为做好元旦假期的志愿服务，团市委联动邯郸学院、邯郸职业技术学院、河北工程大学科信学院、河北工程大学四所高校选拔招募450名“邯小团”青年志愿者,围绕邯郸历史文化、服务礼仪与应急处置等内容，组织岗前培训，确保志愿者以专业素养温暖上岗。元旦期间，每日有130余名志愿者坚守在邯郸道、邯郸东站、西站等服务点位，为旅客与归乡人员提供引导咨询、秩序维护等贴心服务，用实际行动传递“邯郸温度”。
在古韵流淌的邯郸道，青年志愿者们不仅是引导者，更是这座千年古城的讲述者。一位第一次来邯郸旅游的游客感慨道：“本来担心人多找不到方向，没想到志愿者这么耐心，一路带我们参观，还讲了很多赵国的故事，就像朋友一样亲切！”
高铁东站的出站口，“邯小团”总是第一时间迎向抵达的旅客。“一下车就感受到一股暖意，真的很感谢这些志愿者们！”一位刚下高铁的游客说道，“他们不仅为我指了去景点的路，看我行李多，还主动帮我拎了一段。”
在邯郸西站，从站内引导到站外接送，志愿者们默默守护着旅客的每一段行程。一位独自乘车的老人感动地说：“我眼神不好，正发愁怎么找候车室，志愿者小姑娘一直搀着我，送我到了座位上，这心里真是又暖又踏实。”
这些朴素的话语，是对“邯小团”最好的肯定。他们用真诚的微笑和实在的行动，让每一位走进邯郸的人，都能在这座古城中感受到如家一般的接纳与温度。
此次“暖冬行动——邯小团接您回家”志愿服务活动，构建了“选、育、用”全流程工作机制，生动诠释了“爱邯郸 做贡献”的实践内涵。在选拔阶段，注重政治素养与服务意识，筑牢志愿服务的人才基础；在培训环节，将历史文化内涵与现代服务理念相融合，使志愿者不仅胜任岗位，更成为邯郸文化的传播者；在岗位安排上，实施科学分组与动态调度，实现历史街区与交通枢纽服务全覆盖。这不仅是一次假期志愿服务，更是一次青年力量与城市发展同频共振的生动实践。青年志愿者们以实干诠释担当，用行动传递温度，将邯郸的深厚底蕴与青春活力融为一体。
供稿：市青年志愿者行动指导中心
通讯员：郎 晓倩
编辑：杨千 | 初审 赵丁 | 复审 沃豪杰 | 终审 李星
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