第30期

网易财经报道 今天，他要风得风，要雨得雨。他把屌丝们心中的女神，年龄只及自己一半大的90后“奶茶妹妹”章泽天收为自己的女友。

他是个情种。京东既是一个商业机构，也是一个个爱情故事发酵的平台。（ 扒一扒刘强东刻骨铭心的恋爱史 ）

主角是强东。他是多少屌丝们羡慕妒嫉恨的对象。

好啦，让我们看看强东的一段自述，自述他大学室友的爱情伤痛史，如何刺激了他，令他走上后来的创业之路，从而改变自己的屌丝命运的。

第一次创业亏20万 一度对人性产生怀疑

因为在上学期间看到了社会上的许多不平之事，也读了一些报纸杂志，所以我早早就对一些事情有了自己的思考。还在上初中的时候，我就发誓“上大学我只会带一笔学费，一定要自己养活自己，绝对不再跟父母要钱”。

我的事业起点应该是从我背着蚊帐、被子、脸盆，到人大上大学的时候就开始了。我一个人坐上火车，把所有的东西都背到了学校，当时身上还有家里所有的亲戚朋友凑的500元钱。

为了实现我再也不向父母要钱的誓言，大一我就开始做家教、抄信封，那时候抄一个信封2分钱到5分钱。晚上10点宿舍熄灯，但走廊的灯会亮着，有时候我就坐在走廊边或者厕所门口抄信封。最多的时候，一个周末抄过四万多个信封，一下就赚了几百元钱。

这其间发生了一件事。同宿舍年龄最大的一个同学，喜欢上了一个外语系的女孩，终于有一天，他把那个女孩约出去，到人大东门的小花园里走了一圈。回来之后，那个同学就一直抽烟，抽到第二天6点。

第二天早上，我们问“老大你怎么了”?他说“没戏了，那女孩一听我是社会学系的，就说你们工作实在太难找了，嫁给你们，什么时候才能在北京买到房子啊?”从此再也不理他了，连见面的机会都不给，拒绝和他谈话。

我们一想，这下惨了，读了社会系，连女朋友都找不到了，找媳妇都困难了。所以一定要学一样别的技术。后来我想，什么技术能吸引女孩子喜欢呢?一定是最高深的技术，于是决定学计算机。我买了很多编程的书，课余时间学习编程。

大三的时候还推销过图书，什么《新财务手册》、《中国百物》、《世界名著一百篇》等，总之做这些还是很幸运的，没有再跟家里要一分钱。

之前说过，我本来想从政的，为什么又要去创业呢?那是大二的时候，我的预备党员因种种原因没当上，让我对从政这条路不再热心。我觉得以我这种较真的性格，真去了政府，是没有能力去保护好一个县的，既然不能够从政，那就去创业。

到了大三下学期，我利用休息的15天时间，去沈阳帮一家公司编程。没日没夜地工作，几乎每天只睡几小时，一日三顿吃快餐，大年三十的晚上，终于和几个同事出去喝了一顿酒。

那时候的程序员特别值钱，我非常辛苦地写了很多的程序，收入还不错。大四的时候，课程很少，我开始创业，开了一家餐厅。

因为没有太多时间管理，每周我就去一次，我给员工改善了伙食和住宿条件，提高了工资待遇。我觉得对员工这么好，他们一定能帮我把餐厅做得更好。

之前的老板经营的时候，餐厅的生意非常好，天天晚上排队。结果过了两个月之后，就不对了，大厨和前台、买菜的都变着法儿贪钱，餐厅变成了一个只进不出的无底洞。

最后，我向小姨借了两三万元钱，结清了所有的账，再也没回那个餐厅。那是我第一次创业，亏了近20万元，有借小姨家里的钱，还有我爸妈攒了一辈子的钱。

我第一次创业失败了，之后，我开始对人性产生了怀疑。我不认为自己有错，我认为自己一点错都没有，我对员工这么好，为什么他们这样对待我呢?他们也是从农村出来的，为什么要骗我的钱呢?想了很长时间。

然后，我去了一家日本企业，开始管理公司的信息系统。日本人那一套管理系统非常清晰，怎么前后一一对应，怎么保证数量精准，都给了我很大的触动。在日本人眼里，正确就是正确，错误就是错误，不像我们中国人说的有什么误差，误差就是错误。

我在那家日企陆续做过信息、库房、销售岗位，把管理核心摸得很熟之后，我才知道，我第一次创业失败，全是我的错。因为我没有对员工进行任何管理，没有系统流程，防范漏洞。

第一次创业失败的原因我找到了，我一定要再去创业，要证明自己有能力做成一番事业，不能抱着遗憾老去。还有就是，因为受到齐老师等人对我的培养，我一直坚定一个信念，做一家不违法、没有贪污的企业，去承担我们的社会责任。所以，我就离开了日本公司，建立了自己的公司。

所有的青春都倾注在这家公司上 不愿它走上邪路

从1998年走到今天，创业15年。2004年1月1日正式做电子商务，到2013年是第10年。每年我都把工资的2/3捐出去，虽然公司一直在亏损，但我们坚持每年捐出一笔钱来，保证1000多个大学生的学业。我们还在其他慈善项目上捐款。2008年“5·12”汶川大地震的时候，我也带着员工到四川战斗了14天，这都不算什么，我们没有宣传过，我不觉得这算得上公司的社会责任。

这应该是我们最基本的义务，那么什么才是我们京东的社会责任?

我认为：我们一定要做合法的企业。从1998创业，我们在中关村开一家小店卖光盘、卖刻录机开始，我们就不卖假货，就开正规发票。

如果卖假的光盘、碟片，我们可能赚10倍的利润，但我们从没有这样做过。也因为如此，2003年“非典”期间我们将店转移到网上时，有版主帮我们说话。

“非典”期间，我把所有的店都关了，急得跟热锅上的蚂蚁一样。后来我们想试试网上销售，那时候没有货到付款，都是通过邮局汇款。所以很多人并不放心这种交易方式。

我们不停地到各个论坛上发帖，在一家专业测评网站上发帖时，总版主回帖说，京东多媒体是我三年来认识的，中关村唯一一家不卖假碟片的公司。这样，才有人开始买我们的商品，这都是我们过去5年诚信积累的结果。

现在，我们退到仓库的货物有几个亿，这些货物很多是拆了封但从没用过的。但我们规定，只要拆过封，绝对不允许二次销售。传统的连锁店里，不会有人把这些商品当成二手货处理，而京东从来不这样做。

京东也从不逃税。如果我睁一只眼闭一只眼，京东一年的利润会有很多。但是我一直有一个梦想，就是希望一切都在遵守法律的情况下，做成功一家公司，这才是我创业的目的。

我不希望京东失败，我一定要公司的行为都符合国家的法律规定。所以我不能容忍内部人的贪污腐败，在这方面，我有绝对的洁癖，我也不能容忍京东人贪污公司一分钱。

所以，什么是社会责任?让企业合法的、干干净净的成功，就是社会责任。我管不了这个社会，但是我一定要管好这一家公司。我希望这个社会上，这样干净的公司越来越多。如果这家公司有任何违法犯罪行为，不管赚多少钱，对我来讲，都不会有成就感。我把所有的青春倾注在这家公司上，我不愿意它走上邪路。

我花了这么多时间、精力在管培生身上，不仅希望培养出京东的优秀人才，让我们取得更大的成功。还希望他们把我的价值观带到他们的生活中去，教育好他们的子女，教育好他们未来的下属、员工、部门或者一家公司。这就是我们的社会责任。

我们目前有2万名配送的兄弟，将来会有3万名、4万名，甚至10万名。他们在公司工作满5年就能在县城买一栋房子。有一个仓储的老员工告诉我，现在我们仓库的停车场停满了小车，他在京东工作6年半了，跟我一样从农村出来的。

我们有很多这样的员工，能够在老家县城买房子了，能够让爸妈不再去种地了，能够让孩子去城里上学了。他们的后代和家庭会逐渐地摆脱贫穷落后，逐渐地享受到社会更公平的各种资源。

能够改变他们的命运，不就是社会责任吗?他们需要稳定的工作，他们经不起折腾，所以，京东一定不能失败。不然我们这么多配送的兄弟们，再找一份这么踏踏实实的工作可能就不是那么容易了。

给我们配送员一份有尊严的工作，改变他们家庭的命运，让他们活得像个人样，让他们相信社会有温暖，让他们的孩子可以更快乐。

跟这样的员工一起，跟这样正直善良的一帮人，互相关爱、尊重的一帮人一起合法干净地成功，过有尊严、有信心的生活，就是我们最实在的社会责任。

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第三页： 刘强东谈京东为什么不会死

第30期

龚小京

由于年代久远，且身处互联网圈外，刘强东的初恋女友并不为太多的人知晓。但对刘强东而言，她的名字至关重要，甚至成为了京东的一部分。

2010年底，当当网赴美上市。刘强东发微博恭喜当当网的老板李国庆，并感叹说：“如果有一天京东上市了，我更应该邀请初恋女友来庆功。因为京东的‘京’就是来自初恋女友名字的最后一个字。创业的时候还在一起，就以两个人名字的最后一个字命名了。”

这个“京”，指的是刘强东的大学同学龚小京。

早在1998年，刘强东开始创业，而龚小京也是合伙人之一。他们的公司最初主要在中关村卖软件，只有一个小小的柜台，出售一些光盘。

刘强东的家人对此并不满意。在他们的观念里，堂堂一位中国人民大学的高材生，怎么可以去干销售呢?而龚家三代从政，亦不愿意看到女儿“下海”经商。

在多重因素的影响下，龚小京未等到京东上市的那一天，即已离开了刘强东。两人在2003年分道扬镳。

而从那时起，京东逐渐成长为国内电商巨头，刘强东成为互联网大佬之一。另一方面，坊间传闻称，龚小京去了中央某部委上班，已经与互联网没有交集。

庄佳

刘强东第二段恋情的曝光，缘于一枚西红柿。

2012年7月15日，刘强东在微博上晒出自家阳台上的番茄;11分钟后，京东小家电釆销总监庄佳也在微博上晒出一张番茄照。“西红柿门”由此拉开序幕。

网民通过对比发现，无论是番茄的样子大小，还是阳台的方位布置，均是一模一样，推断两人可能已在同居状态。两天后，京东方面证实称，传说中的“京东爱情故事”确有其事，刘强东与庄佳已经“在一起很久了”，这是京东内部公开的秘密。

匪夷所思的是，京东在同一天宣布上线生鲜频道，主打蔬菜瓜果、鲜肉鲜蛋。舆论一时哗然，“西红柿门”被指为刘强东亲自出演的营销大片，是在给京东生鲜频道造势。

7月20日，刘强东在一次行业活动上回应称：“西红柿门绝对不是一种营销，是一种无奈。我和庄佳谈恋爱三年了。”

在随后的近两年时间里，“西红柿门”风波渐平，庄佳也淡出了大众视野。如今刘强东自曝另有新欢，网民调侃称“昨天还是‘小番茄’，今日却成‘庄总监’”。

章泽天

“奶茶妹”章泽天火的有点儿莫名其妙：她只是手捧一杯奶茶，站在教室里冲镜头微笑，然后就成为网络红人、宅男女神了。刘强东与她的恋爱关系则是一波三折，剧情堪比电视剧。

2014年3月10日，网络有传言称，京东掌门人在赴美国哥伦比亚大学进修期间，与同样在该校学习的章泽天坠入爱河。一天后，章泽天在微博上予以否认，笑称网民富有创造力和想象力，并“给大家跪了”。

同一天，京东官方微博低调回应称，刘强东与章泽天只是校友关系。到了四月初，刘强东在微信上再次否认，并宣称这是阿里巴巴的马云“玩阴的”。

不料，上周末有人爆出了刘强东与章泽天的合影，两人牵手拥抱，神态亲昵。刘强东最终于今天发布微博，承认了两人的恋爱关系。

不到一个月，剧情大逆转，“东哥”大变脸，让网民们直呼“伤不起”，甚至要求刘强东“向马云道歉”。

更重要的是，章泽天生于1993年，而刘强东生于1974年，二人相差19岁。一边是貌美如花的网络名人，一边是腰缠万贯的新晋富豪，刘强东以40岁的“高龄”抱得美人归，网民的八卦情怀再度爆发，“功名利禄”成为这段恋情的热门评语。

另一方面，京东今年1月提交了招股书，计划赴美上市。有人认为，炒作刘强东的恋情，也是京东上市宣传的一部分。

但互联网上的是是非非似乎并未影响两位主角的好心情。刘强东在微博上称，“只求以后可以正常牵手而行”;而章泽天在4月3日的一条微博中写道：“Love is rare, grab it。(爱情珍贵，莫失莫忘。)”

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第30期

京东从来没有刻意跟别人价格战。我们一直认为，低价是京东自觉地体现我们存在价值的一个过程，不是被谁逼出来的。我们2004年做电子商务，人家就说我们价格战，其实我们一直没有变化。我们不是根据别人来定价的，别人都是跟着我们。核心的商业逻辑并不是仅仅是低价，要做的是成本最低。如果我比你便宜5个点，我希望永远比你低5个点，但如何实现呢?并不是像外面说的烧钱，而是通过物流投资、信息系统投资，不断降低我们的成本，永远保持低价优势。价格比你低，净利润与你还是一样，因为我成本下降了。

只要一种新的模式能够把效率再提升、成本再压低，你若有10%的毛利率就能赚很多钱。我不认为做零售非要有50%毛利率才有价值，根本不是那么回事。如果每个人都追求40%、50%的毛利率，我觉得商业模式就不会进化，也不会给消费者带来价值。

这种连续增长的压力已经8年了。过去8年确实存在崩溃的可能，每年新招员工总数超过上年年底员工总数。过去我一直说京东最大的风险就是企业文化被稀释的风险，事实证明我们有这个能力管理，抗住了这个压力。我认为最危险的时候已经过去了。从明年开始每年新增员工数不会这么增长了。员工的增长速度和销售规模的增长速度关系不完全是线性的，因为人的效率提高了。

我们每上一个产品往往花半年的时间，供应链等全部整合完之后才上。我觉得我们没有能力做这个产品，我宁愿坐着，也不去上柜。上柜是最容易的一件事情，拍张图片，拷贝一些信息，太容易了。50个员工三天就可以上1万个产品，但那是没有意义的。你怎么管理它呢?

苏宁易购是自己要革自己的命，这是一个很大的问题。它的用户可能是从实体店移到了网上，而我是绝对的增长。它说打京东，本来不知道京东的人也知道了。其他平台)假货泛滥，不是做不到管理卖家，想做到一定能做到。现在我们管理的开放平台已经有100万SKU，为什么没有假的呢?

我一直认为，垂直电商，只有垂直品牌可以存活，不是它的电商平台有价值，而是品牌有价值。垂直零售平台一定死掉，当然也可以卖掉。因为平台黏性远远不足，获取新用户的成本远远高出你的利润。返利网站对我来说没有任何价值。劫道的都没有价值。理论上京东做的你都能做，但京东创造了无数个第一。