星巴克门店要"消费才能入座"了。网传物料里,上面是《星巴克"第三空间"倡议》海报,下面摆着几摞提示牌,印着"星巴克营业空间,请消费入座",塑料膜还没拆。
打开网易新闻 查看精彩图片
10月19日,九派新闻以消费者身份走访门店。一名店员说确有新规,"全国门店从10月20日开始实施",会摆提示标识。但他说得也留了口子:不会硬性要求,客人已经坐下就提醒一下,具体还要看门店。
例外写得很清楚——外卖员、避雨路人、值班的周边保安、孕妇,有临时休息需求都可以不消费进店,门店免费提供热水。有意思的是,客服没有正面确认。以消费者身份问是否实施,对方只说,品牌致力于打造舒适的"第三空间"。
此次物料图片在社交平台亦引发不少讨论。有网友认为,星巴克一向以“第三空间”作为品牌标签,担心新规削弱门店的公共休憩属性,落地过程中还容易引发顾客与门店之间的矛盾。也有网友对此表示支持,认为新规能够改善无消费人员长期占座的现象,维护付费顾客的权益。来源:九派新闻