原标题：山姆：全部下架！已有多人收到召回短信
10月21日多名网友发布消息称收到山姆超市发来的召回信息对“好健康”牡蛎精胶囊的部分批次商品进行召回
山姆客服回应称，应海关风险提示要求对商品下架，并应品牌方要求配合召回，且在第一时间启动退款。
“好健康”品牌方客服表示，为配合海关风险检测主动召回，目前给出的方案是仅退款。
山姆此前销售的好健康牡蛎精 图源：网络
有网友发文称，今年6月份在山姆购买的“好健康”牡蛎精华胶囊，吃完后才收到召回通知，担心影响健康，要求退一赔十。还有人称特意备孕才买来吃的，收到召回提醒之后询问客服，但客服只同意退款。
公开信息显示，2026年10月10日，中国海关总署官网发布《关于“好健康”牌“牡蛎精胶囊”产品的风险警示通告》。《通告》称，海关在开展跨境电商零售进口食品安全风险监测时，从多家跨境电商平台企业售卖的标称为新西兰、澳大利亚“好健康”牌的“牡蛎精胶囊”（GOOD HEALTH OYSTER PLUS）中检出污染物成分，产品批次号分别为B05M、C25M、D36D、E96B、F36C、F46C、G66E、G76E、J26E。
海关总署通告 图源：海关总署官网
10月14日，“新西兰好健康Goodhealth”官方微信发布《好健康牡蛎精胶囊主动召回公告》。《公告》称，尊重并严格执行海关监管要求，会同境外生产企业决定，对上述批次在中国跨境电商零售进口渠道实施主动召回，一共涉及9个批次。
品牌方召回公告 图源：好健康品牌微信
目前采取的措施包括：停止销售，库存封存，通知渠道商，并对生产企业开展全面排查。该《公告》提醒消费者立即停止食用相关产品，并可通过原购买平台的订单入口，或联系该公司，凭订单信息申请退款。
来源：极目新闻
编辑：史灵婕
校对：蒋雯
