如果身边有人突然倒地、脸色发紫，你敢不敢上前？
健康AI蚂蚁阿福数据显示，平均每天收到超一万条急救场景及相关知识咨询。这家被用户问“怎么急救”的公司，选择先让自己的员工学会救人。
今天，蚂蚁阿福在杭州蚂蚁A空间启动面向内部员工的急救培训认证计划：一年内，分批免费培训，推动全体员工考取红十字救护员证或美国心脏协会（AHA）国际急救认证，实现人人“持证上岗”。
有人噎住，别急着上海姆立克！
杭州这场急救培训很多人第一步就错了
一旦身边有人气道异物梗阻，是马上实施海姆立克法进行急救吗？心脏骤停后黄金抢救时间只有4分钟，心肺复苏时按压多少深度才是有效抢救？自己发生气道异物梗阻怎么办？
今天一早，活动室里就坐满了前来培训的蚂蚁阿福员工。给大家做培训的是来自杭州市红十字会的两位急救员导师。整场培训分成了5个模块：气道异物梗阻、心肺复苏及AED的使用、止血包扎、骨折固定、特殊伤处理。
两位导师把救命动作拆得很细。比如身边有人发生气道异物梗阻，很多人的第一反应是马上上海姆立克法腹部冲击，但在导师看来，这第一步就做错了。
急救导师娄秀芳说，如果遇到成人气道异物梗阻，先鼓励咳嗽，如果咳不出来，并且出现说不出话、呼吸困难的情况，让对方90度身体前倾，急救人员在背后，用手掌在两侧肩胛骨中点叩击5次。叩击无效，再实施海姆立克法，做腹部冲击5次。
“之所以一开始不是立马做腹部冲击，因为人的腹腔里面有脏器，背部叩击对身体的损伤相对比较小。”娄秀芳解释。
对于心脏骤停，黄金抢救时间只有4分钟，每延迟一分钟，救回来的可能性就会下降10%，所以越早出手越好。“但凡你动手了，他就有至少50%的希望。”娄秀芳说。
据介绍，心肺复苏最关键的步骤包括胸外按压、开放气道和人工呼吸。胸外按压有严格的标准，比如每按压一次，成人胸腔向下深度在5厘米为最佳，下压后，需要让胸廓完全回弹，再重复下一次按压。
培训现场，很多人第一次体验了急救。
丹鸟是蚂蚁阿福的一位运营，也是第一批报名的员工。在老师的指导下，丹鸟完成了一系列心肺复苏操作。他说，实际操作下来比原来想象中要累得多。根据急救标准，成人每次按压30次，紧接着再完成连续两次吹气。重复这套动作，直到病人恢复心跳和自主呼吸。
曾有员工两次成功急救了同事和亲戚
这家公司把急救证设成了“全员KPI”
此次蚂蚁阿福全员急救培训认证与杭州红十字会官方及蚂蚁急救团合作，每次培训脱产一天，单个培训班不超过35人。此后，蚂蚁阿福还将开设6人小班的AHA国际急救认证进阶课程。
做健康AI的蚂蚁阿福，为什么要把全员急救证变成KPI？
蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰说：“在日常生活中，面对意外、心脏骤停等紧急时刻，专业的急救能力也许就能挽回一条生命。我们希望在一年以内，通过免费培训，让每一位员工都能够拥有急救技能。”
在蚂蚁集团工作的小伙伊周有两次帮助他人的经历。
此前，他在公司食堂用海姆立克法救下被食物噎住的同事。今年国庆，他67岁的堂舅吃糯米团子被噎住，伊周先帮老人排出了异物，见老人仍没反应，立刻放到地上实施心肺复苏。帮老人争取了珍贵的时间，等来了急救车，挽救了生命。
伊周说，真实施救远比对着模拟人练习压力大，“救人有两道坎：一道是敢不敢上前，另一道是面对危急情况，能不能扛住压力继续应对。”
意外并不遥远
企业“批量”培养急救侠
实际上，意外距离普通人并不遥远。险情可能发生在任何场合，食堂、球场、公司......而第一时间在旁的，往往不是专业急救人员，而是家人或者同事。
一项覆盖我国七大地理区域的多中心研究显示，在3.5万例非医务人员目击的病例中，仅有约20%接受了旁观者心肺复苏。
急救，考验的是关键时刻普通人敢不敢伸手、会不会伸手。
截至2026年6月，杭州纳入在线监管的AED共9300余台，按常住人口测算约75台/10万人，覆盖机场、地铁、社区、学校、体育馆等重点场所。
设备多了，敢救、会救的人更要跟上。《国民健康“十五五”规划》提出，健全公众急救培训体系，推动急救常识和基本技能纳入重点场所在岗人员培训，提升公众自救互救能力。
浙江也在试点“急救侠”模式。杭州临安区先行，已招募急救侠2万名。
蚂蚁阿福的全员急救认证，是企业参与普及应急救护的一次具体行动。阿福想做的是：不仅AI能帮助别人，阿福的员工也能具备帮助他人的能力，让自己的员工考出证、敢上前、会施救。
橙柿互动·都市快报 记者 沈积慧
编辑 刘景燕
审核 张倩 陈欣文
校对 彭申蕾
