大会现场，视源股份未来教育集团教培事业部副总经理罗军以《教培转型新机遇：数字化升级》为主题进行精彩演讲，从不同维度解读行业发展以及解决方案，引发在场观众热议和探讨。

罗军表示：“机构数字化转型不是简单地把线下课程搬到线上营销，而是涉及到用户体验转型、学校运营转型、教学服务转型、员工体验转型，最终达成商业模式的重新定义。希沃通过在教育信息化建设方面积累的经验和提炼的方法论，助力机构数字化转型实现会转、能转、敢转。”

为此，在本次大会上，罗军重点分享关于数字化转型的五大落地思考——客户体验转型、学校运营转型、教学服务转型、员工体验转型、商业模式转型。他通过结合机构痛点与解决方案进行详细剖析，与现场观众开启一场深度的探讨与对话。

01客户体验转型

“15年前我们看报纸，10年前我们看电视，今天我们看手机，而老师和孩子们15年来一直是黑板，最多就是个投影。时代在变，客户体验也应该在变。”罗军说：“新技术的到来，颠覆了传统的教学模式，也为用户带来了新的体验。当游戏变成一种辅导工具，娱乐和学习就联系在一起。游戏化学习工具可以把抽象艰涩的学习内容变得更有趣、更有互动性。随着科技进步，各个学科相继开始运用游戏辅助教育。”

机构要实现数字化转型，首先要改变的是客户的体验，而好的体验意味着软件+硬件的完美结合。“当今课堂使用的是智能板，而不是用粉笔书写的黑板；教室里摆放的是智能课桌，而不是过去的独立座位；在课堂上学生能够进行虚拟的野外考察，而不是单纯读课文；学生能够创造媒介，而不仅仅是观看。”罗军表示。

02学校运营转型 提及学校运营转型，罗军则发表了自己的三点看法：第一是核心流程自动化，主要指通过技术升级，打通教学、教研、授课三大核心流程，实现在线一体化办公；第二是线上招生自动化，采用虚拟线上体验课的手段，实现快速信任构建，提高招生效率；第三是海量数据留存化，依托信息化技术，将客户数据及学员成长数据精准留存，实现精准教学，提高机构续费率。

会上，罗军以动态方式直观地展示了微信营销招生案例。他一边展示案例，一边讲解：“基于微信的招生营销新方式，利用社交红利实现裂变传播，我们可以实现最小成本体验OMO教学，5分钟生成互动PPT课件，免程序直播、录播试听。这不仅可以优化营销成本，而且可以提高销售转化。”

罗军的分享引发了在场观众不断热议。现场一名机构校长表示：“原来机构招生营销也可以这样高效便捷。”

03教学服务转型

“加速数字化体验转型，有助于提升客户体验，让更多客户体验以‘客户’为中心的服务理念，从另一层面来说就是让客户情感更容易投入。有情感投入的客户价值比对产品高度满意的客户价值高出52%。”大会现场，罗军就“教学服务转型”分享了自己的观点：“数字化服务，让教学服务真正实现‘私享化’，让客户更容易感受到‘真情实感’，实现满足客户内心的高价值感。”

04员工体验转型 关于员工体验转型问题，罗军认为必须以数字化工具释放教师生产力，提高教师效率，助力机构升级。为此，大会现场，罗军提出了希沃教培互动式场景解决方案，通过结合不同的授课案例，全面展示了信息化技术与各学科融合的教学模式，从备课、授课、教研方面助力老师专业成长，提高信息化素养。罗军表示：“通过希沃教装数字化升级，让授课更高效、轻松，让续课更快速、安心，让学习更自主、可社交。”

据介绍，从软件到硬件，希沃提供不同的技术支撑，助力机构数字化升级转型发展，解决机构招生难、续班难、教研、管理等痛点，全面提升机构办学实力，打造机构品牌壁垒。硬件产品包括交互智能平板、智慧黑板、希沃云屏、液晶手写板、无线展台、有线展台、答题反馈器、耳戴式麦克风、便捷式音响等；软件产品有立知校长、立知课堂、希沃白板、班级优化大师等。希沃教培互动式场景解决方案将以软件+硬件完美组合，通过信息化手段全面助力机构数字化升级转型。

05商业模式转型

“数字化升级转型是顺势而为。从重视硬件部署转向教学服务，从规划者为中心转化为使用者为中心，从定时督导转向常态化监控，从单品采购走向统筹规划，希沃始终以‘教室、教师、教学’为三大立足点，助力机构搭建数字化基础设施，增设数字化服务，构建数字化场景，实现从精细化到规划化再到规模化的商业发展模式。”罗军分享道。

罗军的精彩演讲，让广大教培同行受益匪浅，现场观众积极加入讨论，更有不少观众拿起手机拍摄记录干货内容。现场一名机构校长在采访中表示：“这次大会，让我们了解到希沃教培方案，也让我们看到了机构变革的更多可能。接下来，我希望可以引入希沃教培方案，帮助机构逆袭新生。”

希沃教培业务，致力于用专业和科技助力教培行业数字化升级，围绕着交互智能平板，提供多元软硬件产品组合，为教培机构招生续班、知识版权保护、线上直播录播、双师课堂、交互式个性化备授课、信息化教学培训，提供一站式场景化解决方案，提升机构软硬件环境，打造个性化办学特色，提高机构教学效率，达成机构增收目的。全面适用于K12、素质教育、早幼教、企业培训等各种培训场景。

好机构选希沃。截止到目前，希沃教培已经为新东方、好未来、中公、高斯、昂立、卓越等众多教育机构提供优质产品和服务，并获得广大用户的肯定和支持。作为深耕教育行业十余年的希沃，也将会继续携手更多志同道合的伙伴，以科技赋能行业发展，大力推动机构升级转型，共同打造教培未来新生态。