近日，江苏昆山花桥经济开发区的余女士在搬入新家后，窗外被邻居家的杂物所堆积，无法开窗通风，同时余女士对窗外院子的归属权提出疑问。花桥经济开发区花桥社区的网格长与物业取得联系后，前往余女士的住所了解情况。通过实地察看围墙状况，确认了邻居刘先生并未侵占余女士家院子的空间。关于窗前堆放的杂物问题，网格长与刘先生进行多次沟通，经调解，最终将杂物清理干净，余女士与邻居刘先生之间的矛盾纠纷得到了妥善解决。

近年来，花桥经济开发区坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实“在推进社会治理现代化上实现新提升”重大任务要求，通过延伸网格服务触角、加强矛调中心建设、打造社区矛调品牌等措施，助力基层矛盾纠纷多元化解。

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家事调解室

延伸网格服务触角，解纷止争出“细招”。花桥经济开发区通过构建“社区党组织—小区党支部—红色楼管家—海棠先锋（微网格联络员）”四级联动体系，利用海棠先锋（微网格联络员）人熟、地熟、事情熟的优势，每月收集“居民急盼清单”，精准了解居民所思、所想、所盼。定期召开网格联席会议，上传清单，制定方案，落实解决。

加强矛调中心建设，解纷止争用“实招”。花桥经济开发区通过深化矛调中心“一站式”“规范化”“实战化”建设，立足花桥国际商务城“国际”视野，紧扣“商务”定位，创新性引入专业调解组织，有序推进各类矛盾调解力量统筹、业务衔接，全面提升矛盾纠纷的调解率。

打造特色矛调品牌，解纷止争有“高招”。花桥经济开发区不断丰富社区治理内涵，构建社区特色品牌矩阵，形成“一支一品”“一社一品”19个社区全覆盖，完成“枫桥式”社区建设全覆盖。打造“花家桥畔”“小杨帮你忙”等治理特色品牌，挖掘培育“花瓣”志愿者2998人、社区治理“伙瓣”312人，认证社区民生顾问51名，组建志愿服务团队58个。

下一步，花桥经济开发区将继续探索基层治理的现代化新路径，加强新时期矛盾调解工作，奋力展现中国式现代化的县域示范“花桥实景”。

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