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关于校外培训致仪征全市学生家长的一封信

家长朋友：

您好！

2024年已至，新的一年伊始，祝您及孩子新年快乐！

又到校外培训报名季，仪征市校外培训机构管理联席会议办公室给您“一二三”提个醒，助您“火眼金睛”，保障您和孩子的合法权益，切实减轻学生课外培训负担，促进孩子身心健康成长。

提醒一：用好“一”个平台

“校外培训家长端”APP是“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的一款配套软件，“校外培训家长端”APP是唯一有效维护和保障您及孩子合法权益的官方平台,可通过手机应用市场下载安装。“校外培训家长端”APP内的各类校外培训机构，均经过各业务主管部门审批，平台对机构的场地、材料、师资和资金等方面实行全流程监管。家长可通过该APP选择区域内官方认可的校外培训机构，在平台上进行选课、购课、缴费、消课、退费、投诉。

提醒二：找好“二”个安全

一看安全出口在哪儿。到达机构，首先确认是否有2个及以上安全出口，并确定出口都能直通室外，疏散通道是否畅通，有无堆放易燃、可燃物。家长可以陪着孩子从应急逃生路线到安全出口都走一遍，指导孩子配合机构开展消防应急演练。

二看视频监控在哪儿。看看场所内各个监控的位置，并注意监控是否在用，视频监控保存时间是否不少于30天。家长务必告知孩子不要在监控死角处活动。

提醒三：持好“三”个理性

一要理性选择机构。结合孩子自身需求，理性选择合规的校外培训机构，拒绝无证培训。科学指导好孩子的学习与生活，保护孩子的身心健康。

二要理性缴纳费用。请您务必抵制“折扣”“赠课”等诱惑，一次性缴纳的费用不要超过3个月或60课时，且不得超过5000元，学科类培训支付费用不要超过政府指导价【苏发改收费发〔2021〕1325号《关于加强义务教育阶段学科类校外培训收费监管的通知》文件要求：大班型（35人以上）25元/课时、中班型（10-35人）40元/课时、小班型（10人以下）60元/课时】；拒绝绕过“校外培训家长端”APP购课缴费，不要向个人账户转账，不要使用培训贷的方式缴纳费用。

三要理性合法维权。请注意收集和保存培训服务合同、缴费发票等凭证，一旦出现消费纠纷，及时与机构协商处理。如有消费权益争议，可以通过下列途径解决：

1.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

2.向有关行政部门投诉；

3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4.向人民法院提起诉讼。

监督投诉电话：

学科类培训机构：市教育局 83450312

科技类培训机构：市科技局 80858098

文体类培训机构：市文体广电和旅游局83428701 83428163

仪征市校外培训机构管理联席会议办公室

2024年1月4日