车主免费升级;还没发货的新车,改完再交付。
客服后续补充,升级方案预计10月底敲定,11月才会陆续开始整改。
很多人都记得,这台尊界V800定位百万级豪华MPV,售价76.6万到101.6万。上市24小时大定3500台,预售23天订单直接破万。发布会是华为主场,余承东亲自站台,卖点全是鸿蒙座舱、乾崑智驾、途灵龙行平台,主打八大系统全链路冗余。
大家愿意砸上百万买单,说白了就是冲华为这套智能系统。但整车制造、底盘硬件,包括这次翻车的制动踏板,全都由江淮负责生产落地。有网友感慨:“按照华为的标准,有些车企一台车都不可能上市!!!”可真撞上硬件结构问题,这套联合造车模式,立马迎来大考。
说白了鸿蒙智行这套玩法:品牌、软件、智驾归华为;造车、硬件生产交给江淮。
卖车的时候一起站台风光无限;一旦硬件爆出安全隐患,权责边界瞬间被拎到放大镜底下。
二、送检报告流出:样品看着合格,但机构提前打预防针
10月11日,第三方机构中国汽研完成检测,报告编号26-WT-DGJ-N10440。
13号这份检测说明做成海报下发门店,销售一对一私下发给车主。划重点:尊界、鸿蒙智行、江淮,没有任何官方账号公开发布这份文件。
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海报上的数据看着很漂亮。
1500N纵向力测试,位移均值2.61mm,满足QC/T 788-2018行业标准。
还额外加严测试,载荷从2000N慢慢加到3000N,反复5轮,一共测14套踏板总成,肉眼观察没有裂纹、损坏。
消息刚传出来,不少车主松了口气,以为这事翻篇了。
结果中国汽研直接提前划清底线:报告只对企业送过来的样品负责。量产线上的车,我们不打包票。
懂车的网友一眼看透本质:“送检和抽检天壤之别。”企业自己挑样品送去检测,和监管随机上路抽查根本不是一回事。样品合格,不等于所有量产车上的踏板都稳。
懂车帝测试负责人东门健男直接吐槽:刚好卡着限值,还是精挑细选的送检件,干汽车工程的人一看就懂。
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一连串灵魂拷问甩了出来:没有样品实拍图,没有检测前后对比视频。没人能确认送检零件,和测试踩断踏板那批量产车,是不是同款。支架厚度、内部结构细节全都看不到,仅凭一张海报就让大家安心?
还有网友直接喊话:“余总亲自下场按懂车帝的标准再做一次测试呗,打他们的脸。”
另外一个关键点:这种静态缓慢加压测试,和实车高速急刹瞬间爆发的动态冲击,根本不是同一个工况。这也是整件事最拧巴的地方。
三、最尴尬的乌龙:鸿蒙智行说是江淮委托,江淮媒体口却说不知情
媒体深挖核实,委托方确实就是安徽江淮汽车。江淮内部人士确认,编号26-WT-DGJ-N10440这份报告,就是门店海报对应的那份。
谁送检这件事,事实层面清清楚楚。
但对外发声,两边完全没对齐。
鸿蒙智行跟媒体解释,检测是江淮委托,这份说明就是用来安抚用户的。
记者打电话给到江淮媒体对接窗口,对方一句不清楚。
一句话,直接把联合造车藏在台面下的矛盾扒出来了。
消费者眼里的品牌是尊界,宣传亮点全是华为鸿蒙智行。但制动踏板这类机械零件,整车生产、零部件供货、委托检测,全归江淮。不少网友看得明明白白:“当然是江淮送检了,华为又不生产车,只是智驾系统和座舱是华为供应的。”
出事之后,品牌方把硬件责任指向制造方,制造方对外媒体端口却表示不知情。网上不少人感慨:“合伙生意就是这样,出问题就各种甩锅,责任难当”。
谈不上恶意甩锅,但这套“华为赋能+江淮代工”模式,舆情爆发的时候,信息同步、对外口径特别容易掉链子。发布会可以一起高光,一旦出事,权责分割的矛盾立刻暴露。
四、所有人都在回避的核心疑问
网上吵来吵去,各路解读来回拉扯,但最核心的问题,至今没人正面回答。
为什么懂车帝拿到的三台全新量产车,高速急刹下踏板支架会断?
实验室送检样品,静态加载扛住了3000N载荷。
三台量产实车,动态全力制动,支架断裂,断口形态高度一致。
两组测试结果完全是两个故事。
测试团队拆解之后,抛出结构疑点:踏板转轴区域只有单层立板支撑,而同供应商同材质别的车型,普遍做了2~3层加强立板。断裂位置能看到熔接痕迹,料厚、加强筋设计偏弱,大概率造成局部强度不足。
尊界官方的口径一直没变:普通用户日常开车,没有出现同类断裂故障;这次测试属于极端非标工况;会优化设计,给车主免费升级。
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这份送检报告,本意是拿样品数据稳住车主情绪。
但它解释不了,量产实车为什么会踩断踏板。第三方机构也提前说了,不担保量产件质量。
图源:中汽检测官网
东门健男的质疑直击要害:如果量产件设计本身没问题,为啥要大规模启动零件升级?
也有网友抱着吃瓜心态:“看戏不怕台高。”各方说法轮番登场,可完整真相还没浮出水面。
五、联合造车,考验从来都在发布会之外
尊界V800,是鸿蒙智行冲击百万高端市场的关键棋子。瞄准高端家庭和商务客户,发布会声势拉满,八大冗余安全更是主打卖点。
但汽车安全,从来不是只靠座舱、智驾这些光鲜的科技。
踏板支架这种不起眼的小机械件,才是安全底线。软件可以随时OTA更新,机械结构一旦设计有短板,就是实打实的硬伤。
华为输出智能系统,江淮负责整车落地。这套组合,之前跑出问界、智界多款爆款,市场早就接受这套分工。
但一旦碰到硬件安全舆情,品牌方、制造方之间的信息同步、对外口径、责任划分,全部都会放在聚光灯下被审视。
门店私发海报安抚车主,不走官方渠道正式发布;委托方江淮,媒体对接人员对外表示不知情;第三方机构提前声明,仅对送检样品负责。三件事凑在一起,这次公关差点翻大车。
目前升级方案还没最终敲定。已经提车的车主等着换件,还没交付的新车会先整改再发货。
大家想看的,从来不是一份精心挑选样品测出来的静态报告。所有人最关心的,还是实车踏板断裂的根本原因。
百万豪车,豪华配置只是加分项。安全,才是不能让步的底线。
互动话题:你怎么看待鸿蒙智行与江淮这种联合造车模式,一旦硬件出问题,权责到底该怎么划分?欢迎留言聊聊。
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