“语擦”服务兴起监管灰色地带来隐忧|中介|客服|服务|灰色地带|语擦

近年来，一种新型的虚拟恋爱现象——语擦，正逐渐走进年轻人的视野，引发广泛关注。不过北京青年报记者调查发现，不少语擦师竟然在聊天深入后借机向对方索要钱财，导致用户财产损失。此外，这种方式还涉及色情、缺乏未成年人监管等一系列问题。如何对这一新生现象开展行业监管，成为网友关心的话题。

语擦服务兴起有专职语擦师月入2万元

语擦，又称“语c”，全称是语言cosplay，即与他人扮演的二次元角色或三次元偶像在线上交流，沉浸在虚构的情景中进行对话、动作与剧情描写或恋爱。

“其实，我还并不知道给学妹点的蛋糕是什么味道。学妹可以给我尝尝吗？——（转转眼珠）这样吗？还剩下最后一口（指指勺子），或者我嘴角可能残留了一点…？”“从来没有人跟我说过类似的话语，我真的很高兴。——那就麻烦兔子小姐了。希望未来我们一直在彼此身边。”

这些看似“中二”的对话，就是最近流行的语擦玩法，其中一方扮演次元角色或三次元偶像，和客户进行文字交流。他们交流的内容一般是日常，或者想象中的场景，没有固定文案，全靠语擦师来自己演。

北青报记者了解到，语擦分为有偿委托与无偿营业两种模式，几年前最初出现时以无偿营业为主，一般因兴趣使然而为客户提供服务，但如今随着语擦变得逐渐大众化，更多客户涌入市场，导致有偿营业现象越来越普遍，不少人专职做起了语擦师。

北青报记者了解到，部分语擦师的收入不菲，一名语擦师晒出的收入截图显示，自己2024年2月第四周收入就超过5000元，如此算下来，一个月收入在20000元以上。

在小红书、微博等平台，北青报记者看到不少人晒出了自己做语擦的截图，有的还在招揽生意。实际上，不少人就直接通过社交平台找到语擦师后，通过私下加微信聊天。

另外，还有专门做的语擦app如“名人朋友圈”涌现，年轻人可以在线寻找符合心仪的语擦师并询问对方是否接单。

在平台上，标注的服务均为免费。不过，由于部分语擦师业务火爆，如果用户想获得1v1服务，还可能需要与他人竞价，竞价成功后客户要先向对方支付一定时间，通常是一个星期到几个星期不等的“专绑”委托费用，方可开始服务。

不过，北青报记者了解到，客户支付给语擦师的所有费用均不通过cosplay平台，而是由用户直接打入语擦师的银行账户中。不少用户也表示，自己“打了钱但是没有对服务并不满意，后续不想继续了”，然而钱款追讨无门。由于缺乏平台监管，因此，一旦违约情况发生，用户是无法追回所失财物的。

骗了感情又骗钱谁来监管语擦师？

北青报记者了解到，语擦客户多为追星少女或二次元用户，这个群体拥有的对偶像的向往以及对情感的强烈渴求等特点使语擦师极易以此为突破口吸引客户，诱导客户对其产生心理依赖，并以此为契机进行经济和情感诈骗。

小w曾在微博超话发帖寻找语擦师，一个声称是某语擦馆的发起人主动联系了她，声称可以为其提供有偿的一对一专绑语擦服务，规则是试营业后若客户满意则每星期收取120元的费用，期间该语擦账号不会同时对其他人营业。

“四个星期之后我对她产生了一些依赖，然后她便开始说一些引导性的话，问我如果分开会怎么办”，自此之后，该语擦师在微博上发帖声称如果账号停止营业，只有购买私人联系方式这一种途径可以继续获取联系。他还告诉小w，花500元即可购买到她的私人联系方式，但事实是两人加上私人联系方式之后，该语擦师仍然在其他账号对多人进行“专绑”营业赚钱。

语擦师还假戏真做，找理由向客户讨要大额钱财。“语擦师跟我说，他自己工作遇到了很不好的老板压榨她，不给他发工资，晚上还要出去倒贴钱，应酬没有钱了，身上只剩6块。事后我还了解到，同样是这个人，他跟别的人讲是家庭非常的不幸福，受到家里面的打压之类的话，也急需用钱”，小w表示。她和不少受害者轻信语擦师的话，通过微信向语擦师转账、送礼物，总计金额过10000元。

随后，小w发现自己被骗。不过，当她和几位受害者想要向微博举报时，才发现，对方已经将那些涉及到金钱的帖子全删了。

调查中，北青报记者了解到，由于转账的场景一般为微信私下转账，一旦遇到问题，语擦师就会销号或后续拒绝回复消息，用户便无法联系到对方，很难追回钱财。加上当时也是“双方自愿”，用户一般也不愿费力追回，最多只在网上发帖曝光，进一步纵容了语擦师的不规范行为。

北青报记者询问名人朋友圈客服“如果双方私下交易别骗钱，平台有处理办法吗？”客服回应：“您可以携带相关证据截图点击对方个人主页右上角进行举报，会有专门的工作人员进行核实，提交到举报页面时附带对应的证据截图，原则上会在24小时内被处理。”

客服还表示，“处理结果不会反馈到客户处，另外私人之间的纠纷暂不受理。”

聊天或涉及色情内容未成年人谁来保护？

小m曾经是一名语擦师，为了接单，他在网上看到了某语擦中介组织的宣传语。“中介表示，需要缴纳100元的‘入会费’。我在面试的时候，中介方告诉我，有其他语擦师依靠接单半月营业额过万，让我不用担心客流量问题”。最终，小m通过个人二维码转账的方式缴纳了100元的费用。

不过，小m表示，该中介推荐的多为涉及色情的单子。“客服说一天25元，开车另加5元”。其中，“开车”的意思就是具有色情意味地聊天。

多个语擦师对北青报记者表示，在圈内，类似的“车单”很多，有的语擦师为了吸引或者留住顾客，就会在聊天中加入打擦边球，甚至比较露骨的色情语言。

有语擦师表示，自己收入的高低并没有统一定价，全看客户的心情打赏，其中，会“开车”的语擦师可以获得更高的收入。

特别是，不少语擦的对象实际上是未成年人，而在私下语擦的一对一聊天中，他们也就这样被带入了毫无监管的空白境地。小w也告诉记者：“接单前不会审核客户是否是未成年人，只要交钱就可以。”

北青报记者发现，目前语擦行业乱象丛生，语擦师可以在无需付出成本也无需投入过多时间精力的情况下获得持续且可观收入，这一职业吸引了越来越多的年轻人进入语擦圈。同时，也带来了诸如个人身份难以核实，且自身素质良莠不齐，易在聊天过程中索要金钱，甚至向未成年人发送色情言语等问题。

不过，由于大多为私下行为，行业难以被监管。有客户表示：“希望建立合规的第三方平台，可以从平台聊天，金钱交易也受到平台保护，这样会更安全放心。”