汤峥嵘,一位驰骋中美互联网界的技术大牛。1988年考入清华大学计算机与科学技术系;之后留学美国,获纽约州立大学奥尔伯尼分校计算机学士学位和匹兹堡大学计算机硕士学位。在美国硅谷工作十年后,回国加入阿里巴巴集团,先后担任过淘宝网、支付宝、B2B的资深总监、日本阿里巴巴CTO。2013年,加入途牛旅游网,担任CTO。如今,他加入在线教育集团iTutorGroup,任职CTO,全面负责集团整体技术架构的整合和规划,更助力旗下青少儿教育品牌vipjr打造K12全学习平台,加速优化用户体验,以用户的学习需求为核心,给孩子提供全面优质的在线教育服务。

这位“最具价值CTO”投身互联网教育以来,对于青少儿的学习模式和理念有着怎样的解读?究竟技术可以如何改善中国孩子的教育模式?

汽车代替马车,互联网教育将取代线下教育

汤峥嵘看来,互联网教育和线下教育的关系如同汽车和马车的关系。1886年汽车刚面世时,外形丑陋笨重不说,还跑得特别慢,人坐着也不舒服,人们嘲笑它只不过是个时髦之物罢了。仅过了20年,汽车就进入大批量生产,几年后,便走进了千家万户。如今,“马路”上不再有马车,汽车早已取而代之了。

“互联网教育看上去是把线下搬到线上,其实不然。”汤峥嵘说,互联网教育和线下教育有本质上的不同,除了可以把线下教育能做的事情做的更好,还能创造线下完全做不了的事情。

第一,依靠技术,互联网教育可以自动记录每次上课的音视频,生成的课后录像供学生巩固和复习;而线下教育只能依靠人工录像。据汤峥嵘透露,vipjr正在研发新技术,给录像加索引,方便学生查找重点难点。

第二,在线课程积累了海量的大数据,通过这些数据可以对老师的教学水平、学生的上课表现、课后师生的反馈等教学全流程进行100%的监控,实时调整和优化;而线下课程质检只能进行抽查。

第三,互联网教育可以调动全世界的资源来为学生安排教材、老师和同学,尤其是对于英语教育来说,世界各地的外教都可以充实师资库;线下教育只能聘请来华的极其有限而不稳定的外教。

如今vipjr有着海量的大数据积累,这是人工智能(AI)时代得天独厚的优势。人工智能“明星”——AlphaGo之所以能够战胜人类第一棋手柯洁,是因为它学习了海量的围棋数据,这样AlphaGo才能不断地进行深度学习,发挥强大的计算能力。

就像人类生存离不开食物,没有数据人工智能也不能发展。“我们就坐在金矿上。”汤峥嵘打趣说,vipjr已经利用数据将人工智能应用到互联网教育。vipjr的DCGS动态课程生成系统,能支撑每小时上万堂课的个性化排课。

DCGS根据学生的年龄、英语等级、兴趣爱好等,自动匹配最符合其需求的教材、外教和同学。每一次上课生成的数据,DCGS可以再学习,对以后的课程进行动态调整。

数据还可帮助老师提高教学水平。传统的课堂,一个老师可以教的学生数量有限。而互联网教育可以积累几百万、几千万的学生数据,基于这些鲜活的数据,通过技术分析,老师可以更快地提高教学质量,这是互联网时代带来的便利。

“技术是互联网教育的颠覆性指引角色”

2017年伊始至今,vipjr先后成立数学教学研究院和美国学术顾问委员会、与百余所公立学校合作、开创全网独家牛津课程,这一系列教研成果和数倍的业绩增长,都离不开技术的保障。

vipjr使用的在线教学平台是自主研发的TutorMeet,汤峥嵘带领技术团队将其升级为TutorMeet+。TutorMeet+基于WebRTC技术,能够让浏览器支持实时语音会话或视频对话,让用户享受更清晰、流畅的视频音频服务。

“WebRTC是一项新型的网络实时通话技术,用户无需下载任何插件或客户端即可实现视频通话。”汤峥嵘解释道,Chrome、Firefox、Opera 等主流浏览器均支持WebRTC。起初汤峥嵘还有点担忧缺乏苹果和微软的支持,而在刚落幕的WWDC 2017上,苹果宣布其浏览器内核WebKit将正式支持 WebRTC;近日微软的Edge浏览器也正式支持WebRTC。“我相信,IE浏览器的支持只是时间问题。”汤峥嵘对WebRTC的技术发展充满信心。

TutorMeet+的另外一大突破是提高了丢包率,数据在通信网络上是以数据包为单位传输的,数据包的传输总会有一定的损失,俗称“丢包”。vipjr在全球自建网络和服务器,数据传输需跨越海底电缆,更容易丢包。而TutorMeet+有高容错性,丢包率达20%,这就意味着即使丢包20%,网络依然能保持稳定。汤峥嵘透露,年底TutorMeet+的丢包率容忍度将达到30%。

5月初,上线牛津课程仅用了40天,这一历史记录,就是vipjr技术团队同心协力的成果。汤峥嵘说,团队自愿放弃周末和节假日,还扮演学生进行测试,以孩子的学习需求为核心,只为给孩子最好的暑期礼物。“大家的参与感很强,不仅创造了历史,更是历史的一部分。”

未来,vipjr将持续投入新技术的研发。人工智能领域,除了继续挖掘大数据的价值,还会研发自动翻译、语音识别等技术,供学生日常练习使用;开发更加智能的阶段性测评,记录学生做题的过程、步骤,更清晰评估掌握程度,更有针对性地进行调整。AR/VR领域,开发更具空间感的课程,应用到几何等三维立体的场景教学中。

“技术在互联网教育行业扮演着颠覆性的角色,技术能够真正改变教育。”这位技术大牛笃定地说。