Part2 发展变革：互联网新思维下的留学机构变形记

2、留学机构服务内容的转变推出“一站式服务“的概念，这种模式把服务线拉长，出现哪些问题，如何解决？

朱敏(网易教育主编)：廉总提出了后面的新问题，各家都把服务链条拉长了，延展到前面和后面，之前我也跟一些业内人士交流过，大家都谈到一个问题，现在留学中介不仅仅只是停留在传 统的你来咨询我，我帮你填表，而是涉及到方方面面。如果把链条拉那么长，会不会也出现一些问题，能不能顾及那么长的链条？各个主营业务怎么深入下去呢？

新通留学总监何刚论坛精彩发言。

留学机构的竞争核心是服务环节的细致程度

何刚(新通留学总监)：留学行业的竞争其实是同行之间的竞争，同行之间的竞争不仅仅体现于你的产品和服务，这些都是可以去创造和模仿的，更多的竞争是内部，你在每个服务环节细致度的竞争，要形成自己的核心竞争力。

为什么现在市场竞争同质化现象几乎无解，就是因为内部很多东西还没有完全理解和消化。

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