真是活久见,送奶到家门口的奶站,也能一夜之间没影了。
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事情是这样的。东莞一家叫“源之味乳业”的公司,2023年12月才成立,注册资本30万。不少人图方便,在它家订了鲜奶、羊奶,一周几次,送上门,钱也是提前充好的。
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结果10月8号,客服突然甩出来一封《致客户的一封信》,说市场不好、成本太高,资金撑不住了,10月9号起暂停配送,语气还挺客气,说大概12月15号恢复。
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大家心里刚松一半,转头客服就改口了:公司破产了。
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然后给的“方案”是这样的:
鲜奶“买二送二”,赠品照样拿来抵。
我第一反应是:我原本就是花钱买奶的,现在奶没见到,你让我再掏钱,换几盒不知道啥时候能兑现的赠品?这哪是解决问题,这像是在清库存啊。
更扎心的是现场。有网友跑去莞城、大朗的配送站看,门早就空了,墙上贴着的是招租广告。那种感觉就像你还在群里问“明天送不送奶”,人家房东已经在找下一位租客了。
现在受害者自己拉了个维权群,362人,接龙报剩余金额和没送的奶数,一统计,数字挺吓人。有人走12345投诉了,政务短信的回复是东莞市大朗市场监管已经联合几个部门在现场沟通,但涉及的人太多,得慢慢协商,目前还没个准信。
我倒不是想教谁做事,就是有点感慨:
“每天送到家门口”这种生意,最容易让人放下戒备。 一杯奶才几块钱,谁会想着它可能比健身房、理发店还脆?
以后碰上这种先充钱的,我大概会这么办:
1. 别一次囤太多,哪怕它说“充1000送300”,我先当那300是画饼;
2. 小公司、刚成立没多久的,尤其注册资本才几十万的,少押钱;
3. 一旦开始“延期”“临时调整”,就当钱已经没了,赶紧留证据:订单、转账、聊天记录、那封公告,全截图。
说白了,咱们买的本来是一份踏实,结果买回来一堂预付费风险课。
希望群里那362个人,能拿回自己的奶钱吧。