距离10月23日(周五)iPhone Duo正式开售只剩三天,苹果却先给自家零售店打了预防针。苹果发言人在给MacRumors的声明中确认,门店面向到店顾客的iPhone Duo备货将"有限"。

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这份声明的原话是:周五上午,团队期待在Apple Store迎接顾客,亲自体验iPhone Duo和整条iPhone产品线;门店会有有限的iPhone Duo供到店顾客购买,公司正努力尽快把这款革命性新产品送到用户手中。

但门店一线的口径比官方声明更直接。部分苹果零售员工被告知,要提醒顾客不要在10月23日周五没有预订单的情况下到店购买iPhone Duo。有Apple Store员工向MacRumors表示,他们得到的通知是:首发日大概率没有iPhone Duo库存留给到店购买,员工被要求劝阻没有预订的顾客前来。

换句话说,官方说"有限",一线被要求按"没有"来沟通。同一款产品,同一家公司,两套说法之间的缝隙,就是首发日门口可能发生的争执。

更耐人寻味的是这个时间点本身。据彭博社的Mark Gurman在Power On通讯中所述,苹果明知iPhone Duo会因制造挑战面临"严重的供应限制",却仍选择在周五开启预订,而不是等到库存更充足再动手。他直接把这称作一个"重大错误"——"让我直说吧:苹果在这里犯了一个重大错误。"

一边是制造端已知的供应紧张,一边是照常推进的预订与开售节奏,最后承压的是门店:员工要在门口拦住没有预订的人,而这些人可能只是看了宣传就来了。

产品本身的细节也在陆续浮出水面。App Store里已经出现苹果内置应用在Duo上运行的截图,其中不少应用以横屏形态展示。此前营销材料里露过面的应用只是一部分,这批没见过的截图,多少能让人提前感受日常使用iPhone Duo是什么样子。

三天后开售,库存有限,一线被要求劝退无预订顾客,而预订节奏的决定已被公开点名批评。首发日那天,苹果门店门口大概会同时出现两种人:拿到预订的,和被劝回去的。