4月18日傍晚6点40分，长治万达广场四楼，一个31岁的女子翻过了1.3米高的玻璃护栏。一分钟前，她独自走上四楼。一分钟后，她坠落在了一楼地面。
商场里正是晚饭时间，餐饮区坐满了人。 有人听到了闷响，有人看到了围过来的人群。 保洁阿姨的拖把掉在了地上。 120来了，检查了一下，人没上车。
事情发生后的三天里，网上传出了至少四个版本。 有人说她欠了网贷，被催收电话逼得走投无路。 有人说她是和男朋友吵架，被推下来的。 更离奇的说法是，她才15岁，因为学习压力大跳了楼。还有人拍着胸脯说，商场的护栏太矮了，是意外。
4月21日，警方的通报来了。 女子姓张，31岁，长治上党区人。 17点45分，她一个人走进商场。55分钟后，她上了四楼。监控显示，没有第二个人靠近她。 她翻越栏杆，坠落。 排除刑事案件。
通报里没提的原因，成了新的讨论焦点。 有自称知情的人在网上说，张某是个研究生。 这个说法没被官方证实，但传得很广。 一个31岁的研究生，为什么选择在周末傍晚的商场里结束生命？
关于护栏的争论很快有了答案。 商场四楼的护栏高度在1.3米到1.5米之间。 这个高度超过了国家对于公共场所护栏的安全标准。 一个成年人，如果不是自己主动翻越，很难意外跌落。
4月19日，出事的第二天，长治万达广场正常开门营业。促销的广告牌还立着，餐厅照常接待客人。只是四楼多了几个巡逻的保安。
有网友把商场正常营业的照片发到网上，配文说“一条人命，一天都不值得停吗？ ”也有人觉得，商场里几百家商户要交租金、发工资，停业一天的损失谁来承担？商场用围栏挡住了事发区域，做了清理和消毒，这算不算尽到了责任？
网络上的信息混杂在一起。警方通报之前，各种猜测都有鼻子有眼。有人说亲眼看到一男一女在四楼拉扯，有人说听到了激烈的争吵声。这些描述后来都被证实是编的。
张某在商场里独自待了近一个小时。 从17点45分到18点40分，她一个人在逛。 没人知道这55分钟里她在想什么，也没人注意到这个独自徘徊的女子。
急救人员到场后，确认张某已无生命体征。 警方在18点42分接到报警。 从坠落到报警，只隔了两分钟。
事发区域在商场一楼的中庭。 这里是挑空的设计，从四楼可以直接看到一楼。 张某坠落时，头部着地，现场流了很多血。 有目击者说，当时周围吃饭的人都吓坏了，有的店直接关了门。
关于研究生学历的传闻，始终停留在“网友爆料”的层面。没有家属出面证实，也没有官方信息支持。但很多人愿意相信这个设定——高学历、好年纪，却选择了最决绝的方式。
商场护栏的玻璃是加厚的，栏杆是金属的。 1.3米的高度，大概到一个成年女性的肩膀位置。 要翻过去，需要双手撑住栏杆，用力把身体抬上去。
张某翻越栏杆的时间是18点41分。 一分钟后，有人报了警。 从四楼到一楼，坠落的过程只有几秒钟。
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