桑澎：我就按照论坛的主题我谈谈自己的一点想法。混沌与否各人有各人的看法，现在留学市场让人看不清，首先是来自于政府的政策层面，因为教育部下放了审批权限以后，各个省市有自己的标准，北京市新批了50多家机构进场，其他省份，一半以上的省份都没有增加，北京是迈得比较快的。这样政策调整，使得一大批机构未经许可，没有经过行政许可也介入了这个市场，北京到现在一共有120几家获得资格的机构在从事这个行业。但实际上据我们了解，差不多得有1000多家机构，或者是个人工作室在从事这个职业，分不清到底应该找谁，这是第一个层面。
第二个层面，我个人感觉是消费者消费需求的变化带来了这个市场看不清，现在出国的环节应该不是什么问题，通过各个机构都能出去，他个人也能出得去。问题是现在出去以后问题比较大，是否能够完成学业和享受留学的过程是个大问题，特别是低龄的留学生，这种情况下，人们就想我应该通过什么渠道出去更好？我们服务过程当中应该延伸到哪些领域？给我们学生提供更多的保证他们顺利留学，这是一个我个人的感觉。
再有一个，我们现在整个留学服务市场的结构发生了特别大的变化，不光是我们专业机构在做留学这件事，金融、保险各个方面，包括法律，这些机构也在从事这样的活动、移民、投资等等，因为消费者有这种需求。给他们提供相应的服务是那些领域，我觉得是他们服务项目当中的一项，是加分的一项。
除此以外，还有一个特别庞大的海外机构，像今天在座的ICEAP、INTO国际大咖也在市场内提供各种服务，还有几百家国外的院校，今天在座的好几位，也在为我们学生提供各种服务。用以往国家的一些政策规定显然达不到这一块。那么，到底用什么方法来规范未来的留学市场秩序？靠政府显然有点力不从心了，我们要靠全社会共同地关注，用市场的手段来进行规范，这是我们行业秩序建立的基础。
我到现在一直认为，未来的留学市场是一个开放的市场，因为留学人群的个性化，所以，留学服务也应该是个性化的，也许一个个人工作室就能满足留学某个环节、某个节点的需求，我们现在在跟北京电视台做了一档留学生节目，现场五个专家在学生现场做评估，其中有几个现场嘉宾的粉丝特别多，他们去的时候学生列队欢迎，他特别有自豪感，因为他提供的服务是学生特别需求的，未来的市场一定是一个开放的市场，不管开放到什么地步，我想市场终究需要秩序。秩序的建立需要在座的各位，需要全社会，还包括消费者共同努力才能达到行业的规范化。
坦率地说，留学行业已经把服务的重心向海外转移。在留学生涯当中，学生的大部分时间在海外，他们在海外遇到的各种问题需要专业的机构来做专业的服务，只靠国内不行。所以，我们现在在广泛联系海外同行，或者是其他的服务提供商，来共同做好这方面工作，希望大家的关注点也逐渐转移到这个方面来。
谢谢大家！
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