“七夕白天领完证,晚上带妆上岗。”这是川航一个员工账号记录同事的一条视频文案,收获数千点赞。 此外,还有空姐的VLOG、机务的趣味科普、空保小哥的硬核体能挑战……近日,川航系统披露了这类账号背后的项目——“凌云人才”计划:员工自愿报名,培训后签约,用带“四川航空-”前缀的账号发视频;给它们当“后台”的,是四川航空今年6月在抖音上线的“川航传媒MCN”。 一个航司,为啥跨界做起了MCN?
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矩阵粉丝从最初的8万涨到21.55万
据官方披露,“凌云人才”计划由川航股份宣传部/企业文化部牵头,川航传媒运营,各业务部门保障,称之为“宣传管总、传媒管运、各部门协同”。签约员工覆盖机务、客舱、空保、地服和职能部门,授权规范使用川航名称、标识、制服等。截至今年9月底,累计发稿(视频)超600条,矩阵粉丝从最初的8万涨到21.55万。
据介绍,“川航传媒MCN”2026年6月上线抖音、8月上线小红书。为确保项目合规发展与专业化建设,川航给这个项目新增了MCN相关经营项目及机制,并搭建了规范灵活的权益机制,充分调动“凌云”们的积极性,让员工敢创作、愿投入、能出彩。
商业MCN孵化网红、做流量变现;企业MCN则立足企业宣传主业。川航方面表示,“凌云人才”从来不只是做账号涨粉丝,更不以单纯追逐网红流量为目标。
“我们希望用员工视角讲好川航故事,让企业形象更鲜活、更真实、更可亲可爱;用民航科普拉近与旅客距离,升级服务感知;用包容创新搭建成长舞台,绽放职业光彩;用正向内容传递行业温度,展现国企担当。”川航方面还总结道,播放最高、互动最多的,“从来不是精心选题、剪辑的宣传作品”,而是随手记录的真实生活。
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分享飞行日常,各有特点
在抖音搜索“四川航空”,除了企业主账号,前两位分别是“四川航空-疯爱倩倩儿”和“四川航空-雪雪”,都是空姐;粉丝最多的男员工是“四川航空-水辅助”,是一名在飞空勤。除了分享飞行日常之外,他们各有特点。
四川航空-疯爱倩倩儿:主打客舱拍摄和户外徒步,粉丝5.8万;
四川航空-雪雪:主打舞蹈、美食和游玩攻略,粉丝2.7万;
四川航空-水辅助:内容多是拍摄空姐和分享自己的运动日常,他最近在筹备参加Hyrox赛事,粉丝2.2万。
红星新闻记者注意到,他们至少已经做到了“让企业形象更鲜活、更真实、更可亲可爱”。常有粉丝留言与他们讨论航食“老干妈”、讨论报考民航相关专业、讨论飞行途中的一件件趣事,常能收获他们本人回复与点赞。这让网友感受到他们不仅能在天上飞,也能接地气。
网红经济时代,川航的“网感”,不是今年才开始的。
2020年,四川航空为了备战“618”,专门举办了“海选”挑主播,7个部门超千人参与。去年11月,川航还披露过一个数据,从去年1月至去年11月中旬,川航抖音机票直播27场,累计观看568万人次,总成交金额达到4.8亿元。“快5个‘小目标’的销量,都是咱川航自己人在公司搞‘副业’干起来的。”
03
挑战总是与机遇并存
川航跨界搞MCN,是当前航司突破传统宣传与营销方式的一个缩影,厦门航空、东方航空、春秋航空等均已有布局。
厦门航空是其中的标杆,早已将空乘网红战略体系化。其孵化的空乘网红“厦门航空-林佳”,抖音+小红书平台粉丝总数已超200万。“厦门航空-艳艳”“厦门航空-阿七”等,抖音粉丝也分别超过20万和10万,此外还有数名抖音粉丝上万的空乘。
成都民航业业内人士张建恩发表在“民航新型智库平台”的一篇文章中指出,厦门航空通过培育空乘网红,将职业魅力转化为公司的品牌资产。这种策略不仅利用空乘的亲和力与专业形象吸引大量粉丝,还通过精心设计的视频内容强化公司品牌,并在完成粉丝积累后拓展带货、文旅推广等变现路径,从而放大社会影响力。“航空业作为高端服务领域的代表,正借此突破传统营销瓶颈。”
张建恩介绍,当这些航司的IP粉丝量积累到百万级别后,带货成为直接收益来源;航空公司与地方政府合作,将网红流量导入区域经济,此类跨界合作可拉动地方GDP增长,彰显航空公司的社会影响力;此外,传统航空营销依赖线下广告与机票促销,此举还拓展了宣传矩阵,实现低成本高覆盖。
而挑战总是与机遇并存,头部账号一旦离职,账号归谁?在张建恩看来,这是航司做网红的首要挑战——他的预判是对的,其文章发表在今年6月,而今年10月,厦航网红空姐“小佘”被曝离职,登上微博热搜。微成都注意到,她的账号显然归了自己。
眼下,川航的这些账号,已有粉丝基本盘,正处于上升期。真到某一个账号涨出几十万粉甚至上百万粉的那天,它属于公司,还是属于个人?
川航的“权益机制”,到时候或许能见真章。
编辑丨欧鹏记者丨王拓部分图据每周川航