这几天,著名食品、食材直播带货电商平台“东方甄选”出现了核心主播集体离职潮,引发广泛关注。
东方甄选创始人、也是国内教培top1新东方创始人俞敏洪先生4月25日在直播中公开致歉并回应相关问题。
4月24日晚间,“东方甄选”HR部门发布公告,确认主播明明、天权即将离职,公告提及俞敏洪已与二人进行诚挚沟通和挽留,但最终尊重其个人职业规划与选择。彼时,已有粉丝注意到明明、天权此前已休假一段时间,此前几日俞敏洪被问及二人状况时,还曾回应“两人均在休假中”。
主播明明(真名石明)、天权均为东方甄选早期主播,曾深度参与平台初创与发展,其中主播明明在东方甄选任职长达1,571天,天权则有多年新东方教学及留学经历,二人与董宇辉、顿顿曾被粉丝称为东方甄选“F4”直播组合。
4月25日,离职潮进一步扩大,主播中灿、林林先后在个人社交平台发布告别内容,正式确认离开东方甄选,至此四位主播全部完成离职官宣。
四位主播在告别文中均提到离职的核心原因,是近四个月公司管理层调整后,管理模式、团队氛围发生较大变化,自身难以适应。
其中,明明坦言新领导入驻后,公司直播模式与运营风格彻底改变,自己能感受到管理层的“不友好”,陷入严重焦虑和内耗,最终被“安静隔离”而选择离开。天权表示,管理层、理念、直播间风格及办公氛围的变化,让自己质疑留下来的理由,觉得自身理想主义与公司需求不匹配。
主播中灿称新管理团队的规则和方式与当初不同,自己努力适应却无法改变现状。林林则提到2026年以来工作环境变化带来的过度焦虑,遵医嘱选择远离创伤制造者,四位主播均在文中表达了对俞敏洪的感谢。
针对此次四位主播集体离职事件,俞敏洪于4月25日在直播中公开回应并致歉。
他表示,自己已与四位主播进行深度、诚挚的沟通挽留,同时对接管理团队开展双向沟通,尽力留存核心人才。
对于此次人事变动给用户、粉丝及团队带来的困扰,他公开表达歉意,并明确表示四位主播均为陪伴平台成长的优秀员工,他们的离开是平台的损失。
俞敏洪在回应中主动复盘问题,坦言管理层调整后,公司管理方式出现偏差,过度侧重制度管控,忽视了团队人文关怀,导致团队氛围出现问题,这也是主播离职的重要原因。
俞敏洪明确表示,东方甄选将针对此次事件全面复盘内部管理问题,后续会优化管理模式,平衡制度化运营与人文关怀,整改僵化、高压的管理问题;同时强调,本次核心主播离职不会影响东方甄选日常运营、产品供应链及用户服务体系,平台将持续正常开展直播业务。
综合媒体报道来看,此次管理层调整始于2025年12月,新东方教育科技集团副总裁、广州学校校长孙进出任东方甄选执行总裁,他是俞敏洪钦定的原CEO孙东旭的“接班人”,孙东旭此前因处理董宇辉“小作文风波”方式不当被免职,后于2025年11月正式离职。
孙进上任后,东方甄选开始全面推进“去主播化”改革,弱化头部主播个人IP影响力,推行标准化、规模化运营管理,以此降低平台对核心主播的依赖,这一改革也成为此次主播集体离职的背景诱因。
此前,东方甄选另一明星主播顿顿已于2025年6月合约到期官宣离职,至此,曾经的“F4”直播组合已全部离开东方甄选。
直播带货的商业模式从一开始就有着难以逾越的矛盾:达人、大咖能够带来巨额销售,却不可避免地形成“明星依赖”,一个带货明星的离职可能带来灾难性的流量下滑、客户流失。而与此同时,没有名气、大众型的主播又难以支撑起直播带货头部企业的运营,造成这类企业必须实施明星主播培养计划及围绕这一模式的运营、管理规范。然而这样又会产生对明星主播的依赖,形成恶性循环。
这个过程中,类似于东方甄选此次明星主播离职事件是不可避免的,这是一个“历史的必然”过程。
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